電話禮儀及處理客人要求

1. 您的姓名[單行填空題]

2. 您的部門[單行填空題]

3. 培訓(xùn)主題[單行填空題]

4. 培訓(xùn)日期[單行填空題]

5. 培訓(xùn)講師[單行填空題]

6. 您對(duì)本次培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性評(píng)價(jià)如何?

非常實(shí)用比較實(shí)用一般不太實(shí)用完全不實(shí)用

7. 您對(duì)培訓(xùn)講師的授課水平評(píng)價(jià)如何?

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

8. 培訓(xùn)內(nèi)容是否符合您的預(yù)期?

完全符合基本符合一般不太符合完全不符合

9. 培訓(xùn)方式是否有助于您的理解?

非常有幫助比較有幫助一般不太有幫助完全沒有幫助

10. 您對(duì)培訓(xùn)時(shí)間安排的評(píng)價(jià)?

非常合理比較合理一般不太合理完全不合理

11. 您對(duì)培訓(xùn)場地及設(shè)備的評(píng)價(jià)?

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

12. 通過本次培訓(xùn)，您的知識(shí)/技能是否有提升?

明顯提升有所提升一般提升不大完全沒有提升

13. 您認(rèn)為本次培訓(xùn)最需要改進(jìn)的方面是什么?

培訓(xùn)內(nèi)容深度培訓(xùn)方式多樣性培訓(xùn)時(shí)間安排培訓(xùn)講師水平培訓(xùn)資料準(zhǔn)備其他

14. 您對(duì)本次培訓(xùn)的整體滿意度?

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

15. 您對(duì)未來培訓(xùn)的建議或期望[多行填空題]

16. 您是否愿意推薦同事參加此類培訓(xùn)?

非常愿意比較愿意一般不太愿意完全不愿意

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