校園一體化智能預(yù)約系統(tǒng)需求調(diào)研問(wèn)卷

同學(xué)你好！為打造一個(gè)更便捷、公平、高效的校園資源預(yù)約平臺(tái)，我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)你參與本次調(diào)研。新系統(tǒng)旨在整合教室、圖書館、體育館、活動(dòng)室等各類場(chǎng)館資源。你的意見(jiàn)將直接影響系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方向，感謝你的寶貴時(shí)間！

1. 你的身份是

本科生碩士研究生博士研究生教職工其他

2. 你當(dāng)前預(yù)約或希望預(yù)約哪些校園場(chǎng)館的頻率最高

圖書館座位/研修間公共教學(xué)樓自習(xí)室/空閑教室小組研討室/會(huì)議室體育館（籃球/羽毛球/健身房等）琴房/舞蹈室等藝術(shù)排練場(chǎng)地學(xué)生活動(dòng)中心/報(bào)告廳實(shí)驗(yàn)室及專業(yè)設(shè)備其他

3. 你當(dāng)前主要通過(guò)何種方式預(yù)約

學(xué)校官方APP/網(wǎng)站各場(chǎng)館獨(dú)立的公眾號(hào)/小程序線下登記或現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)通過(guò)老師/社團(tuán)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)不預(yù)約，直接前往不清楚如何預(yù)約

4. 在預(yù)約或使用場(chǎng)館時(shí)，你遇到過(guò)哪些問(wèn)題

入口分散：不同場(chǎng)館需用不同平臺(tái)，切換麻煩信息黑洞：無(wú)法實(shí)時(shí)查看空余狀態(tài)，常白跑一趟搶約困難：熱門資源（如體育館）開(kāi)放即“秒光”管理缺失：預(yù)約后被他人占用，或有人“占而不用”流程繁瑣：預(yù)約、取消、修改步驟復(fù)雜系統(tǒng)不佳：平臺(tái)卡頓、界面難用、規(guī)則不清晰基本沒(méi)遇到問(wèn)題

5. 你認(rèn)為現(xiàn)有預(yù)約方式最需要改進(jìn)的是什么

資源整合：將所有場(chǎng)館集成到一個(gè)統(tǒng)一入口信息透明：像電影院選座一樣，實(shí)時(shí)看到全場(chǎng)館狀態(tài)流程簡(jiǎn)化：減少操作步驟，支持一鍵預(yù)約或智能推薦規(guī)則公平：用技術(shù)手段杜絕“黃牛”和長(zhǎng)期占用管理強(qiáng)化：落實(shí)簽到、超時(shí)釋放等規(guī)則，保障履約

6. 你希望我們的智能體必須包含哪些基礎(chǔ)功能

可視化地圖：在校園圖上直觀查看各場(chǎng)館實(shí)時(shí)占用情況靈活調(diào)整：方便地修改、取消或轉(zhuǎn)讓預(yù)約名額信用與簽到機(jī)制：掃碼簽到，爽約影響后續(xù)預(yù)約權(quán)限智能提醒：預(yù)約前、使用前的消息推送反饋與評(píng)價(jià)：可對(duì)場(chǎng)館設(shè)施、衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)

7. 如果引入AI助手，你最期待它提供什么服務(wù)

智能推薦：根據(jù)我的空閑時(shí)間，自動(dòng)推薦可用場(chǎng)館和時(shí)段對(duì)話式預(yù)約：用自然語(yǔ)言下達(dá)指令（如“幫我約明晚的羽毛球場(chǎng)地”）沖突協(xié)調(diào)：自動(dòng)檢測(cè)與個(gè)人課表、其他預(yù)約的沖突并提醒趨勢(shì)預(yù)測(cè)與搶約：預(yù)測(cè)熱門場(chǎng)館釋放規(guī)律，或輔助進(jìn)行搶約個(gè)性化規(guī)劃：幫我規(guī)劃“學(xué)習(xí)-運(yùn)動(dòng)-研討”的一站式日程與場(chǎng)地信息查詢：用對(duì)話查詢食堂人流、菜品，或場(chǎng)館開(kāi)放規(guī)則

8. 對(duì)于“占而不用”的浪費(fèi)行為，你認(rèn)為最有效的治理組合是

嚴(yán)格簽到制：預(yù)約后10-15分鐘未到場(chǎng)簽到，自動(dòng)釋放信用積分制：履約加分，爽約扣分，分高者享有優(yōu)先級(jí)釋放排隊(duì)：被釋放的名額，自動(dòng)通知給候補(bǔ)隊(duì)列中的同學(xué)懲罰性禁約：達(dá)到一定爽約次數(shù)后，暫停一段時(shí)間的預(yù)約資格

9. 你對(duì)AI賦能預(yù)約系統(tǒng)，最大的擔(dān)憂是

數(shù)據(jù)隱私：擔(dān)憂課程表、使用習(xí)慣等個(gè)人數(shù)據(jù)被濫用加劇不公：可能導(dǎo)致“技術(shù)代搶”或黃牛，資源更集中操作復(fù)雜：AI功能讓系統(tǒng)變得更難用推薦不準(zhǔn)：AI推薦的結(jié)果不符合實(shí)際需求不擔(dān)心任何問(wèn)題

10. 關(guān)于預(yù)約公平，你最關(guān)注哪一點(diǎn)

如何用技術(shù)手段（如驗(yàn)證碼、行為識(shí)別）杜絕外掛和機(jī)器搶約如何設(shè)置合理的預(yù)約上限，防止少數(shù)人壟斷資源如何平衡個(gè)人預(yù)約與團(tuán)隊(duì)/課程/社團(tuán)活動(dòng)的正當(dāng)需求是否應(yīng)為特殊群體（如畢業(yè)班、競(jìng)賽團(tuán)隊(duì)）保留彈性通道

11. 除了預(yù)約核心功能，你希望系統(tǒng)還能整合哪些校園服務(wù)

體育器材、實(shí)驗(yàn)設(shè)備的在線借用校內(nèi)活動(dòng)、講座的報(bào)名入口跨校區(qū)場(chǎng)館的預(yù)約互通基于場(chǎng)館使用的社交互動(dòng)（如“偶遇”同學(xué)、組隊(duì)）暫時(shí)不需要其他整合

12. 如果有一個(gè)理想的“校園萬(wàn)能預(yù)約助手”，你希望它最與眾不同的一點(diǎn)是什么？或者，你還有什么具體的建議？

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