流失用戶調(diào)查問卷

您最近一次使用A品牌手機(jī)是什么時(shí)候？

1個(gè)月內(nèi)1-3個(gè)月3-6個(gè)月6-12個(gè)月1年以上

您使用A品牌手機(jī)的總時(shí)長是？

不到6個(gè)月6個(gè)月-1年1年-2年2年-3年3年以上

您目前正在使用的手機(jī)品牌是？（可多選）

A品牌B品牌C品牌D品牌其他（請(qǐng)注明：____）

4. 您最近一次考慮更換手機(jī)時(shí)，是否曾將A品牌的新款手機(jī)納入考慮范圍？

是否

5. 您最終沒有選擇A品牌新款手機(jī)的主要原因是？（可多選)

價(jià)格超出預(yù)算新品外觀/設(shè)計(jì)不符合喜好性能/配置沒有達(dá)到預(yù)期拍照/影像系統(tǒng)不滿意續(xù)航能力不足系統(tǒng)/UI使用體驗(yàn)不佳缺乏創(chuàng)新功能品牌形象/代言人更換身邊朋友/家人推薦其他品牌其他（請(qǐng)注明：）

6. 您在使用A品牌手機(jī)的過程中，遇到過哪些讓您不滿意的地方？（可多選)

手機(jī)質(zhì)量問題（如：屏幕、電池、信號(hào)等)系統(tǒng)更新不及時(shí)/頻繁出現(xiàn)bug客戶服務(wù)/售后體驗(yàn)差廣告推送過多云服務(wù)/生態(tài)體驗(yàn)不佳其他（請(qǐng)注明：）

7. 您認(rèn)為A品牌在哪些方面需要改進(jìn)，才能吸引您再次購買？（可多選）

降低產(chǎn)品價(jià)格提升產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng)新優(yōu)化系統(tǒng)體驗(yàn)改善售后服務(wù)加強(qiáng)品牌宣傳與用戶互動(dòng)構(gòu)建更完善的生態(tài)系統(tǒng)其他（請(qǐng)注明：____）

8. 如果A品牌針對(duì)您提出的問題進(jìn)行了改進(jìn)，您愿意再次考慮購買A品牌手機(jī)的可能性有多大？

完全不可能可能非?？赡?/label>

9. 9. 以下哪種方式最能吸引您回歸A品牌？（可多選）

發(fā)放大額購機(jī)優(yōu)惠券以舊換新給予更高估值邀請(qǐng)參與新品體驗(yàn)/內(nèi)測提供專屬客服與優(yōu)先售后推出紀(jì)念版/定制版產(chǎn)品其他（請(qǐng)注明：____）

10. 10. 對(duì)于A品牌的未來發(fā)展，您還有其他任何寶貴的建議嗎？

更多問卷復(fù)制此問卷

国产高清日日夜夜操,久草综合在线婷婷色,国产久久久,久久99亚洲激情,色综合婷婷淫,夜夜久久精品国产,美女起爽视频,91亚洲色,久久青青草在线视频

流失用戶調(diào)查問卷