護(hù)理日常工作調(diào)研

您好！我們正在開展一項(xiàng)面向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)場景的智慧養(yǎng)老項(xiàng)目調(diào)研，希望了解一線護(hù)理人員在日常照護(hù)、健康記錄、異常發(fā)現(xiàn)、交接上報(bào)等方面的真實(shí)需求。

本項(xiàng)目希望通過AI語音識別、健康數(shù)據(jù)整理、風(fēng)險(xiǎn)分級和異常提醒，幫助機(jī)構(gòu)更早發(fā)現(xiàn)長者健康風(fēng)險(xiǎn)，減少重復(fù)記錄和交接遺漏。本問卷僅用于項(xiàng)目方案優(yōu)化，不涉及個人工作評價(jià)，所有信息將匿名處理。填寫約需3分鐘，感謝您的支持！

1. 您目前的崗位是?

一線護(hù)工/護(hù)理員護(hù)理組長/班長護(hù)士長/護(hù)理主管社工/康復(fù)師/醫(yī)護(hù)相關(guān)人員院區(qū)或機(jī)構(gòu)管理人員其他

2. 您日常主要接觸的長者類型包括?（）

基本自理長者半自理長者失能/臥床長者患有高血壓、糖尿病等慢性病的長者有跌倒風(fēng)險(xiǎn)或行動不便的長者認(rèn)知癥/記憶力下降長者情緒波動較大、需要重點(diǎn)陪伴的長者其他

3. 您日常工作中最耗費(fèi)時(shí)間的事項(xiàng)是?（）

洗漱、如廁、喂飯、翻身等生活照護(hù)巡房、夜間看護(hù)、安全巡視用藥提醒、血壓/血糖/體溫等健康數(shù)據(jù)記錄填寫護(hù)理記錄、健康記錄、交接記錄與護(hù)士、主管或醫(yī)生溝通長者情況與家屬溝通反饋長者情況處理突發(fā)情況，如跌倒、噎食、情緒激動等排班、培訓(xùn)、質(zhì)控或人員協(xié)調(diào)其他

4. 您認(rèn)為目前最容易出問題的環(huán)節(jié)是?（）

護(hù)理記錄繁瑣，重復(fù)填寫較多交接班信息不完整，容易漏掉重點(diǎn)長者輕微異常不容易及時(shí)發(fā)現(xiàn)血壓、血糖、用藥等慢病數(shù)據(jù)比較分散長者說“不舒服”時(shí)，癥狀零散，難以判斷嚴(yán)重程度不同護(hù)工記錄方式不一致，主管難以快速判斷重點(diǎn)個案家屬溝通壓力大，需要反復(fù)解釋長者情況管理人員難以及時(shí)掌握高風(fēng)險(xiǎn)長者情況現(xiàn)有系統(tǒng)或設(shè)備操作復(fù)雜，一線人員不太愿意用其他

5. 當(dāng)長者出現(xiàn)“頭暈、沒胃口、睡不好、腿軟、漏服藥”等輕微異常時(shí)，通常如何發(fā)現(xiàn)或記錄?（）

長者主動告訴護(hù)工或護(hù)士護(hù)工在巡房、照護(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)測血壓、血糖、體溫時(shí)發(fā)現(xiàn)家屬反饋后才發(fā)現(xiàn)情況嚴(yán)重時(shí)才會上報(bào)通過微信群、電話或口頭交接溝通會記錄在紙質(zhì)表格或機(jī)構(gòu)系統(tǒng)中不太容易形成連續(xù)記錄

6. 情境題:一位82歲高血壓長者，最近兩天說“頭暈、沒胃口、腿軟”，今天又漏服了一次降壓藥，夜間起床次數(shù)也增加。您認(rèn)為這類情況目前最容易出現(xiàn)的問題是?（）

癥狀比較零散，沒有形成完整記錄沒有和血壓、服藥、跌倒風(fēng)險(xiǎn)等信息關(guān)聯(lián)起來交接班時(shí)不一定會被重點(diǎn)提醒不清楚應(yīng)該算普通情況還是高風(fēng)險(xiǎn)情況護(hù)工/護(hù)士太忙，難以持續(xù)跟蹤這類情況目前處理比較順暢其他

7. 如果系統(tǒng)能把上述情況自動整理，并分為“紅色高風(fēng)險(xiǎn)、黃色需關(guān)注、綠色自動記錄”，您認(rèn)為最有價(jià)值的是?（）

紅色高風(fēng)險(xiǎn)自動提醒護(hù)士長/主管及時(shí)處理黃色風(fēng)險(xiǎn)提醒班組重點(diǎn)巡查和觀察綠色低風(fēng)險(xiǎn)自動記錄，減少人工填寫自動生成交接班摘要，避免遺漏顯示風(fēng)險(xiǎn)依據(jù)，例如“頭暈+漏服藥+腿軟+高血壓”方便后續(xù)向家屬說明長者近期情況價(jià)值不明顯，還是主要靠人工判斷

8. 如果引入AI輔助系統(tǒng)，您認(rèn)為最應(yīng)該優(yōu)先解決哪些問題?（）

將語音或文字自動整理成護(hù)理記錄自動提取異常癥狀，如頭暈、胸悶、沒胃口、睡不好等自動匯總血壓、血糖、用藥等慢病數(shù)據(jù)自動進(jìn)行高/中/低風(fēng)險(xiǎn)分級自動生成交接班摘要護(hù)理任務(wù)提醒，避免漏做生成家屬溝通摘要或月度健康簡報(bào)管理端查看重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)長者名單給新護(hù)工提供標(biāo)準(zhǔn)照護(hù)流程提示其他

9. 您更能接受哪種使用方式?（）

手機(jī)小程序簡單勾選語音輸入，由系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)成文字和重點(diǎn)記錄掃碼記錄護(hù)理任務(wù)完成情況智能設(shè)備自動采集，護(hù)工只需確認(rèn)由護(hù)士長/組長統(tǒng)一查看和確認(rèn)與機(jī)構(gòu)現(xiàn)有系統(tǒng)打通，避免重復(fù)填寫不希望增加任何額外操作其他

10. 您認(rèn)為這類系統(tǒng)要在機(jī)構(gòu)真正用起來，最重要的條件是?（）

操作簡單，護(hù)工容易學(xué)會不能增加一線護(hù)工工作量能真正減少記錄、交接、匯總等重復(fù)工作風(fēng)險(xiǎn)提醒準(zhǔn)確，誤報(bào)和漏報(bào)少數(shù)據(jù)隱私和責(zé)任邊界清楚與機(jī)構(gòu)現(xiàn)有護(hù)理流程匹配有清晰培訓(xùn)和使用說明設(shè)備穩(wěn)定，維護(hù)方便管理層持續(xù)推動費(fèi)用合理其他

11. 您最希望這個系統(tǒng)優(yōu)先解決的一個具體問題是什么?

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