數(shù)字化背景下企業(yè)秘書督查工作調(diào)查問卷

您好！本問卷旨在了解企業(yè)秘書督查工作的實(shí)際開展情況，為學(xué)術(shù)研究提供參考依據(jù)。問卷采用匿名方式，所有信息僅用于統(tǒng)計(jì)分析，不涉及個(gè)人隱私及企業(yè)機(jī)密。各題目無對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)您根據(jù)工作實(shí)際如實(shí)填寫。衷心感謝您的支持與配合！

1. 您所在企業(yè)的性質(zhì)：

A. 國(guó)有企業(yè)B. 民營(yíng)企業(yè)C. 外資/合資企業(yè)D. 其他

2. 您所在企業(yè)的規(guī)模：

A. 100人以下B. 100-500人C. 500-1000人D. 1000人以上

3. 您從事秘書/行政崗位的工作年限：

A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上

4. 您日常開展督查工作的主要方式：

A. 主要依靠辦公系統(tǒng)線上流轉(zhuǎn)B. 主要依靠即時(shí)通訊工具溝通C. 主要依靠面對(duì)面或電話跟進(jìn)D. 多種方式并行使用

5. 您接收領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)時(shí)，指令的清晰程度如何？

A. 指令明確，要素齊全，可直接執(zhí)行B. 指令較為清晰，偶有細(xì)節(jié)需補(bǔ)充確認(rèn)C. 指令比較籠統(tǒng)，需要二次溝通才能明確D. 指令模糊，經(jīng)常需要反復(fù)追問

6. 任務(wù)通過辦公平臺(tái)向執(zhí)行端派發(fā)后，對(duì)方理解的情況與您的本意：

A. 高度一致，對(duì)方能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)任務(wù)要求B. 基本一致，偶爾出現(xiàn)細(xì)節(jié)上的理解差異C. 存在偏差，部分關(guān)鍵要求未被準(zhǔn)確理解D. 偏差明顯，執(zhí)行方向與初衷出入較大

7. 您在任務(wù)派發(fā)過程中，對(duì)附件材料、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)等信息的處理習(xí)慣是：

A. 有固定模板，重要信息從不遺漏B. 比較仔細(xì)，大部分信息能完整傳達(dá)C. 偶有疏忽，事后發(fā)現(xiàn)遺漏及時(shí)補(bǔ)發(fā)D. 缺乏規(guī)范，經(jīng)常出現(xiàn)信息不完整的情況

8. 任務(wù)派發(fā)后，執(zhí)行端反饋進(jìn)度的習(xí)慣是：

A. 主動(dòng)反饋，無需提醒，進(jìn)度更新及時(shí)B. 基本按時(shí)反饋，偶爾需要提醒C. 比較被動(dòng)，多數(shù)情況下需要催促才回應(yīng)D. 反饋遲緩，催促后仍常常沒有回音

9. 您通過辦公系統(tǒng)查看任務(wù)狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)顯示的信息與實(shí)際情況：

A. 高度吻合，系統(tǒng)信息能準(zhǔn)確反映真實(shí)進(jìn)展B. 大致相當(dāng)，少數(shù)情況下存在出入C. 時(shí)有偏差，系統(tǒng)顯示正常但實(shí)際已經(jīng)延遲D. 差距明顯，系統(tǒng)信息基本不能反映真實(shí)情況

10. 任務(wù)推進(jìn)過程中，問題或困難暴露的時(shí)間節(jié)點(diǎn)通常是：

A. 問題一出現(xiàn)就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)B. 推進(jìn)到中途時(shí)逐漸顯現(xiàn)C. 臨近截止日期時(shí)才暴露出來D. 過了截止日期之后才發(fā)現(xiàn)

11. 您了解任務(wù)真實(shí)進(jìn)展的主要途徑是：

A. 系統(tǒng)自動(dòng)反饋的記錄B. 執(zhí)行端主動(dòng)匯報(bào)C. 自己主動(dòng)電話或當(dāng)面詢問D. 通過其他同事間接了解

12. 當(dāng)督辦事項(xiàng)涉及多個(gè)部門時(shí)，您推動(dòng)工作的情況是：

A. 推動(dòng)順暢，各部門配合積極B. 偶有阻力，但基本能自行協(xié)調(diào)解決C. 阻力較大，常常需要請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出面D. 難以推動(dòng)，多方協(xié)調(diào)后仍進(jìn)展緩慢

13. 您在跨部門協(xié)調(diào)中，遇到的困難主要是：

A. 協(xié)調(diào)權(quán)限有限，對(duì)方不積極配合B. 部門之間職責(zé)劃分不清，互相推諉C. 信息不共享，無法掌握對(duì)方的實(shí)際進(jìn)度D. 以上情況都有

14. 當(dāng)執(zhí)行部門以各種理由推遲辦理時(shí)，您的處理方式是：

A. 有明確的制度流程可以依循B. 反復(fù)溝通催促，效果有限但還能推進(jìn)C. 向上級(jí)反映情況，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)D. 沒有特別有效的辦法，只能繼續(xù)等待

15. 您在督查工作中對(duì)辦公平臺(tái)和即時(shí)通訊工具的使用情況是：

A. 以辦公平臺(tái)為主，即時(shí)通訊工具為輔，兩者配合使用B. 主要用辦公平臺(tái)，很少使用其他工具C. 主要用即時(shí)通訊工具，辦公平臺(tái)用得少D. 工具使用比較隨意，沒有固定習(xí)慣

16. 當(dāng)辦公平臺(tái)上的流程長(zhǎng)時(shí)間沒有響應(yīng)時(shí)，您通常會(huì)：

A. 立即通過電話或即時(shí)通訊工具聯(lián)系對(duì)方B. 在平臺(tái)上再次催辦，同時(shí)考慮其他方式C. 繼續(xù)在平臺(tái)上等待，偶爾催辦一次D. 只能等待，沒有其他替代途徑

17. 對(duì)于電話溝通、即時(shí)通訊中達(dá)成的口頭約定，您的處理習(xí)慣是：

A. 習(xí)慣性地在辦公平臺(tái)上補(bǔ)錄備注B. 重要的會(huì)補(bǔ)錄，一般的不特意記錄C. 有意識(shí)補(bǔ)錄，但經(jīng)常忙起來就忘了D. 從不補(bǔ)錄，口頭約定僅留在記憶中

18. 您將不同渠道獲取的信息匯總對(duì)照的習(xí)慣是：

A. 定期對(duì)照，形成綜合判斷B. 偶爾對(duì)照，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)時(shí)才會(huì)比對(duì)C. 有意識(shí)但時(shí)間精力不夠，做得不多D. 基本不做對(duì)照，各渠道信息單獨(dú)處理

19. 您在督查工作中遇到的最大困擾是什么？（簡(jiǎn)要描述）

20. 您對(duì)改進(jìn)企業(yè)督查工作有什么想法或建議？

問卷到此結(jié)束，再次感謝您的寶貴時(shí)間和真誠(chéng)作答！

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