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5月份滿意度
1 入院時，護士主動為你介紹病區(qū)環(huán)境、人員及注意事項滿意嗎?
A.很滿意（100分）
B.比較滿意（80分）
C.一般（60分）
D.不滿意（30分）
E.很不滿意（0分）
2.入院時，您在病房等待醫(yī)生首次問診的時間是多久?
A.0.5小時以內
B.0.5~2小時
C.2~4小時
D.4~8小時
E.超過8小時
3.入院當天，您對醫(yī)生首次檢診的細致程度（仔細傾聽、疑問解答等）滿意嗎?
A.很滿意（100分）
B.比較滿意（80分）
C.一般（60分）
D.不滿意（30分）
E.很不滿意（0分）
4.您對醫(yī)生介紹病情、治療方案及醫(yī)療風險滿意嗎?
A.很滿意（100分）
B.比較滿意（80分）
C.一般（60分）
D.不滿意（30分）
E.很不滿意（0分）
5.您的主治醫(yī)生查房頻次是:
A.每天多次
B.每天一次
C.隔天一次
D.很少查房
E.不查房
6.醫(yī)生每日查房對您病情的詢問和溝通情況，是否滿意?
A.很滿意（100分）
B.比較滿意（80分）
C.一般（60分）
D.不滿意（30分）
E.很不滿意（0分）
7.您對醫(yī)生的服務態(tài)度（尊重患者、友善禮貌、耐心傾聽）滿意嗎?
A.很滿意（100分）
B.比較滿意（80分）
C.一般（60分）
D.不滿意（30分）
E.很不滿意（0分）
8.您對醫(yī)生的醫(yī)療技術水平(診斷準確性、病情緩解效果等)滿意嗎?
A.很滿意（100分）
B.比較滿意（80分）
C.一般（60分）
D.不滿意（30分）
E.很不滿意（0分）
9.您對管床護士每天巡視病房和溝通情況滿意嗎?
A.很滿意（100分）
B.比較滿意（80分）
C.一般（60分）
D.不滿意（30分）
E.很不滿意（0分）
10.當您有需要時（按過床頭呼叫鈴之后），呼叫后醫(yī)護人員大約能在多長時間趕到?
A.3分鐘以內
B.3~5分鐘
C.5~10分鐘
D.10~30分鐘
E.30分鐘以上
F.未涉及
11.您對護士人員的操作技術（如:打針、輸液、換藥、導尿等）滿意嗎?
A.很滿意（100分）
B.比較滿意（80分）
C.一般（60分）
D.不滿意（30分）
E.很不滿意（0分）
F.未涉及
12.今天，你靜脈輸液時護士是否一次穿刺成功?
A.是
B.否
C.未穿刺
13.您對護士每次打針、輸液、抽血、服藥前核對患者姓名或手腕帶等執(zhí)行情況滿意嗎?
A.很滿意（100分）
B.比較滿意（80分）
C.一般（60分）
D.不滿意（30分）
E.未核查（0分）
14.您對護士講解的手術/檢查宣教、心理健康、疾病護理及相關知識等健康指導滿意嗎?
A.很滿意（100分）
B.比較滿意（80分）
C.一般（60分）
D.不滿意（30分）
E.很不滿意（0分）
15.在進行暴露性操作時，您對醫(yī)務人員采取的遮擋和保護隱私等措施滿意嗎?
A.很滿意（100分）
B.比較滿意（80分）
C.一般（60分）
D.不滿意（30分）
E.很不滿意（0分）
16.住院期間，當出現(xiàn)疼痛或不舒適的情況，您對醫(yī)護人員的重視、給予關心處置、情緒安撫等幫助滿意嗎?
A.很滿意（100分）
B.比較滿意（80分）
C.一般（60分）
D.不滿意（30分）
E.很不滿意（0分）
F.未涉及
17.您對護士的服務態(tài)度（尊重患者、友善禮貌、耐心傾聽）滿意嗎?
A.很滿意（100分）
B.比較滿意（80分）
C.一般（60分）
D.不滿意（30分）
E.很不滿意（0分）
18.晚上，您對病房的安靜程度是否滿意?
A.很滿意（100分）
B.比較滿意（80分）
C.一般（60分）
D.不滿意（30分）
E.很不滿意（0分）
19.住院期間，您對費用清單明晰程度或費用查詢方式是否滿意?
A.很滿意（100分）
B.比較滿意（80分）
C.一般（60分）
D.不滿意（30分）
E.很不滿意（0分）
F.未查詢
20.您對病房和衛(wèi)生間清潔程度，床鋪與被褥清潔程度滿意嗎?
A.很滿意（100分）
B.比較滿意（80分）
C.一般（60分）
D.不滿意（30分）
E.很不滿意（0分）
21.本次就診，您是否為【本科室】手術患者?
A.是
B.否
22.您住院需要手術時，醫(yī)生安排手術及時嗎?
A.很及時（100分）
B. 比較及時（80分）
C.一般（60分）
D.不及時（30分）
E.很不及時（0分）
23.手術前，主管醫(yī)生是否清楚告知您治療方案和風險，以及其他可選擇的替代方案，并簽署書面同意書?
A.明白并簽署
B.基本明白并簽署
C.有點明白并簽署
D.不明白并簽署
E.未告知，未簽署
F.不需要
24.當涉及到高值耗材時，手術前醫(yī)生是否清楚告知您高值耗材的使用、選擇、預計費用等事項?
A.很清楚（100分）
B.比較清楚（80分）
C.一般（60分）
D.不清楚（30分）
E.未告知（0分）
F.未涉及或不需要
25.手術（含介入治療）前，您的手術醫(yī)生是否對手術部位進行標識?
A.已標識，很清楚
B.已標識，較清楚
C.已標識，一般
D.不太清楚
E.未標識
F.不需要
26.手術（含介入治療）前，麻醉醫(yī)師是否清楚告知您麻醉方式及麻醉風險?
A.很清楚（100分）
B.比較清楚（80分）
C.一般（60分）
D.不清楚（30分）
E.未告知（0分）
F.未涉及或不需要
27.您對科室的意見或建議（有請?zhí)顚?，如沒有填寫無）
28.您的床號
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