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2026年7月綜合內(nèi)科病房患者滿意度調(diào)查問(wèn)卷
1. 填寫(xiě)日期:
2. 患者姓名:
3. 護(hù)理人員接待您入院時(shí)的語(yǔ)言態(tài)度是否親切和藹,您是否滿意?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 不太滿意
D. 非常不滿意
4. 護(hù)理人員是否向您介紹您的主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 不太滿意
D. 非常不滿意
5. 護(hù)理人員是否及時(shí)向您介紹病區(qū)環(huán)境、安全注意事項(xiàng)(如吸煙、財(cái)務(wù)保管等情況)是否滿意?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 不太滿意
D. 非常不滿意
6. 您對(duì)病房責(zé)任護(hù)士主動(dòng)向您做自我介紹情況是否滿意?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 不太滿意
D. 非常不滿意
7. 住院期間護(hù)士是否經(jīng)常巡視并解決您的所需?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 不太滿意
D. 非常不滿意
8. 護(hù)理人員為您進(jìn)行護(hù)理操作時(shí),技術(shù)是否熟練,解釋各項(xiàng)操作目的及注意事項(xiàng)?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 不太滿意
D. 非常不滿意
9. 在您輸液觀察期間,護(hù)士主動(dòng)去床旁看您嗎?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 不太滿意
D. 非常不滿意
10. 護(hù)理人員針對(duì)您的疾病、用藥、護(hù)理、飲食等內(nèi)容進(jìn)行講解?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 不太滿意
D. 非常不滿意
11. 您對(duì)護(hù)士告知各項(xiàng)檢查、治療目的和方法情況是否滿意?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 不太滿意
D. 非常不滿意
12. 您有需要時(shí),護(hù)理人員能隨叫隨到并盡快處理嗎?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 不太滿意
D. 非常不滿意
13. 當(dāng)床褥污染或潮濕時(shí),護(hù)理人員是否及時(shí)更換?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 不太滿意
D. 非常不滿意
14. 您感覺(jué)病區(qū)環(huán)境安靜嗎?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 不太滿意
D. 非常不滿意
15. 護(hù)理人員是否詳細(xì)向您講解康復(fù)指導(dǎo)?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 不太滿意
D. 非常不滿意
16. 住院環(huán)境讓您感到安全放心嗎?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 不太滿意
D. 非常不滿意
17. 您對(duì)病室衛(wèi)生滿意嗎?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 不太滿意
D. 非常不滿意
18. 您認(rèn)為護(hù)理人員與病人關(guān)系融洽和諧嗎?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 不太滿意
D. 非常不滿意
19. 整體而言,您對(duì)護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量如何評(píng)價(jià)?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 不太滿意
D. 非常不滿意
20. 護(hù)士向您介紹疾病及疾病的相關(guān)知識(shí)是否滿意?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 不太滿意
D. 非常不滿意
21. 護(hù)理人員能否及時(shí)解答您的疑問(wèn)?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 不太滿意
D. 非常不滿意
22. 護(hù)理人員是否每天主動(dòng)與您交流、詢問(wèn)您的病情?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 不太滿意
D. 非常不滿意
23. 您最滿意的護(hù)士
劉虹靈
杜娟
于佳淼
田露
錢瑩
石家蔚
孫暢
王碧瑩
24. 您最不滿意的護(hù)士
25.
整改措施及建議
關(guān)閉
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