幻星計(jì)劃-儲(chǔ)備干部訓(xùn)練營結(jié)業(yè)調(diào)研

姓名

部門（事業(yè)部）

崗位

1、請(qǐng)選出本期對(duì)你幫助最大、收獲最高的前五門課程？

躍遷從“超級(jí)客服"到"卓越管理者-唐郡客服招聘與配置全流程-李瑞彬穩(wěn)留存促續(xù)約-董建茹大店鋪專席維護(hù)溝通技巧-范家平幻想結(jié)構(gòu)化表達(dá)-李瑞彬夢(mèng)想啟航奮力前行高績效團(tuán)隊(duì)-潘進(jìn)學(xué)疑難售后處理辦法-李艷陽客服管理常見問題解決-劉世昌如何提升客戶開發(fā)能力-王曉偉幻想客服人員關(guān)系及留存培訓(xùn)-李瑞彬什么是管理-韓少偉30萬業(yè)績速達(dá)計(jì)劃-關(guān)明珠disc培訓(xùn)-蔡紅巖客訴與團(tuán)隊(duì)沖突處理-王曉偉專席店鋪維護(hù)及專席客服管理-賈寶麗組長的選拔、孵化及培養(yǎng)-劉曉凡高效能人士的7個(gè)習(xí)慣-蔡紅巖

2、請(qǐng)?jiān)u選本期授課專業(yè)度高、講課通俗易懂、整體口碑最佳前五名優(yōu)秀講師？

唐總李瑞彬董建茹范家平潘進(jìn)學(xué)李艷陽劉世昌王曉偉韓少偉關(guān)明珠蔡紅巖賈寶麗劉曉凡

3、通過本期長期系統(tǒng)化培訓(xùn)，請(qǐng)問你自身在哪一方面提升最為明顯？

溝通能力管理思維團(tuán)隊(duì)管控心態(tài)格局問題處理職場(chǎng)認(rèn)知抗壓能力等

4. 您對(duì)本次培訓(xùn)課程目標(biāo)、核心知識(shí)點(diǎn)的理解程度？

完全理解基本理解一般不太理解完全不理解

5. 您認(rèn)為本次培訓(xùn)內(nèi)容與自身工作崗位的匹配度？

高度匹配比較匹配一般不太匹配完全不匹配

6. 培訓(xùn)結(jié)束后，您是否開始主動(dòng)嘗試運(yùn)用所學(xué)方法 / 流程到日常工作中？

立刻落地執(zhí)行偶爾嘗試想做但沒時(shí)間不知道怎么落地完全沒使用

7. 面對(duì)實(shí)際工作場(chǎng)景，您可否熟練應(yīng)用本次培訓(xùn)的知識(shí)點(diǎn)及案例經(jīng)驗(yàn)？

完全可以熟練執(zhí)行基本可以偶爾用到很難用到完全不會(huì)使用

8.本次培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)業(yè)績達(dá)成、問題解決、客訴處理的實(shí)際幫助程度？

幫助極大有較大幫助一般幫助很小毫無幫助

9. 若后續(xù)開展同類進(jìn)階培訓(xùn)，您是否愿意參與并持續(xù)落地轉(zhuǎn)化？

非常愿意愿意無所謂不太愿意完全不愿意

10. 您認(rèn)為本次培訓(xùn)哪些內(nèi)容講解不夠清晰、不易理解？

11、參與整期儲(chǔ)備干部培訓(xùn)一路走來，你個(gè)人最大的收獲與感悟是什么？

12. 您在落地培訓(xùn)課程方法時(shí)，最大的阻礙和困難是什么？

13. 對(duì)于今后儲(chǔ)備干部整體組織流程、講師安排、班級(jí)管理、積分制度、考核模式等方面，有無可需要優(yōu)化調(diào)整的地方，歡迎提出寶貴意見及合理化建議。

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