安溪縣醫(yī)院 2026 年第一季度患者滿意度調(diào)查

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1.2026 年第一季度安溪縣醫(yī)院出院患者總體滿意度得分為？（）

A. 94.36 分B. 94.72 分C. 94.71 分D. 95.00 分

2.本次出院患者滿意度調(diào)查共完成有效樣本多少名？（）

A. 355 名B. 367 名C. 500 名D. 310 名

3.二級指標中得分最高的是？（）

A. 服務質(zhì)量B. 服務態(tài)度C. 行業(yè)風氣D. 服務環(huán)境

4.三級指標中得分最低的是？（）

A. 護士醫(yī)療技術水平B. 醫(yī)生醫(yī)療技術水平C. 病房環(huán)境衛(wèi)生D. 幫助處理疼痛癥狀及時性

5.以下哪個科室滿意度排名第一？（）

A. 康復醫(yī)學科B. 腫瘤放療科C. 重癥醫(yī)學科D. 乳腺外科

6.低滿意度出院患者占比約為？（）

A. 3.94%B. 5.56%C. 7.14%D. 10.00%

7.哪個年齡段患者滿意度評價最高？（）

A. 20-29 歲B. 30-39 歲C. 50-59 歲D. 60 歲及以上

8.四大科室系統(tǒng)中滿意度得分最低的是？（）

A. ?？圃\療系統(tǒng)B. 內(nèi)科系統(tǒng)C. 外科系統(tǒng)D. 綜合 / 輔助診療系統(tǒng)

9.本次調(diào)查中位于首要改進區(qū)的三級指標有？（）

A. 幫助處理疼痛癥狀及時性情況B. 護士醫(yī)療技術水平C. 醫(yī)生醫(yī)療技術水平D. 病房安靜舒適方便情況

10.患者集中反饋的主要問題包括？（）

A. 醫(yī)療技術 / 護理操作水平B. 檢查等待時間長C. 病房環(huán)境與安靜度D. 醫(yī)護服務態(tài)度與溝通告知

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