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校園網(wǎng)絡(luò)使用滿意度調(diào)查
一、基礎(chǔ)信息
1. 您的身份是?
A、在校學(xué)生
B、教職工
C、學(xué)校工作人員
2. 您日常校園網(wǎng)連接、賬號(hào)認(rèn)證登錄的便捷度如何?
A、非常便捷,流暢無(wú)異常
B、比較便捷,偶爾出現(xiàn)問(wèn)題
C、一般,頻繁需要重新連接/認(rèn)證
D、較差,經(jīng)常無(wú)法正常登錄
3. 我校校園網(wǎng)整體信號(hào)覆蓋情況是否滿足您的使用需求?
A、完全滿足,全覆蓋信號(hào)穩(wěn)定
B、基本滿足,少量區(qū)域信號(hào)偏弱
C、部分區(qū)域信號(hào)差、斷連頻發(fā)
D、無(wú)法滿足,多處無(wú)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)
4. 校園網(wǎng)日常瀏覽、學(xué)習(xí)辦公的網(wǎng)速表現(xiàn)如何?
A、網(wǎng)速快,加載無(wú)延遲
B、網(wǎng)速正常,偶爾輕微卡頓
C、網(wǎng)速偏慢,頻繁卡頓
D、網(wǎng)速極差,影響正常使用
5. 網(wǎng)絡(luò)高峰期(晚間、上課時(shí)段)校園網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定性如何?
A、非常穩(wěn)定,無(wú)波動(dòng)斷網(wǎng)
B、基本穩(wěn)定,輕微降速不影響使用
C、波動(dòng)明顯,卡頓嚴(yán)重
D、頻繁斷網(wǎng),基本無(wú)法使用
6. 校園網(wǎng)適配教學(xué)、辦公、教務(wù)等校內(nèi)系統(tǒng)的使用體驗(yàn)?
A、適配良好,訪問(wèn)流暢
B、基本適配,偶爾訪問(wèn)異常
C、適配較差,經(jīng)常加載失敗
D、完全不適配,無(wú)法訪問(wèn)
7. 您使用校園網(wǎng)時(shí)是否遇到過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題(病毒、惡意攻擊、彈窗騷擾等)?
A、從未遇到
B、偶爾遇到,無(wú)影響
C、經(jīng)常遇到,影響使用
D、頻繁遇到,存在安全隱患
8. 您對(duì)校園網(wǎng)故障報(bào)修響應(yīng)、維修效率是否滿意?
A、非常滿意,響應(yīng)快、修復(fù)及時(shí)
B、比較滿意,可正常解決問(wèn)題
C、不太滿意,修復(fù)周期較長(zhǎng)
D、不滿意,無(wú)響應(yīng)、不解決問(wèn)題
9. 綜合所有使用體驗(yàn),您對(duì)我校校園網(wǎng)的總體滿意度為?
A、非常滿意
B、比較滿意
C、基本滿意
D、不滿意
E、非常不滿意
10. 您認(rèn)為校園網(wǎng)最需要優(yōu)化的地方或其他改進(jìn)建議?
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