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住院病人對固定責任護士陳梅英2026年第二季度護理工作滿意度調(diào)查表
尊敬的先生/女士：您好！ 為了解您對醫(yī)院護理工作的評價及滿意程度，請您在您認為合適的評價選項上打?。非常感謝您對我們的工作的支持和配合，懇請您提出寶貴意見和建議。
1. 您知道您的管床或責任護士嗎？
知道（5分）
介紹過，但不記得（3分）
不知道（0分）
2. 住院期間，護士是否對病房環(huán)境設施及住院須知等（例如走火通道、呼叫鈴的位置、膳食制度、探視陪護制度）進行介紹？
全面清晰（5分）
較全面清晰（4分）
一般（3分）
不全面，不清晰（2分）
沒有介紹（0分）
未涉及（不計分）
3. 住院期間，護士為您提供了哪些健康指導？（合適飲食、戒煙限酒、疾病知識、睡眠與心理、活動與休息）
介紹了5項（5分）
介紹了4項（4分）
介紹了3項（3分）
介紹了2項（2分）
介紹了1項（1分）
未提供（0分）
未涉及（不計分）
4. 用藥時（包括口服和注射），護士是否告訴您藥物名稱及作用？
總是（5分）
經(jīng)常（4分）
一般（3分）
有時（2分）
從未（0分）
未涉及（不計分）
5. 首次用藥時（包括口服和注射），護士是否告訴您藥物副作用？
總是（5分）
經(jīng)常（4分）
一般（3分）
有時（2分）
從未（0分）
未涉及（不計分）
6. 當護士在做需要保護您隱私的操作時，有沒有做好合適的保護？
總是（5分）
經(jīng)常（4分）
一般（3分）
有時（2分）
從未（0分）
未涉及（不計分）
7. 護士在操作時，有沒有詢問您的姓名，核對或掃描手腕帶等信息？
總是（5分）
經(jīng)常（4分）
一般（3分）
有時（2分）
從未（0分）
未涉及（不計分）
8. 進行護理操作時，護士對于操作和注意事項的解釋您滿意嗎？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
一般（3分）
不太滿意（2分）
不滿意（0分）
未涉及（不計分）
9. 您對護士抽血、靜脈穿刺等護理技術(shù)滿意嗎？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
一般（3分）
不太滿意（2分）
不滿意（0分）
未涉及（不計分）
10. 在您需要使用廁所或床上便盆時，通常是誰提供幫助？
醫(yī)院的工作人員（2分）
家屬或花錢請的護工（1分）
我無法得到幫助（0分）
我不需要幫助（不計分）
11. 您在住院期間，生活不能自理時（手術(shù)后、病重時），是誰幫您完成生活護理（如翻身、更衣、洗頭、擦浴等）？
由護士完成（3分）
護士為主，護工家屬協(xié)助（2分）
護工或家屬為主，護士協(xié)助（1分）
完全由家屬或護工完成或未完成（0分）
未涉及（不計分）
12. 護士是否主動與您溝通，理解您的感受和需求？
總是（5分）
經(jīng)常（4分）
一般（3分）
有時（2分）
從未（0分）
未涉及（不計分）
13. 按鈴后護士的回應時間，您認為是？
非常及時（5分）
及時（4分）
一般（3分）
不太及時（2分）
非常不及時（0分）
未涉及（不計分）
14.
住院期間當您遇到問題向護士詢問時，您對護士解釋的滿意程度？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
一般（3分）
不太滿意（2分）
不滿意（0分）
未涉及（不計分）
15.
您認為病房的導引標識是否足夠清晰？
非常清晰（5分）
清晰（4分）
一般（3分）
不清晰（2分）
非常不清晰（0分）
未涉及（不計分）
16.
您覺得病房晚上是否安靜？
非常安靜（5分）
安靜（4分）
一般（3分）
不安靜（2分）
很吵（0分）
17.
您對病房衛(wèi)生間的清潔程度滿意嗎？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
一般（3分）
不太滿意（2分）
不滿意（0分）
18.
您對病房內(nèi)各種設施（椅子、空調(diào)、電視、熱水等設備）的使用滿意嗎？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
一般（3分）
不太滿意（2分）
不滿意（0分）
19.
您認為護理人員對患者和患者的家屬是否尊重？
非常尊重（5分）
尊重（4分）
一般（3分）
不太尊重（2分）
不尊重（0分）
20. 您的疼痛問題是否得到了醫(yī)護人員的重視與幫助？
總是（5分）
經(jīng)常（4分）
一般（3分）
有時（2分）
從未（0分）
未涉及（不計分）
21. 您對本科室護士服務整體的滿意程度？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
一般（3分）
不太滿意（2分）
不滿意（0分）
22. 此次住院您最滿意的護士__，滿意的原因是__
23. 您最不滿意的護士__，不滿意的原因__
24. 您對我科護理工作的意見/建議：
25. 調(diào)查日期：
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