大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)狀調(diào)查

1. Q1. 你的性別？（單選）

A. 男B. 女

2. Q2. 你所在的年級(jí)？（單選）

A. 大一B. 大二C. 大三D. 大四E. 研究生及以上

3. Q3. 你每月可支配的生活費(fèi)（含伙食、購(gòu)物等）大約是？（單選）

A. 1000元以下B. 1000-1500元C. 1501-2000元D. 2001-3000元E. 3000元以上

4. Q4. 你平均每周進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的次數(shù)是？（單選）

A. 0-1次B. 2-3次C. 4-6次D. 7次及以上

5. Q5. 你最常使用的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)是？（多選，）

A. 淘寶/天貓B. 京東C. 拼多多D. 抖音/快手電商E. 小紅書(shū)F. 唯品會(huì)G. 得物H. 其他

6. Q6. 你通常在哪些場(chǎng)景下進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)？（多選）

A. 晚上睡前刷手機(jī)B. 課間或空閑時(shí)間C. 看到社交/短視頻推薦后D. 需要某件商品時(shí)主動(dòng)搜索E. 大促活動(dòng)期間（雙11、618等）F. 其他

7. Q7. 你網(wǎng)購(gòu)最多的商品類(lèi)別是？（多選，）

A. 服飾鞋包B. 美妝護(hù)膚C. 數(shù)碼電子產(chǎn)品D. 零食飲料E. 學(xué)習(xí)用品/書(shū)籍F. 生活日用品（紙巾、洗護(hù)等）G. 運(yùn)動(dòng)戶(hù)外H. 虛擬產(chǎn)品（會(huì)員、課程等）I. 其他

8. Q8. 你平均每月的網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)大約是多少？（單選）

A. 100元以下B. 100-300元C. 301-500元D. 501-1000元E. 1000元以上

9. Q9. 你進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的主要原因是什么？（多選，）

A. 價(jià)格比實(shí)體店便宜B. 商品種類(lèi)豐富，方便比較C. 節(jié)省時(shí)間和交通成本D. 受直播/網(wǎng)紅/博主推薦影響E. 習(xí)慣性瀏覽，容易沖動(dòng)下單F. 同學(xué)/朋友推薦G. 平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)吸引H. 其他

10. Q10. 你下單前會(huì)重點(diǎn)關(guān)注哪些信息？（多選）

A. 商品價(jià)格與折扣B. 買(mǎi)家評(píng)價(jià)與曬圖C. 店鋪評(píng)分與信譽(yù)D. 銷(xiāo)量數(shù)據(jù)E. 商品詳情頁(yè)描述F. 客服回復(fù)速度與態(tài)度G. 物流時(shí)效

11. Q11. 以下哪個(gè)因素最容易讓你放棄購(gòu)買(mǎi)？（單選）

A. 運(yùn)費(fèi)太高或不包郵B. 差評(píng)較多或沒(méi)有評(píng)價(jià)C. 到貨時(shí)間太長(zhǎng)D. 價(jià)格比別的平臺(tái)貴E. 擔(dān)心售后麻煩

12. Q12. 你是否會(huì)因?yàn)椤皽悵M(mǎn)減”或“直播間限時(shí)優(yōu)惠”而購(gòu)買(mǎi)本不需要的商品？（單選）

A. 經(jīng)常這樣B. 偶爾會(huì)C. 很少D. 從不

13. Q13. 你對(duì)目前的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷總體滿(mǎn)意度如何？（單選）

A. 非常滿(mǎn)意B. 比較滿(mǎn)意C. 一般D. 不太滿(mǎn)意E. 非常不滿(mǎn)意

14. Q14. 你在網(wǎng)購(gòu)中遇到過(guò)以下哪些問(wèn)題？（多選）

A. 商品與描述嚴(yán)重不符B. 質(zhì)量差/假貨C. 退換貨流程繁瑣D. 物流破損或丟件E. 商家客服態(tài)度差/不回復(fù)F. 個(gè)人信息泄露（收到騷擾電話(huà)/短信）G. 沖動(dòng)消費(fèi)后后悔H. 基本沒(méi)遇到過(guò)問(wèn)題

15. Q15. 當(dāng)你遇到網(wǎng)購(gòu)糾紛時(shí)，你通常會(huì)怎么做？（單選）

A. 與商家協(xié)商解決B. 申請(qǐng)平臺(tái)介入C. 給差評(píng)/發(fā)帖曝光D. 自認(rèn)倒霉，懶得折騰E. 找學(xué)校或消協(xié)投訴

16. Q16. 你認(rèn)為自己在網(wǎng)購(gòu)方面是否存在過(guò)度消費(fèi)或非理性消費(fèi)行為？（單選）

A. 存在，比較嚴(yán)重B. 存在，但可以控制C. 基本沒(méi)有D. 完全理性

17. Q17. 你對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有什么建議或想吐槽的地方？（填空）

18. 對(duì)比線(xiàn)下實(shí)體店，你更喜歡哪種購(gòu)物方式

偏愛(ài)網(wǎng)購(gòu)偏愛(ài)實(shí)體店兩種差不多

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大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)狀調(diào)查