舊物何以為繼——基于行為經(jīng)濟(jì)學(xué)與循環(huán)體系的舊物消費(fèi)調(diào)查[復(fù)制]

尊敬的先生/女士：

您好！

我們是浙江外國語學(xué)院的學(xué)生研究團(tuán)隊(duì)，正在開展一項(xiàng)關(guān)于“居民舊物循環(huán)參與意愿”的學(xué)術(shù)調(diào)查研究。本次調(diào)查旨在了解您對舊物（二手、閑置、翻新商品）購買、出售、捐贈(zèng)、回收等行為的看法，以及影響您參與舊物循環(huán)的主要因素，從而為優(yōu)化舊物循環(huán)體系提供參考建議。

本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析和學(xué)術(shù)研究，不涉及任何商業(yè)用途，也不會(huì)泄露您的個(gè)人隱私。問卷預(yù)計(jì)用時(shí)約6-8分鐘。請您根據(jù)真實(shí)情況作答。

感謝您對循環(huán)經(jīng)濟(jì)研究的支持！

第一部分篩選題

1.您目前是否在杭州市居住、工作或?qū)W習(xí)？

A. 是B. 否

2. 您在杭州市連續(xù)居住、工作或?qū)W習(xí)的時(shí)間為？

A. 不足3個(gè)月B. 3-6個(gè)月C. 6個(gè)月-1年D. 1年以上E. 不在杭州

第二部分：基本信息

3. 您的性別是？

A. 男B. 女C.不方便透露

4. 您的最高學(xué)歷或正在接受的教育階段是？

A. 初中及以下B. 高中/中專C. 大專D. 本科E. 碩士及以上

5.您目前的身份或職業(yè)是？

A. 在校學(xué)生B. 企業(yè)職員C. 機(jī)關(guān)/事業(yè)單位人員D. 個(gè)體經(jīng)營者E. 自由職業(yè)者F.離職退休人員G.其他

6.您的月可支配收入為？

A. 2000元以下B. 2000-3000元C. 3000-4000元D. 4000-5000元E. 5000-6000元F.6000-7000元G.7000-8000元H.8000-9000元I.9000-10000元J.10000元以上

7.您目前在杭州的居住狀態(tài)是？

A. 自有住房B. 租房C. 學(xué)校宿舍D. 單位宿舍E. 與家人同住F.其他

第三部分：舊物循環(huán)參與現(xiàn)狀

本問卷中的“舊物”主要指仍具有使用價(jià)值，但因閑置、更替、搬遷、畢業(yè)或消費(fèi)升級等原因暫時(shí)退出原使用場景的物品，例如衣物鞋包、圖書文具、電子數(shù)碼、生活用品等。

8.您家中或個(gè)人最常見的閑置物品類型是？

A.衣物鞋包B.圖書文具C.電子數(shù)碼D.生活用品E.其他

9.您曾參與過哪些舊物循環(huán)行為？

A.購買過舊物B.出售過閑置物C.交換過舊物D.捐贈(zèng)過舊物E.回收過舊物F.從未參與過

10.您參與舊物循環(huán)的頻率是？

A.0次（從未參與）B.一月1-2次C.一月3-5次D.一月6-10次E.一月10次以上

11.您主要通過哪些渠道參與或了解舊物循環(huán)？

A.閑魚B.轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)C.社區(qū)二手群/小區(qū)群D.校園二手群E. 熟人/朋友F.線下回收點(diǎn)/捐贈(zèng)點(diǎn)G.沒有了解過相關(guān)渠道H. 其他

12.您參與或愿意參與舊物循環(huán)的主要原因是？

A. 節(jié)省開支B. 減少浪費(fèi)、保護(hù)環(huán)境C. 物品仍有使用價(jià)值D. 處理閑置、節(jié)省空間E. 幫助有需要的人F. 獲得一定收益G. 其他

13.您不參與或不太愿意參與舊物循環(huán)的主要原因是什么？

A. 擔(dān)心舊物質(zhì)量不可靠B. 擔(dān)心衛(wèi)生問題C. 擔(dān)心被騙或信息不真實(shí)D. 缺少售后或糾紛處理機(jī)制E. 交易、搬運(yùn)或回收流程麻煩F. 不知道可靠渠道G. 身邊人不太接受H. 沒有明顯需求I. 其他

