關(guān)于“遞”造未來”校園快遞代取服務(wù)需求的調(diào)研問卷

導(dǎo)語：
同學(xué)你好！我們是一支學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，正在籌劃一項(xiàng)旨在解決校園“取件難”問題的便捷代取服務(wù)。為了更準(zhǔn)確地了解大家的需求，設(shè)計(jì)出更貼心的服務(wù)，我們特此展開本次匿名問卷調(diào)查。本問卷僅用于項(xiàng)目研究，將嚴(yán)格保密你的信息，大約會(huì)占用你2分鐘時(shí)間。你的反饋對(duì)我們至關(guān)重要，感謝你的支持！

第一部分：基本信息

1. 你的年級(jí)是？【單選題】

大一大二大三大四研究生

2. 你通常居住/生活在哪個(gè)宿舍區(qū)？【單選題】

4. ○ 東區(qū) ○ 西區(qū) ○ 北區(qū) ○ 其他 _______

第二部分：現(xiàn)有取件習(xí)慣與痛點(diǎn)

3. 你平均每周收取快遞的頻率大約是？【單選題】

1-2次3-5次5次以上

4. 你每次前往快遞點(diǎn)（如菜鳥驛站）取件，平均需要花費(fèi)多長時(shí)間（含往返和排隊(duì)）？【單選題】

10分鐘以內(nèi)10-20分鐘20-30分鐘30分鐘以上

□ 快遞點(diǎn)距離太遠(yuǎn)

□ 營業(yè)時(shí)間與上課時(shí)間沖突

□ 排隊(duì)時(shí)間過長

□ 大件包裹搬運(yùn)困難

□ 信息通知不及時(shí)/容易漏取

14. □ 其他 _______

第三部分：對(duì)新服務(wù)的需求與偏好

6. 如果有一項(xiàng)服務(wù)，可以由校內(nèi)人員在你指定的時(shí)間內(nèi)，將快遞從驛站代取并送至你指定的校內(nèi)地點(diǎn)（如宿舍樓下、教學(xué)樓等），你是否愿意嘗試？【單選題】

非常愿意可以考慮不太愿意完全不愿意

7. 如果使用上述代取服務(wù)，你對(duì)單件快遞（普通大?。┰敢庵Ц兜馁M(fèi)用范圍是？【單選題】

1元及以下1-2元2-3元3元以上

□ 宿舍樓大廳/樓下

□ 教學(xué)樓指定位置

□ 食堂、圖書館等公共建筑

□ 合作的超市、奶茶店等商戶內(nèi)

23. □ 其他 _______

□ 快遞寄件（上門取件，享合作優(yōu)惠價(jià)）

□ 臨時(shí)寄存（超過24小時(shí)未取，支付小額保管費(fèi)）

□ 定時(shí)送達(dá)（預(yù)約精確的送達(dá)時(shí)間段）

□ 大件/重物搬運(yùn)協(xié)助

28. □ 其他 _______

第四部分：開放建議

10. 對(duì)于這項(xiàng)校園代取服務(wù)，你最大的顧慮或建議是什么？（選填）【填空題】

問卷結(jié)束，再次感謝你的寶貴時(shí)間與支持！

使用建議：

1. 投放渠道：可通過班級(jí)群、校園墻、表白墻、相關(guān)社群等線上渠道發(fā)放。

2. 激勵(lì)措施：為提高回收率，可在提交后設(shè)置抽獎(jiǎng)（如奶茶券、紅包等）。

3. 數(shù)據(jù)分析：回收后，重點(diǎn)關(guān)注需求強(qiáng)度（第6、7題）、核心痛點(diǎn)（第5題）和服務(wù)偏好（第8、9題）的數(shù)據(jù)交叉分析，這將是你們決策的核心依據(jù)。

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