泌外二病區(qū)2026年5月滿意度調查報告

親愛的朋友：您好！請您真實表達本次住院期間您對護理服務的真實體驗。此問卷采取無記名方式，并由專人負責保管，不會影響您的治療及護理，謝謝您的合作，祝你早日康復！感謝您對我院的信任以及對護理工作的支持。住院患者護理服務滿意度調查內容（請您在對應得評價選項上打“√”）

Part 1 住院病房環(huán)境

1. 您對病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的整潔程度

2. 您對床單位的整潔程度

3. 您對病房內設施（如呼叫鈴、垃圾桶、廁所等）使用方便程度

4. 您對病房的秩序、安靜程度

5. 您對護士治療、護理前，核對您的身份

6. 您對護士進行治療、護理前向您解釋操作的目的及注意事項

7. 您對護士各項護理操作技術準確、熟練程度（注射、抽血等）

8. 您對護士在護理過程中注意保護您的隱私的程度

9. 您對護士對您的治療和護理工作的安排

服務主動性和服務態(tài)度

10. 您對護士巡視你的次數

11. 當您呼喚護士時，您對她們到來的速度

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

12. 當您需要幫助時，您對護士提供幫助的及時性、積極性

13. 你對本病區(qū)護士印象（儀表、著裝、言談舉止等）

健康教育

14. 您對護士向您介紹的飲食、活動注意事項

15. 您對護士告知各種檢查、圍手術期等的注意事項很清楚（填清楚或知曉）

16. 您對護士提供的用藥指導

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

17. 您對護士向您介紹的疾病護理知識

18. 您對護士提供的疾病康復方面的知識或注意事項？護患溝通

19. 護士體諒您和家屬的心情，給予關心與安慰

20. 您對護士與您以及您的家人之間的溝通

21. 您對護士向您解釋的有關住院期間醫(yī)療護理花費（包括一日清單的發(fā)放）

22. 總的來說，您對住院期間護理服務工作的總體評價是多少分？1-10分

23. 最滿意的護士是

24. 最不滿意的護士是

25. 住院期間您對科室護理服務工作還有哪些意見或建議？

26. 年齡

27. 您的性別：

男女

再次感謝您的大力支持和積極配合！基本情況：

28. 組別：

二病區(qū)一組王茜二病區(qū) 二組劉文聘二病區(qū) 三組田倩二病區(qū) 四組蔣靜二病區(qū) 五組張培

29. 婚姻狀況

已婚未婚離異喪偶

30. 文化程度

小學初中高中/中專大專、本科研究生及以上

31. 職業(yè)

農民學生教師商業(yè)人員公司職員政府機構人員醫(yī)護人員自由職業(yè)人員其他

32. 醫(yī)療費用支付方式：

城鎮(zhèn)居民/職工醫(yī)保新農合公費商業(yè)保險自費異地醫(yī)保

33. 入院第幾天

34. 第幾次入院

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