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對(duì)老牌商場(chǎng)購(gòu)物超市

尊敬的顧客：
您好！為優(yōu)化本店購(gòu)物環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量，給大家?guī)砀玫馁?gòu)物體驗(yàn)，現(xiàn)開展本次匿名問卷調(diào)查。問卷全程匿名、僅用于門店調(diào)研分析，作答僅需10-20分鐘，感謝您的真誠(chéng)配合與支持！
第一部分：基礎(chǔ)信息（單選）
1. 1.?您的性別？
2. 2.?您的年齡段？
3. 3.?您的身份？
第二部分：消費(fèi)習(xí)慣調(diào)研
4. 4.?您平均多久來本超市購(gòu)物一次？（單選）
5. 5.?您每次在本超市的消費(fèi)金額大概是？（單選）
6. 6.?您來本超市主要購(gòu)買哪些商品？（可多選）
7. 7.?對(duì)比周邊新開超市/生鮮店，您更傾向于？（單選）
8. 第三部分：門店體驗(yàn)滿意度調(diào)研（五星評(píng)分：1分非常不滿意、2分不滿意、3分一般、4分滿意、5分非常滿意）
9. 8.?對(duì)本店商品品類豐富度、新款商品更新速度評(píng)分
10. 9.?對(duì)本店生鮮商品新鮮度、商品質(zhì)量評(píng)分
11. 10.?對(duì)本店商品定價(jià)、性價(jià)比評(píng)分
12. 11.?對(duì)本店貨架陳列、商品擺放規(guī)整度、好找程度評(píng)分
13. 12.?對(duì)本店店內(nèi)環(huán)境、衛(wèi)生、燈光通風(fēng)評(píng)分
14. 13.?對(duì)本店員工服務(wù)態(tài)度、專業(yè)度、結(jié)賬效率評(píng)分
15. 14.?對(duì)本店促銷活動(dòng)、優(yōu)惠力度、活動(dòng)豐富度評(píng)分
第四部分：改進(jìn)需求與意愿調(diào)研
16. 15.?您認(rèn)為本老牌超市目前最需要改進(jìn)的問題是？（可多選）
17. 16.?您希望超市新增哪些便民服務(wù)或商品品類？（可填空）
18. 17.?您是否愿意向家人、朋友推薦本店？（單選）
19. 18.?未來您是否會(huì)繼續(xù)優(yōu)先選擇本店購(gòu)物？（單選）
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