消費者調(diào)查問卷

1、您的性別?（單選題）

A 男B 女

2、您的年齡段是?（單選題）

A 25歲以下B 25歲~35歲C 35歲~50歲D 50歲以上

3、您的家庭年收入情況?（單選題）

A 10萬以下B 10萬~20萬C 20萬~50萬D 50萬以上

4、您是否去過汽車沉浸式展廳（如商超體驗店、品牌旗艦中心等）?（單選題）

A 去過多次B 去過一兩次C 聽說過但沒去過D 完全不了解

5、您對展廳的空間環(huán)境和場景布置（動線清晰度、休息區(qū)設置、場景真實感）是否滿意?（單選題）

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

6、您對展廳的數(shù)字互動設備（VR/AR、交互大屏、虛擬選配等）使用體驗如何?（單選題）

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意（或未使用過）

7、您對展廳的多感官體驗（燈光氛圍、背景音樂、環(huán)境香氛）感受如何?（單選題）

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

8、您對展廳銷售人員的接待服務（態(tài)度、專業(yè)度、推銷方式）是否滿意?（單選題）

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

9、您離店后，銷售人員是否有后續(xù)跟進（回訪、資料發(fā)送等）?（單選題）

A 跟進非常到位B 有跟進，但一般C 有，但只是群發(fā)消息D 完全沒有

10、您認為目前汽車沉浸式展廳存在哪些不足?（多選題）

A 空間動線混亂，容易迷路B 休息區(qū)太少或位置不好C 數(shù)字設備不好用或沒人教D 場景布置不真實，脫離生活E 銷售人員推銷感太強F 離店后完全沒有跟進

11、您認為哪些因素最能提升您的展廳體驗?（多選題）

A 更合理的空間動線和休息區(qū)B 更易操作的數(shù)字互動設備C 更真實的場景化布置D 更舒適的氛圍燈光和音樂E 更專業(yè)、不強行推銷的服務F 更及時的離店后跟進

12、您通常通過哪些渠道了解汽車展廳或品牌信息?（多選題）

A 抖音、小紅書等社交媒體B 汽車論壇（如汽車之家、懂車帝）C 朋友或家人推薦D 商場路過看到E 品牌App或官方網(wǎng)站F 車展活動

13、您會因為展廳體驗好而更愿意考慮該品牌或推薦朋友來嗎?（單選題）

A 一定會B 可能會C 不確定D 可能不會E 一定不會

14、總體來說，您對汽車沉浸式展廳的整體體驗是否滿意?（單選題）

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

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