第四部分：行為經(jīng)濟(jì)學(xué)變量量表

4.1 請您評價(jià)以下關(guān)于“稟賦效應(yīng)”的說法

完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意

相比購買新商品，賣掉我自己閑置的舊物時(shí)，我會(huì)覺得它“值更多錢”

我認(rèn)為，自己擁有的舊物比商場里同款新品更有“感情價(jià)值”，因此不愿低價(jià)出售

如果價(jià)格不滿意，我寧愿把舊物留著也不愿意低價(jià)賣掉

別人對我的舊物出價(jià)太低時(shí)，我會(huì)覺得被冒犯

我一旦擁有某件物品，就會(huì)覺得它比未擁有時(shí)更有價(jià)值

4.2請您評價(jià)以下關(guān)于“損失厭惡”的說法

完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意

如果購買舊物（二手/翻新）可能出現(xiàn)質(zhì)量問題，我寧愿多花錢買全新的來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

一想到我買的舊物可能曾經(jīng)有瑕疵，我就會(huì)打消購買念頭

相比買到便宜舊物的快樂，我更在意買到問題舊物的損失

買舊物時(shí)，我會(huì)花很多時(shí)間檢查質(zhì)量，避免自己吃虧

賣掉舊物時(shí)，我會(huì)擔(dān)心將來后悔（“萬一以后還用得上”）

4.3 請您評價(jià)以下關(guān)于“助推/默認(rèn)選項(xiàng)”的說法

完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意

如果電商平臺在搜索商品時(shí)，自動(dòng)優(yōu)先展示“官方翻新”或“綠色循環(huán)”選項(xiàng)，我會(huì)更愿意考慮

如果平臺明確標(biāo)示“購買這件舊物=減少了XX克碳排放”，這會(huì)促使我下單

如果平臺自動(dòng)勾選“綠色包裝”或“環(huán)保配送”，我愿意接受

如果平臺默認(rèn)選擇“環(huán)保配送”選項(xiàng)，我愿意接受，即使多等一兩天

如果平臺在結(jié)賬時(shí)提示“選擇環(huán)保選項(xiàng)可獲得綠色積分”，我會(huì)更愿意選擇

第五部分：舊物消費(fèi)意愿與支付溢價(jià)

5.1 請您評價(jià)以下關(guān)于“消費(fèi)意愿”的說法

完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意

我愿意嘗試通過線上/線下平臺購買舊物（二手/翻新）

如果有購買需求，我會(huì)優(yōu)先考慮購買品相良好的舊物而非全新商品

我愿意向身邊的朋友推薦購買經(jīng)過認(rèn)證的翻新或二手商品

我愿意將家中閑置的舊物出售或捐贈(zèng)，而非直接丟棄

我認(rèn)為參與舊物循環(huán)是值得長期堅(jiān)持的消費(fèi)習(xí)慣

5.2 請您評價(jià)以下關(guān)于“支付溢價(jià)”的說法

WTPpre1. 一本八成新的二手教材，原價(jià)為50元，您愿意花多少錢購買？（支付卡法）

A. 10元以下B. 10-14元C. 15-19元D. 20-24元E. 25-29元F. 30元及以上

WTPpre2. 一部九成新的二手手機(jī)（原價(jià)3000元），您愿意花多少錢購買？（支付卡法）

A. 500元以下B. 500-899元C. 900-1199元D. 1200-1499元E. 1500-1799元F. 1800元及以上

WTPpre3. 蘋果官方翻新iPhone的售價(jià)約為全新機(jī)的78%-85%（便宜15%-22%）。如果是官方認(rèn)證的翻新產(chǎn)品，您愿意接受什么價(jià)格？（百分比法）

A. 全新機(jī)價(jià)格的50%以下B. 全新機(jī)價(jià)格的50%-64%C. 全新機(jī)價(jià)格的65%-79%D. 全新機(jī)價(jià)格的80%-89%E. 全新機(jī)價(jià)格的90%-99%F. 與全新機(jī)同價(jià)G. 我愿意支付比全新機(jī)更高的價(jià)格

WTPpre4. 對于經(jīng)過“官方認(rèn)證+專業(yè)清潔”的舊物（如同款普通二手價(jià)格為100元），您愿意比普通二手多付多少？（百分比溢價(jià)法）

