互聯(lián)網(wǎng)金融門戶客戶使用情況調(diào)查問(wèn)卷

一、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)（以度小滿金融為例，18題）
（一）用戶基本信息

1. 1. 您的性別：

A. 男B. 女

2. 2. 您的年齡：

A. 18-25歲B. 26-35歲C. 36-45歲D. 45歲以上

3. 3. 您的職業(yè)：

A. 學(xué)生B. 企業(yè)員工C. 自由職業(yè)者D. 事業(yè)單位/公務(wù)員E. 其他

4. 4. 您的月可支配收入：

A. 3000元以下B. 3000-5000元C. 5000-10000元D. 10000元以上

5. 5. 您是否使用過(guò)度小滿金融？

A. 是B. 否（若選B，可跳轉(zhuǎn)至第17題）

6. 6. 您使用度小滿金融的頻率是？

A. 每天B. 每周C. 每月D. 偶爾使用

7. 7. 您使用度小滿金融的主要業(yè)務(wù)是？（可多選）

A. 理財(cái)投資B. 個(gè)人信貸C. 保險(xiǎn)購(gòu)買D. 其他

8. 8. 您選擇度小滿金融的主要原因是？（可多選）

A. 品牌知名度高B. 產(chǎn)品收益可觀C. 操作便捷D. 安全性有保障E. 朋友推薦F. 其他

9. 9. 您對(duì)度小滿金融的界面設(shè)計(jì)滿意度如何？

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意

10. 10. 您對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品豐富度的評(píng)價(jià)是？

A. 非常豐富B. 豐富C. 一般D. 不夠豐富

11. 11. 您認(rèn)為平臺(tái)的信息透明度如何？

A. 信息公開(kāi)透明B. 基本透明C. 部分信息不清晰D. 不透明

12. 12. 您在使用過(guò)程中是否遇到過(guò)操作問(wèn)題？

A. 從未遇到B. 偶爾遇到（如卡頓、加載慢）C. 經(jīng)常遇到D. 嚴(yán)重影響使用

13. 13. 您對(duì)度小滿金融的整體滿意度是？

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意

14. 14. 您是否會(huì)向他人推薦度小滿金融？

A. 一定會(huì)B. 可能會(huì)C. 不確定D. 不會(huì)

15. 15. 您認(rèn)為平臺(tái)最需要改進(jìn)的方面是？（可多選）

A. 產(chǎn)品收益B. 界面設(shè)計(jì)C. 客服響應(yīng)速度D. 安全性E. 其他

16. 16. 您未來(lái)是否會(huì)繼續(xù)使用度小滿金融？

A. 一定會(huì)B. 可能會(huì)C. 不確定D. 不會(huì)

17. 17. 若您未使用過(guò)度小滿金融，不使用的原因是？（可多選）

A. 不了解平臺(tái)B. 擔(dān)心資金安全C. 已有其他平臺(tái)使用習(xí)慣D. 產(chǎn)品不符合需求E. 其他

18. 18. 您對(duì)度小滿金融的發(fā)展有什么其他建議？

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