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好特賣(HotMaxx)消費(fèi)者畫像調(diào)查問卷
尊敬的受訪者:您好!本問卷旨在了解好特賣消費(fèi)者的基本特征、購物行為與消費(fèi)心理。本問卷采用匿名形式,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,感謝您的支持與配合!
第一部分:基本信息
1. 您的性別 【單選】
A. 男
B. 女
2. 您的年齡段 【單選】
A. 18歲以下
B. 18-24歲
C. 25-30歲
D. 31-40歲
E. 41-50歲
F. 51歲及以上
3. 您的職業(yè) 【單選】
A. 在校學(xué)生
B. 企業(yè)白領(lǐng)/上班族
C. 公務(wù)員/事業(yè)單位人員
D. 自由職業(yè)者
E. 個(gè)體經(jīng)營者
F. 家庭主婦/主夫
G. 退休人員
其他
4. 您的最高學(xué)歷 【單選】
A. 初中及以下
B. 高中/中專
C. 大專
D. 本科
E. 碩士及以上
5. 您的月均可支配收入(含生活費(fèi)) 【單選】
A. 2000元以下
B. 2000-4000元
C. 4001-6000元
D. 6001-10000元
E. 10001-15000元
F. 15000元以上
6. 您目前所在的城市級別 【單選】
A. 一線城市(北上廣深)
B. 新一線城市(成都、杭州、武漢等)
C. 二線城市
D. 三線及以下城市
第二部分:好特賣消費(fèi)行為
(以下問題中的"好特賣"指HotMaxx折扣零售門店)
8. 您到好特賣門店購物的頻率 【單選】
A. 每周2次及以上
B. 每周1次
C. 每2-3周1次
D. 每月1次
E. 每2-3個(gè)月1次
F. 偶爾去,沒有固定頻率
9. 您平均每次在好特賣的消費(fèi)金額約為 【單選】
A. 30元以下
B. 30-60元
C. 61-100元
D. 101-150元
E. 150元以上
10. 您通常在什么時(shí)段去好特賣購物(多選) 【多選】
A. 工作日午休時(shí)段(11:00-14:00)
B. 工作日下午/下班時(shí)段(16:00-19:00)
C. 工作日晚間(19:00-21:00)
D. 周末/節(jié)假日上午
E. 周末/節(jié)假日下午
G.周末/節(jié)假日晚間
F. 時(shí)間不固定
11. 您在好特賣主要購買的商品類型(多選) 【多選】
A. 零食/膨化食品/堅(jiān)果
B. 飲料/沖飲品
C. 方便速食/速凍食品
D. 日用品/洗護(hù)用品
E. 美妝/護(hù)膚品
F. 潮玩/盲盒/文創(chuàng)用品
G. 寵物食品/用品
H. 母嬰/兒童用品
I. 酒類
J. 糧油調(diào)味/廚房用品
其他(請注明):
12. 以下哪種場景最符合您去好特賣的觸發(fā)原因(多選) 【多選】
A. 路過看到門店,被低價(jià)吸引進(jìn)店
B. 專程前往"淘寶/尋寶",探索未知新商品
C. 有計(jì)劃地補(bǔ)充日常零食/飲料/日用品
D. 在社交媒體(小紅書/抖音等)看到推薦后前往
E. 朋友/家人推薦后嘗試
F. 線上小程序/社群推送優(yōu)惠信息后前往
其他(請注明):
13. 除了好特賣,您還經(jīng)常在以下哪些渠道購買零食/日用品(多選) 【多選】
A. 大型超市(沃爾瑪、永輝、大潤發(fā)等)
B. 便利店(羅森、全家、7-11等)
C. 電商平臺(淘寶、京東、拼多多等)
D. 社區(qū)團(tuán)購(美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜等)
E. 其他折扣店(嗨特購、好一多等)
F. 山姆/Costco等倉儲會員店
G. 直播間/短視頻帶貨
其他(請注明):
14. 與上述渠道相比,您認(rèn)為好特賣最突出的優(yōu)勢是(多選) 【多選】
A. 價(jià)格更低/性價(jià)比更高
B. 商品種類更新快,每次都有新發(fā)現(xiàn)
C. 能買到平時(shí)少見/進(jìn)口/網(wǎng)紅品牌
D. 門店位置方便,隨時(shí)可逛
