眼科醫(yī)護(hù)技工作流程問題與信息化需求調(diào)研

本問卷旨在了解您在眼科日常工作中遇到的流程卡點(diǎn)，以及您希望用信息化/智能化手段如何優(yōu)化。答案無對(duì)錯(cuò)，僅用于系統(tǒng)設(shè)計(jì)參考。感謝您的參與！

1. 您的崗位類別

醫(yī)師（醫(yī)療組）護(hù)士（護(hù)理組）技師其他

2. 其他崗位類別

3. 您的職稱

初級(jí)中級(jí)副高正高其他

4. 從事眼科相關(guān)工作年限

<2年2-5年6-10年11-15年>15年

5. 您是否在日常工作中使用過任何醫(yī)療AI工具？

經(jīng)常使用（每周≥3次）偶爾使用聽說過但未使用完全沒接觸過

6. 在您日常工作中，有沒有哪個(gè)環(huán)節(jié)讓您感到“特別麻煩”“容易出錯(cuò)”或“浪費(fèi)時(shí)間”？請簡要描述（不限崗位，越具體越好）

以下題目請根據(jù)您的工作實(shí)際，勾選“是否存在問題”并選擇希望的信息化優(yōu)化方式

7. 院前環(huán)節(jié) - 患者掛號(hào)/預(yù)約。當(dāng)前是否存在問題？

是否

8. 針對(duì)患者掛號(hào)/預(yù)約問題，您希望信息化如何優(yōu)化？

智能導(dǎo)診（癥狀→科室/醫(yī)生匹配）一站式預(yù)約（號(hào)源檢查一次完成）自動(dòng)推薦可預(yù)約時(shí)段

9. 院前環(huán)節(jié) - 患者來院前咨詢。當(dāng)前是否存在問題？

是否

10. 針對(duì)來院前咨詢問題，您希望如何優(yōu)化？

AI客服（7x24小時(shí)回答常見問題）自動(dòng)發(fā)送就診提醒（地址、科室、需空腹等）

11. 院前環(huán)節(jié) - 基層轉(zhuǎn)診/雙向轉(zhuǎn)診。當(dāng)前是否存在問題？

是否

12. 針對(duì)轉(zhuǎn)診問題，您希望如何優(yōu)化？

電子轉(zhuǎn)診單影像自動(dòng)上傳AI輔助判斷轉(zhuǎn)診緊急程度上級(jí)醫(yī)院綠色通道自動(dòng)對(duì)接

13. 院前環(huán)節(jié) - 預(yù)問診信息采集。當(dāng)前是否存在問題？

是否

14. 針對(duì)預(yù)問診采集問題，您希望如何優(yōu)化？

患者在家填寫癥狀問卷，自動(dòng)生成結(jié)構(gòu)化病史自動(dòng)識(shí)別急重癥并預(yù)警

院中環(huán)節(jié) - 接診/分診

15. 患者到達(dá)后分診。當(dāng)前是否存在問題？

是否

16. 針對(duì)分診問題，您希望如何優(yōu)化？

智能分診系統(tǒng)（根據(jù)主訴生命體征推薦專科）自動(dòng)識(shí)別高?；颊撸ㄈ缤蝗灰暳适В┎?yōu)先

17. 基礎(chǔ)檢查（視力、眼壓）。當(dāng)前是否存在問題？

是否

18. 針對(duì)基礎(chǔ)檢查問題，您希望如何優(yōu)化？

檢查結(jié)果自動(dòng)從設(shè)備錄入系統(tǒng)（無需手寫或二次錄入）異常值自動(dòng)高亮預(yù)警

院中環(huán)節(jié) - 醫(yī)生診療

19. 查閱患者歷史病歷/影像。當(dāng)前是否存在問題？

是否

20. 您希望如何優(yōu)化？

自動(dòng)聚合多源數(shù)據(jù)（本院外院）歷史影像與本次影像自動(dòng)對(duì)比顯示關(guān)鍵指標(biāo)趨勢圖（眼壓、CST、杯盤比）

21. 眼底彩照/OCT等影像判讀。當(dāng)前是否存在問題？

是否

22. 您希望如何優(yōu)化？

AI自動(dòng)標(biāo)注病灶（微動(dòng)脈瘤、滲出、出血、玻璃疣）AI測量關(guān)鍵參數(shù)（杯盤比、黃斑厚度、RNFL）多病種同時(shí)篩查（糖網(wǎng)、AMD、青光眼）

23. 病歷書寫。當(dāng)前是否存在問題？

是否

24. 您希望如何優(yōu)化？

語音轉(zhuǎn)寫病歷AI生成病歷草稿（結(jié)合預(yù)問診影像報(bào)告）結(jié)構(gòu)化模板快速填充

25. 開具檢查/治療/藥品。當(dāng)前是否存在問題？

是否

26. 您希望如何優(yōu)化？

智能推薦檢查項(xiàng)目（基于診斷）自動(dòng)檢查醫(yī)保適應(yīng)癥和禁忌癥檢查沖突提醒（如同時(shí)開多種散瞳藥）

27. 向患者解釋病情/報(bào)告。當(dāng)前是否存在問題？

是否

28. 您希望如何優(yōu)化？

AI生成通俗版報(bào)告解讀文本/語音可推送到患者手機(jī)（圖文動(dòng)畫）

29. 日間手術(shù)安排與管理。當(dāng)前是否存在問題？

是否

30. 您希望如何優(yōu)化？

自動(dòng)生成術(shù)前/術(shù)后任務(wù)清單術(shù)前檢查自動(dòng)預(yù)約和提醒術(shù)后注意事項(xiàng)自動(dòng)推送

