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關(guān)于“遞”造未來”校園快遞代取服務(wù)需求的調(diào)研問卷

導(dǎo)語:
同學(xué)你好!我們是一支學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),正在籌劃一項(xiàng)旨在解決校園“取件難”問題的便捷代取服務(wù)。為了更準(zhǔn)確地了解大家的需求,設(shè)計(jì)出更貼心的服務(wù),我們特此展開本次匿名問卷調(diào)查。本問卷僅用于項(xiàng)目研究,將嚴(yán)格保密你的信息,大約會(huì)占用你2分鐘時(shí)間。你的反饋對(duì)我們至關(guān)重要,感謝你的支持!
第一部分:基本信息
1. 你的年級(jí)是?【單選題】
2. 你通常居住/生活在哪個(gè)宿舍區(qū)?【單選題】
4. ○ 東區(qū) ○ 西區(qū) ○ 北區(qū) ○ 其他 _______
第二部分:現(xiàn)有取件習(xí)慣與痛點(diǎn)
3. 你平均每周收取快遞的頻率大約是?【單選題】
4. 你每次前往快遞點(diǎn)(如菜鳥驛站)取件,平均需要花費(fèi)多長時(shí)間(含往返和排隊(duì))?【單選題】
□ 快遞點(diǎn)距離太遠(yuǎn)
□ 營業(yè)時(shí)間與上課時(shí)間沖突
□ 排隊(duì)時(shí)間過長
□ 大件包裹搬運(yùn)困難
□ 信息通知不及時(shí)/容易漏取
14. □ 其他 _______
第三部分:對(duì)新服務(wù)的需求與偏好
6. 如果有一項(xiàng)服務(wù),可以由校內(nèi)人員在你指定的時(shí)間內(nèi),將快遞從驛站代取并送至你指定的校內(nèi)地點(diǎn)(如宿舍樓下、教學(xué)樓等),你是否愿意嘗試?【單選題】
7. 如果使用上述代取服務(wù),你對(duì)單件快遞(普通大?。┰敢庵Ц兜馁M(fèi)用范圍是?【單選題】
□ 宿舍樓大廳/樓下
□ 教學(xué)樓指定位置
□ 食堂、圖書館等公共建筑
□ 合作的超市、奶茶店等商戶內(nèi)
23. □ 其他 _______
□ 快遞寄件(上門取件,享合作優(yōu)惠價(jià))
□ 臨時(shí)寄存(超過24小時(shí)未取,支付小額保管費(fèi))
□ 定時(shí)送達(dá)(預(yù)約精確的送達(dá)時(shí)間段)
□ 大件/重物搬運(yùn)協(xié)助
28. □ 其他 _______
第四部分:開放建議
10. 對(duì)于這項(xiàng)校園代取服務(wù),你最大的顧慮或建議是什么?(選填)【填空題】
問卷結(jié)束,再次感謝你的寶貴時(shí)間與支持!
使用建議:
1. 投放渠道:可通過班級(jí)群、校園墻、表白墻、相關(guān)社群等線上渠道發(fā)放。
2. 激勵(lì)措施:為提高回收率,可在提交后設(shè)置抽獎(jiǎng)(如奶茶券、紅包等)。
3. 數(shù)據(jù)分析:回收后,重點(diǎn)關(guān)注需求強(qiáng)度(第6、7題)、核心痛點(diǎn)(第5題)和服務(wù)偏好(第8、9題)的數(shù)據(jù)交叉分析,這將是你們決策的核心依據(jù)。
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