E. 購物體驗(yàn)有趣,像"尋寶"
F. 線上無法替代的實(shí)體觸達(dá)感
其他(請注明):
第三部分:消費(fèi)心理與態(tài)度
15. 您對"臨期食品"(即將到達(dá)保質(zhì)期但仍可安全食用的食品)的態(tài)度是 【單選】
A. 完全接受,只要在保質(zhì)期內(nèi)就可以
B. 基本接受,但會關(guān)注剩余保質(zhì)期天數(shù)
C. 視品類而定(如零食可以,乳制品等需謹(jǐn)慎)
D. 不太接受,盡可能避免購買臨期食品
E. 完全不接受
16. 在好特賣購物時(shí),您最看重以下哪個(gè)因素 【單選】
A. 價(jià)格是否足夠低
B. 品牌是否知名/熟悉
C. 保質(zhì)期是否足夠長
D. 商品是否新奇/有趣/沒見過
E. 包裝是否完好/外觀是否滿意
F. 成分/配料是否符合個(gè)人要求
17. 以下哪種說法最能描述您的消費(fèi)態(tài)度(單選) 【單選】
A. 更看重性價(jià)比,愿意為省錢花時(shí)間"淘"好物
B. 更看重購物效率,在預(yù)算范圍內(nèi)快速決策
C. 更看重品牌和品質(zhì),價(jià)格不是首要考慮因素
D. 更看重購物體驗(yàn)的新鮮感和趣味性
E. 沒有固定模式,視心情和場景而定
18. 當(dāng)您在好特賣發(fā)現(xiàn)一件從未見過但價(jià)格很低的新品牌商品時(shí),您的反應(yīng)是 【單選】
A. 很興奮,立刻購買嘗試
B. 會查看成分/產(chǎn)地等信息后決定
C. 會拿出手機(jī)搜索該品牌/比價(jià)后決定
D. 傾向于選擇自己熟悉的品牌,不會輕易嘗試
E. 不感興趣,只買自己需要的品類
19. 您對"省錢"這件事的態(tài)度是 【單選】
A. "該省省該花花",在特定品類上追求極致性價(jià)比是一種樂趣
B. 理性消費(fèi),不追求最低價(jià),合理范圍內(nèi)即可
C. 偶爾省錢,對價(jià)格不是非常敏感
D. 不太在意價(jià)格,更看重品質(zhì)和便利性
第四部分:滿意度與忠誠度
20. 您是否會再次到好特賣購物 【單選】
A. 一定會
B. 可能會
C. 不確定
D. 可能不會
E. 一定不會
21. 您會將好特賣推薦給身邊認(rèn)識的人嗎 【單選】
A. 會,已經(jīng)推薦過
B. 會考慮推薦
C. 不會主動推薦,但被問到會如實(shí)評價(jià)
D. 不會推薦
E. 不太確定
22. 您現(xiàn)階段認(rèn)為好特賣存在的主要問題有哪些(多選) 【多選】
A. 商品品牌不太熟悉,不敢輕易購買
B. 部分商品保質(zhì)期過短,來不及用完
C. 每次去商品種類變化太大,想回購的找不到
D. 門店環(huán)境較擁擠/雜亂,購物體驗(yàn)一般
E. 熱門商品經(jīng)常缺貨
F. 價(jià)格優(yōu)勢不夠明顯,和電商差距不大
G. 員工服務(wù)不夠?qū)I(yè)/熱情
H. 會員權(quán)益不夠吸引人
I. 線上購買渠道不夠便利
J. 擔(dān)心臨期食品的安全/品質(zhì)問題
K. 門店數(shù)量太少/距離太遠(yuǎn)
L. 沒有明顯問題,整體滿意
其他(請注明):
23. 您對好特賣有哪些改進(jìn)建議(多選) 【多選】
A. 增加更多知名品牌的商品
B. 改善門店購物環(huán)境和陳列布局
C. 推出付費(fèi)會員制,享受更多專屬折扣
D. 加強(qiáng)線上購物渠道(小程序/外賣配送)
E. 增加門店數(shù)量,離居住/工作地更近
F. 提供更多商品信息(品牌介紹、保質(zhì)期提醒等)
G. 定期推送新品到貨/促銷信息
H. 推出更多社交裂變活動(拼團(tuán)/砍價(jià)/邀請有禮)
I. 增加自有品牌/定制商品
J. 加強(qiáng)臨期食品的科普宣傳,消除消費(fèi)者顧慮
其他(請注明):
24. 請您用一句話(或幾個(gè)關(guān)鍵詞)來形容您心目中的好特賣(開放式選答)
問卷到此結(jié)束,再次感謝您的寶貴時(shí)間與真誠作答!
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