31. 在醫(yī)生診療過程中，有沒有哪些工作您覺得可以完全或部分交給AI來做的？

院中環(huán)節(jié) - 護(hù)理操作

32. 患者宣教（滴眼藥、術(shù)后護(hù)理）。當(dāng)前是否存在問題？

是否

33. 您希望如何優(yōu)化？

自動(dòng)生成個(gè)性化宣教材料（文字視頻）掃碼觀看操作演示智能問答解答患者疑問

34. 患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范。當(dāng)前是否存在問題？

是否

35. 您希望如何優(yōu)化？

自動(dòng)評(píng)估跌倒風(fēng)險(xiǎn)（結(jié)合年齡、視力、用藥）高風(fēng)險(xiǎn)患者自動(dòng)貼標(biāo)識(shí) 床旁報(bào)警

36. 患者排隊(duì)/檢查次序管理。當(dāng)前是否存在問題？

是否

37. 您希望如何優(yōu)化？

智能叫號(hào) 手機(jī)推送等待人數(shù)檢查項(xiàng)目自動(dòng)排程（減少患者來回跑）

38. 隨訪數(shù)據(jù)錄入與管理。當(dāng)前是否存在問題？

是否

39. 您希望如何優(yōu)化？

隨訪結(jié)果自動(dòng)錄入系統(tǒng)（患者通過微信/小程序填報(bào)，自動(dòng)寫入EMR）異常隨訪結(jié)果自動(dòng)預(yù)警護(hù)士/醫(yī)生自動(dòng)生成隨訪匯總表，無需人工整理

40. 在護(hù)理工作中，您最希望哪個(gè)重復(fù)性勞動(dòng)被自動(dòng)化？

院中環(huán)節(jié) - 技師檢查操作

41. 患者檢查預(yù)約與簽到。當(dāng)前是否存在問題？

是否

42. 您希望如何優(yōu)化？

自動(dòng)排程，減少設(shè)備空閑和患者等待手機(jī)端簽到排隊(duì)提醒

43. 影像采集質(zhì)量把控。當(dāng)前是否存在問題？

是否

44. 您希望如何優(yōu)化？

實(shí)時(shí)圖像質(zhì)量評(píng)估（清晰度、對(duì)位）自動(dòng)提示重拍

45. 影像存儲(chǔ)與歸檔。當(dāng)前是否存在問題？

是否

46. 您希望如何優(yōu)化？

自動(dòng)歸檔到患者數(shù)字檔案跨設(shè)備影像自動(dòng)配準(zhǔn)（眼底照 OCT）

47. 測量與標(biāo)注（如視盤、黃斑）。當(dāng)前是否存在問題？

是否

48. 您希望如何優(yōu)化？

AI自動(dòng)測量并填入報(bào)告人工只需復(fù)核修正

49. 檢查報(bào)告錄入與核對(duì)。當(dāng)前是否存在問題？

是否

50. 您希望如何優(yōu)化？

AI自動(dòng)生成報(bào)告草稿（測量數(shù)據(jù) 模板文本）與HIS/EMR自動(dòng)同步，無需手動(dòng)轉(zhuǎn)錄

51. 在檢查工作中，有沒有哪個(gè)環(huán)節(jié)讓您覺得“如果機(jī)器能幫我做就好了”？

院后環(huán)節(jié)

52. 隨訪計(jì)劃制定與執(zhí)行。當(dāng)前是否存在問題？

是否

53. 您希望如何優(yōu)化？

根據(jù)病種/手術(shù)類型自動(dòng)生成隨訪計(jì)劃系統(tǒng)自動(dòng)打電話/發(fā)消息提醒患者復(fù)診

54. 患者用藥依從性管理。當(dāng)前是否存在問題？

是否

55. 您希望如何優(yōu)化？

用藥提醒（微信/短信/電話）患者打卡反饋，異常時(shí)預(yù)警護(hù)士

56. 慢性病管理（糖網(wǎng)、青光眼等）。當(dāng)前是否存在問題？

是否

57. 您希望如何優(yōu)化？

遠(yuǎn)程監(jiān)測數(shù)據(jù)（家庭眼壓、自拍眼底照）AI預(yù)測病情進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)，提前預(yù)警

58. 患者咨詢（離院后出現(xiàn)不適）。當(dāng)前是否存在問題？

是否

59. 您希望如何優(yōu)化？

AI分診：常見問題自動(dòng)解答，緊急情況轉(zhuǎn)人工其他

60. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與科研。當(dāng)前是否存在問題？

是否

61. 您希望如何優(yōu)化？

自動(dòng)清洗脫敏數(shù)據(jù)形成專病庫一鍵導(dǎo)出科研隊(duì)列

62. 您認(rèn)為最迫切需要解決的3個(gè)工作節(jié)點(diǎn)（請?zhí)顚懮鲜鲱}目中的節(jié)點(diǎn)編號(hào)，用逗號(hào)隔開）

63. 關(guān)于如何用信息化/AI提升眼科工作效率，您還有什么建議或想法？

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