徐州市兒童醫(yī)院住院病人問卷調(diào)查表神經(jīng)外科脊柱燒傷整形科

尊敬的患兒家長：
您好,感謝您對我院的信任與支持，為了不斷改進醫(yī)院的服務工作，讓病人就醫(yī)更便捷，請您參與此次調(diào)查，并提出寶貴意見，謝謝您的配合！祝寶寶早日康復！

1. 姓名：_________ 床號：____________

1、請問您是初次來兒童醫(yī)院/科室嗎？

是否

2、入院時護士是否做自我介紹及環(huán)境、安全事項等醫(yī)院制度的宣教？

是否

3、醫(yī)師是否主動告知治療方案、預期效果及預計費用等？

是否

4、住院期間是否知曉有關(guān)費用的查詢途徑？

是否

5、您在就診過程中隱私是否得到保護？

是否

6、醫(yī)務人員是否告知您就醫(yī)的病人權(quán)利義務？

是否

7、您是否知道醫(yī)院的投訴渠道？（投訴電話、意見箱、接待部門）

是否

8、您對護士的服務態(tài)度是否滿意？

滿意不滿意

9、您對護士的護理技術(shù)是否滿意？

滿意不滿意

10、您對醫(yī)生的服務態(tài)度是否滿意？

滿意不滿意

11、您對醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)是否滿意？

滿意不滿意

12、您對醫(yī)院的食堂伙食、就餐滿意嗎？

滿意不滿意

13、您對所住的病區(qū)或科室環(huán)境衛(wèi)生狀況滿意嗎？

滿意不滿意

14、您對醫(yī)護人員廉潔奉公、自覺遵紀守法方面是否滿意？

滿意不滿意

15、醫(yī)學檢驗服務中有無不合理現(xiàn)象？

無有、請在建議中寫明

16、您對以下部門工作人員服務態(tài)度不滿意的科室？( □檢驗科 □病理科 □醫(yī)學影像科 □超聲醫(yī)學科□收費處 □住院處 □藥學部）

檢驗科病理科醫(yī)學影像科超聲醫(yī)學科收費處住院處藥學部都滿意

17、提出您要表揚的人員以及您對醫(yī)院/科室在醫(yī)療服務方面有何意見和建議：

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