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鞏義市人民醫(yī)院住院患者滿意度測評量表（呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科二病區(qū)）

尊敬的患者朋友：

      您好！為進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)院各項制度，請您在百忙之中對住院患者滿意度進行評價，選擇最適宜的項目。感謝您的配合！

1. 入院當(dāng)天，您對入科手續(xù)辦理順暢程度滿意嗎?
2. 您對入院介紹（主管醫(yī)護人員、醫(yī)保政策、住院環(huán)境及注意事項）滿意嗎？
3. 您對醫(yī)生首診細致程度、查房時病情關(guān)注程度及溝通滿意嗎?
4. 您對醫(yī)生一日兩查房滿意嗎？
5. 患者病情變化/疼痛難忍或需要幫助時，值班人員能立即回應(yīng)并及時處理嗎?
6. 醫(yī)生告知您相關(guān)檢查、化驗及結(jié)果的清楚程度滿意嗎？
7. 您對醫(yī)生告知疾病診斷、治療計劃、預(yù)后效果及風(fēng)險情況滿意嗎？
8. 您對主管醫(yī)生的診療水平滿意嗎?
9. 醫(yī)生主動為您介紹用藥、檢查、手術(shù)（含醫(yī)保、預(yù)防靜脈血栓）等相關(guān)知識及注意事項嗎？
10. 護士主動為您介紹用藥、檢查、手術(shù)等相關(guān)知識及注意事項嗎？
11. 護士能及時、主動巡視您的病房并進行溝通嗎？
12. 您對護士的技術(shù)操作（操作目的、注意事項等）滿意嗎?
13. 您對護士的健康指導(dǎo)（飲食、活動、心理）滿意嗎？
14. 診斷或治療時，您對醫(yī)護人員在保護您隱私方面滿意嗎?
15. 您對費用一日清單的發(fā)放及解釋工作滿意嗎？
16. 您對床鋪和被褥更換的及時程度滿意嗎？
17. 您對病房衛(wèi)生、周圍環(huán)境、標(biāo)識標(biāo)牌滿意嗎?
18. 您對醫(yī)院的中醫(yī)藥服務(wù)滿意嗎？
19. 醫(yī)務(wù)人員在接觸您前后是否洗手？
20. 醫(yī)生、護士主動講解出院注意事項（包括醫(yī)保結(jié)算）嗎？
21. 請?zhí)顚懩谋頁P、意見、建議：
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