5月份門急診滿意度調(diào)查問卷

尊敬的患者及家屬：您好！為了解您在我院5月份門急診就醫(yī)的體驗(yàn)，以便我們持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，特開展本次問卷調(diào)查。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫，您的意見對(duì)我們非常重要。本問卷采用匿名方式進(jìn)行，感謝您的支持與配合！

1. 您本次就診的類型

普通門診專家門診急診其他

2. 您與患者的關(guān)系

患者本人家屬其他

3. 您的常住地

4. 您到達(dá)醫(yī)院后，掛號(hào)排隊(duì)等待時(shí)間大約多久

10分鐘以內(nèi)11-20分鐘21-30分鐘31-60分鐘60分鐘以上

5. 您對(duì)掛號(hào)流程便捷性的評(píng)價(jià)

非常便捷比較便捷一般不太便捷非常不便捷

6. 您對(duì)醫(yī)生診療服務(wù)的評(píng)價(jià)

非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意

醫(yī)生問診的耐心程度

醫(yī)生對(duì)病情的解釋清晰度

醫(yī)生診療方案的合理性

醫(yī)生的專業(yè)水平

7. 您在診室等待醫(yī)生接診的時(shí)間大約多久

10分鐘以內(nèi)11-20分鐘21-30分鐘31-60分鐘60分鐘以上

8. 您對(duì)護(hù)士服務(wù)的評(píng)價(jià)

非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意

護(hù)士的服務(wù)態(tài)度

護(hù)士操作的熟練程度

護(hù)士對(duì)問題的解答

護(hù)士巡視的及時(shí)性

9. 您對(duì)檢查結(jié)果出具速度的評(píng)價(jià)

非?？?/label>比較快一般比較慢非常慢

10. 您對(duì)藥房取藥等待時(shí)間的評(píng)價(jià)

非常短比較短一般比較長(zhǎng)非常長(zhǎng)

11. 您對(duì)醫(yī)院門急診環(huán)境清潔度的評(píng)價(jià)

非常清潔比較清潔一般不太清潔非常不清潔

12. 您對(duì)醫(yī)院門急診標(biāo)識(shí)指引清晰度的評(píng)價(jià)

非常清晰比較清晰一般不太清晰非常不清晰

13. 您向親友推薦我院門急診服務(wù)的可能性有多大

不可能

極有可能

14. 您認(rèn)為我院門急診服務(wù)有哪些需要改進(jìn)的地方

15. 您對(duì)我院門急診服務(wù)有哪些其他的意見或建議

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