廣東社區(qū)新興藥學(xué)服務(wù)模式居民調(diào)查問(wèn)卷

1. 您的性別是？

男女

2. 您的年齡段是？

30歲及以下31-45歲46-60歲60歲以上

3. 您的文化程度是？

初中及以下高中/中專大專/本科研究生及以上

4. 您目前是否患有需長(zhǎng)期服藥的慢性?。ㄈ绺哐獕?、糖尿病、冠心病等）？

是否

5. 您目前每日需要服用的藥品種類（含處方藥和日常保健用藥）大約有幾種？

未服藥1-2種3-4種5種及以上

6. 您在日常用藥過(guò)程中，是否遇到過(guò)以下困擾（可多選）？

忘記服藥或漏服不清楚用藥時(shí)間和飲食禁忌擔(dān)心不同藥物之間相互作用藥品說(shuō)明書內(nèi)容難以理解曾出現(xiàn)過(guò)藥物不良反應(yīng)中西藥同時(shí)服用，不確定是否安全自行購(gòu)藥時(shí)不知如何選擇基本沒(méi)有困擾

7. 您主要通過(guò)哪些渠道了解到社區(qū)藥學(xué)服務(wù)相關(guān)信息（可多選）

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)宣傳家庭醫(yī)生或藥師主動(dòng)告知微信公眾號(hào)或社區(qū)通知親友推薦新聞媒體報(bào)道短視頻或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)從未了解過(guò)

8. 是否了解以下社區(qū)新興藥學(xué)服務(wù)模式？

家庭藥師制度互聯(lián)網(wǎng)+藥學(xué)服務(wù)醫(yī)聯(lián)體藥學(xué)聯(lián)動(dòng)服務(wù)均不了解

9. 您是否使用過(guò)以下社區(qū)藥學(xué)服務(wù)？（可多選）

家庭藥師上門服務(wù)線上用藥咨詢電子處方流轉(zhuǎn)取藥醫(yī)聯(lián)體轉(zhuǎn)診藥學(xué)銜接慢病用藥管理服務(wù)均未使用過(guò)

10. 過(guò)去一年內(nèi)，您使用社區(qū)藥學(xué)服務(wù)的頻次大約是？

未使用過(guò)1-2次3-5次6次及以上

11. 如果您知曉但未使用過(guò)社區(qū)藥學(xué)服務(wù)，主要原因是什么？（可多選）

不清楚如何申請(qǐng)或預(yù)約擔(dān)心服務(wù)效果不理想覺(jué)得自己用藥問(wèn)題不大，沒(méi)有必要就近沒(méi)有提供相關(guān)服務(wù)的機(jī)構(gòu)操作流程復(fù)雜其他

12. 如果您使用過(guò)社區(qū)新興藥學(xué)服務(wù)，請(qǐng)對(duì)以下方面進(jìn)行滿意度評(píng)分（0分為非常不滿意，100分為非常滿意，如未使用過(guò)請(qǐng)?zhí)^(guò)本題）

服務(wù)態(tài)度

專業(yè)水平

服務(wù)便捷性

信息化體驗(yàn)

服務(wù)項(xiàng)目豐富度

總體滿意度

13. 您在使用社區(qū)藥學(xué)服務(wù)的過(guò)程中，主要遇到過(guò)以下哪些問(wèn)題（可多選）

藥師數(shù)量少，等候時(shí)間長(zhǎng)藥師專業(yè)解答不夠深入服務(wù)內(nèi)容較單一，與實(shí)際需求存在差距線上平臺(tái)操作復(fù)雜或功能不穩(wěn)定跨機(jī)構(gòu)處方和用藥信息無(wú)法銜接對(duì)個(gè)人健康信息隱私保護(hù)存在顧慮服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或補(bǔ)償機(jī)制不明確基本沒(méi)有遇到明顯問(wèn)題

14. 對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+藥學(xué)服務(wù)模式，您最擔(dān)心的問(wèn)題是?(可多選)

在線藥師資質(zhì)難以辨別遠(yuǎn)程提供的用藥建議缺乏針對(duì)性個(gè)人用藥和健康信息存在泄露風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)情況下無(wú)法及時(shí)獲得面對(duì)面處置不習(xí)慣線上溝通方式沒(méi)有明顯擔(dān)心

15. 您希望社區(qū)藥學(xué)服務(wù)能夠提供以下哪些內(nèi)容?(可多選)

個(gè)性化用藥咨詢慢病長(zhǎng)期用藥指導(dǎo)線上遠(yuǎn)程問(wèn)藥藥物相互作用查詢居家用藥評(píng)估與整理用藥安全知識(shí)科普中藥養(yǎng)生用藥指導(dǎo)

16. 您更傾向于通過(guò)哪種方式獲得社區(qū)藥學(xué)服務(wù)?(可多選)

到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心面對(duì)面咨詢藥師上門服務(wù)微信或APP線上咨詢電話咨詢社區(qū)健康講座

17. 對(duì)于家庭藥師提供的深度用藥評(píng)估和上門指導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)，您是否愿意支付一定費(fèi)用?

愿意，可接受每次50元以內(nèi)愿意，可接受每次50-100元愿意，可接受每次100元以上僅愿意支付醫(yī)保承擔(dān)的部分不愿意額外付費(fèi)，希望納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)免費(fèi)提供

18. 您認(rèn)為當(dāng)前社區(qū)藥學(xué)服務(wù)最需要改進(jìn)的方面是什么?(可多選)

增加藥師數(shù)量，縮短等候時(shí)間提升藥師專業(yè)水平豐富服務(wù)內(nèi)容和形式完善線上服務(wù)平臺(tái)功能加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院的用藥信息銜接延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間建立藥師資質(zhì)公示和服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制

19. 您對(duì)完善廣東社區(qū)藥學(xué)服務(wù)還有哪些具體建議?(開(kāi)放題，可選填)

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