尊敬的員工:
您好!為調(diào)查門(mén)店一線員工對(duì)公司后端人員的服務(wù)滿意度,充分了解一線員工對(duì)后端人員的看法,發(fā)現(xiàn)公司后端人員在管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)方面的不足,特進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。本問(wèn)卷調(diào)查不記名,希望各位員工暢所欲言,選擇自己最真實(shí)的答案,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,從而有利于公司更好的發(fā)展。
您與后端部門(mén)打交道的頻率?
首問(wèn)后端人員是否負(fù)責(zé),給與問(wèn)題反饋?
后端人員服務(wù)態(tài)度是否耐心、友好?
解決問(wèn)題時(shí),后端人員的專業(yè)知識(shí)是否滿足您的需求?
問(wèn)題解決的整體效率如何?
需求響應(yīng)是否及時(shí)?(如工單處理、審批流程等)
跨部門(mén)協(xié)作時(shí)是否積極主動(dòng)?
賦能能力如何?
是否積極主動(dòng)關(guān)心他人,同事之間相互學(xué)習(xí),共同成長(zhǎng)?
您認(rèn)為后端該人員哪些方面表現(xiàn)優(yōu)秀?
請(qǐng)您對(duì)后端該人員工作提出改進(jìn)的建議和意見(jiàn)。