2026年5月八病區(qū)住院患者體驗(yàn)與滿意度調(diào)查

您好，我們受省衛(wèi)健委委托，根據(jù)您進(jìn)行住院期間感受和體驗(yàn)對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查，來(lái)改進(jìn)醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。耽誤您幾分鐘，謝謝您的配合！

1. 患者姓名：_________

2. 性別

男女

3. 年齡：__________________歲

4. 您所在的科室

7病區(qū) 婦產(chǎn)科8病區(qū) 普外二區(qū)9病區(qū) 兒科10病區(qū) 普外一區(qū)11病區(qū) 神經(jīng)外科、泌尿外科12病區(qū) 骨科、手足踝外科、五官科13病區(qū) 心血管內(nèi)科15病區(qū) 腎內(nèi)科16病區(qū) 內(nèi)分泌科、消化內(nèi)科17病區(qū) 呼吸內(nèi)科18病區(qū) 神經(jīng)內(nèi)科、老年病科

5. 住院期間，是否有護(hù)理您的責(zé)任護(hù)士？

是（有）否（沒(méi)有）

6. 入院時(shí),病房護(hù)士是否給您介紹過(guò)病房里的環(huán)境設(shè)施(例如火災(zāi)時(shí)疏通的安全通道的位置、紅燈呼叫的位置和使用方法等)?

有沒(méi)有

7. 您所在的病房安靜嗎?

總是很安靜還可以，有時(shí)比較吵鬧根本不安靜

8. 病房的衛(wèi)生間是否干凈無(wú)異味?

是有時(shí)會(huì)比較臟、有異味臟、有異味

9. 在您做檢查或手術(shù)前后，對(duì)護(hù)士向您講解有關(guān)注意事項(xiàng)

了解不了解

10. 當(dāng)您的疾病致使您不能自理時(shí),護(hù)士能否對(duì)您進(jìn)行護(hù)理協(xié)助?

會(huì)有時(shí)會(huì),有時(shí)不會(huì)從來(lái)沒(méi)有幫助過(guò)我

11. 護(hù)士在護(hù)理您時(shí),能體諒您的病情,讓您盡量舒適無(wú)痛嗎?

會(huì)有時(shí)會(huì),有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)

12. 在您不使用呼叫器呼叫時(shí),護(hù)士會(huì)及時(shí)巡視病房,察覺(jué)您的需求嗎?

會(huì)有時(shí)會(huì),有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)

13. 您覺(jué)得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎?

很熟練還可以不熟練

14. 在進(jìn)行護(hù)理操作前,護(hù)士是否與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作、您應(yīng)注意什么?

是的有時(shí)會(huì),有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)

15. 在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí),護(hù)士會(huì)不會(huì)注意用拉簾等遮擋方式保護(hù)您的隱私?

會(huì)有時(shí)會(huì),有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)

16. 護(hù)士為您講過(guò)與您病情相關(guān)的健康知識(shí)嗎?

主動(dòng)講過(guò)詢問(wèn)后才講完全沒(méi)有講過(guò)

17. 在您有任何疑問(wèn)時(shí),護(hù)士會(huì)不會(huì)耐心解答?

是的有時(shí)會(huì),有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)

18. 住院期間,您覺(jué)得護(hù)士尊重您,對(duì)您有禮貌嗎?

是的有時(shí)會(huì),有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)

19. 在您悲傷、焦慮時(shí),護(hù)士會(huì)不會(huì)安慰、幫助您?

是（的）有時(shí)會(huì),有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)

20. 對(duì)護(hù)士為您講解有關(guān)飲食的知識(shí)

主動(dòng)講過(guò)詢問(wèn)后才講完全沒(méi)有講過(guò)

21. 總體來(lái)說(shuō)，您對(duì)住院期間護(hù)士服務(wù)的滿意度打多少分？提示：(100分為滿分，60分及以下請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w的文字描述)

22. 您的評(píng)分在60分及以下，請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w的文字描述：

23. 意見(jiàn)及建議：

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