大學生線上消費與二手交易行為調(diào)查問卷

1. 您的年級是？

大一大二大三大四

2. 您進行線上二手交易的頻率是？

幾乎每月每季度交易1~2次半年至一年交易1次僅瀏覽信息，不實際交易

3. 您進行二手交易的渠道有？

校園二手微信群、qq群閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等平臺其他零散線上渠道

4. 您進行二手交易的商品品類有？

教材教輔及學習資料電子產(chǎn)品及相關配件日常生活用品服飾鞋包類商品美妝護膚產(chǎn)品其他閑置物品

5. 您是否有過二手交易糾紛？

是否

6. 您遇到的糾紛類型是？

虛假描述類脫離平臺交易詐騙類商品質(zhì)量故障類惡意退款調(diào)包類其他類型

7. 您遇到的交易風險類型？

商品描述與實物不符，刻意隱瞞商品瑕疵購買到假冒偽劣商品或來路不明贓物脫離平臺私下轉(zhuǎn)賬交易完成后對方失聯(lián)或者無售后服務賣家虛假發(fā)貨或買家惡意退款或調(diào)包商品從未遭遇任何交易風險

8. 您是否了解線上交易維權流程？

完全不了解平臺售后及維權流程略微了解，但是不熟悉具體操作非常了解維權規(guī)則與申訴流程

9. 您是否在經(jīng)歷線上交易糾紛后主動維權？

是否

10. 您采取維權的途徑是？

雙方私下協(xié)商解決依托平臺官方客服申訴報警尋求警方處理向校內(nèi)權益部門或者輔導員求助

11. 您維權后的結(jié)果？

維權完全成功維權部分成功維權失敗未進行維權

12. 您在維權過程中遇到的阻礙？

維權時間與精力成本過高缺少交易憑證，舉證難度大不了解正規(guī)維權渠道與流程交易完成后對方失聯(lián)，無法溝通平臺規(guī)則不完善，偏向賣家

13. 您認為大學生如何減少線上交易風險？

設立校內(nèi)二手交易糾紛調(diào)解通道搭建校園官方擔保交易渠道開展交易風險科普與反詐知識講座提供二手商品真?zhèn)舞b別和專業(yè)質(zhì)檢服務其他服務需求

更多問卷復制此問卷

国产高清日日夜夜操,久草综合在线婷婷色,国产久久久,久久99亚洲激情,色综合婷婷淫,夜夜久久精品国产,美女起爽视频,91亚洲色,久久青青草在线视频