A. 0%（不應(yīng)加價(jià)）B. 1%-10%C. 11%-20%D. 21%-30%E. 31%-50%F. 50%以上

第六部分：循環(huán)體系感知與信任

6.1 請您評價(jià)以下關(guān)于“信息透明度”的說法

完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意

如果商家/平臺公開舊物的來源、清洗翻新過程和去向，我會(huì)更放心購買

我認(rèn)為當(dāng)前的舊物交易市場缺乏足夠的產(chǎn)品溯源信息（如維修記錄、使用年限）

如果平臺能查到舊物的真實(shí)使用時(shí)長和維修歷史，我會(huì)更信任這個(gè)平臺

我認(rèn)為平臺應(yīng)該強(qiáng)制賣家披露舊物的瑕疵信息

賣家提供越詳細(xì)的產(chǎn)品信息，我愿意支付越高的價(jià)格

6.2 請您評價(jià)以下關(guān)于“認(rèn)證與保障”的說法

完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意

權(quán)威的“官方認(rèn)證翻新”標(biāo)簽（如Apple翻新、閑魚驗(yàn)貨寶）能顯著增強(qiáng)我的購買信心

便捷的退換貨和質(zhì)保服務(wù)（如七天無理由）會(huì)讓我把舊物當(dāng)成新品一樣放心買

如果平臺提供第三方質(zhì)檢報(bào)告，我愿意為這份保障支付額外費(fèi)用

如果平臺提供“驗(yàn)貨擔(dān)?！狈?wù)，我愿意多付5%-10%的費(fèi)用

我認(rèn)為官方認(rèn)證翻新產(chǎn)品比個(gè)人賣家的二手產(chǎn)品更值得信賴

6.3 請您評價(jià)以下關(guān)于“平臺便利性”的說法

完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意

我認(rèn)為參與舊物循環(huán)的信息獲取比較方便

我認(rèn)為舊物交易、捐贈(zèng)或回收流程比較簡單

如果交付、搬運(yùn)和回收更方便，我會(huì)更愿意參與舊物循環(huán)

如果平臺提供一鍵轉(zhuǎn)賣功能，我會(huì)更愿意嘗試出售舊物

如果平臺有專門的客服處理二手交易糾紛，我會(huì)更放心交易

第七部分：消費(fèi)者對待舊物態(tài)度

7.1 請您評價(jià)以下關(guān)于“對待舊物的態(tài)度”的說法

完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意

購買舊物（而非全新商品）是支持環(huán)保和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的明智選擇

我認(rèn)為參與舊物循環(huán)是一種負(fù)責(zé)任的消費(fèi)行為

我認(rèn)為參與舊物循環(huán)比直接扔掉舊物更負(fù)責(zé)任

我覺得舊物消費(fèi)是一種聰明的消費(fèi)方式

總體而言，我對舊物消費(fèi)持積極態(tài)度

7.2 請您評價(jià)以下關(guān)于“對待舊物的情感”的說法

完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意

購買經(jīng)過精修翻新的舊物，在減少環(huán)境負(fù)罪感的同時(shí)，還能獲得“撿漏”的快樂

賣掉閑置舊物時(shí)，我會(huì)感到一種“斷舍離”的輕松感

看到自己的舊物被別人繼續(xù)使用，我會(huì)感到開心和有成就感

買到物超所值的舊物時(shí)，我會(huì)感到特別開心

參與舊物循環(huán)讓我感覺自己為環(huán)保做出了貢獻(xiàn)

7.3 請您評價(jià)以下關(guān)于“感知行為控制”的說法

完全不同意
比較不同意
一般
比較同意
非常同意

我有足夠的時(shí)間和精力去挑選和辨別靠譜的舊物商品

是否購買舊物完全由我自己決定（不受“沒錢才買二手”的偏見影響）

我相信自己有能力判斷舊物是否值得購買

如果需要出售閑置，我知道該怎么操作

我能輕松找到參與舊物循環(huán)的渠道和平臺

第八部分：開放題

1.您認(rèn)為當(dāng)前舊物循環(huán)中最需要改進(jìn)的問題是什么？（非必答）

2.社區(qū)、平臺或校園建設(shè)舊物循環(huán)服務(wù)，您最希望增加哪些功能？（非必答）

問卷到此結(jié)束，再次感謝您的支持！祝您生活愉快！

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