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光谷曲水業(yè)務(wù)技能考試（C卷）

歡迎參加本次業(yè)務(wù)技能考試，請認真作答以下題目。
1. 您的姓名：
2. 部門
請選擇
一、選擇題（每題2分，共計60分）
3. 晚餐提供特色菜品有？
4. 酒店的會員卡新卡第一次使用，最消費金額不可超出辦卡金額的？
5. 酒店的會員卡新卡第一次使用，最多消費金額不可超出辦卡金額的？
6. 男賓護膚品類不包括？
7. 消防知識的四會是：會報火警119、（）、會撲救初級火災(zāi)、會組織人員疏散逃離。
8. 哪幾個樓層有吸煙室？
9. 客房如需續(xù)住，14:00-17:00的收費標準是？
10. 12小時門票（）元，24小時門票（）元（含單人浴資門票、餐費、浴服費，不含過夜費），凌晨02:00-06:00過夜需加收20元/人。
11. 高希霸世紀四售價是？
12. 店內(nèi)免費罐療的體驗時間段是？
13. 門票包含桑拿沐浴、天然水療、（）、舒緩汗蒸、星級自助早餐。
14. 五樓棋牌房Q11/6小時和12小時收費標準是？
15. 夜間門票價格：周日-周四（）元，周五-周六（）元？
16. 電競房價格是（）元/小時，（399）元/六小時。
17. 我們的道路始于：
18. 七樓708足包2人間計時（）元/小時，（）元/12小時？
19. 單人24小時門票 星享自助 8選1套餐，以下哪一項是完整的8選1項目？
20. 曲水蘭亭的服務(wù)十主動包含以下哪些？
21. 足療房6人間計時（129）元/小時，包時（）元，棋牌房收費（）元/12小時。
22. 男賓設(shè)有淋浴間（）個，女賓設(shè)有淋浴間（）個？
23. 內(nèi)牌客人做蘭亭悅采收費標準？
24. 曲水蘭亭的定位是？
25. 酒店的外線電話是？
26. 餐廳早餐用餐時間（）小時、中餐用餐時間（）小時、晚餐用餐時間（）小時、夜宵用餐時間（）小時？
27. 非開餐時段餐廳不可以給客人提供？
28. 七樓客房使用的床墊品牌是？
29. 下方硬黑樓和軟黑樓的售賣金額分別是？
30. 目前每天舉辦的活動，以下哪些時間與活動名稱對應(yīng)正確？
31. 酒店會員卡充30000元贈送多少金額？
32. 以下企業(yè)文化對應(yīng)正確的是？
二、判斷題（每題2分，共40分；正確"√"、錯誤"×"）
33. 可以穿便衣進出營業(yè)區(qū)。
34. 手牌客人中途可以辦理外出4小時。
35. 做項目費用達到1580贈送足療房一間，費用達到1980贈送599客房一間，可以留著下次過來使用。
36. 真絲浴服弄臟可以免費更換，并且可以售賣。
37. 員工餐用餐時，飯菜打多了吃不完可以倒掉，責(zé)任人也不會給予成長。
38. 客人索要隱形眼鏡護理液、擦眼鏡布、發(fā)箍、胸貼、指甲剪等一次性物資，員工可前往女賓部取來提供給客人。
39. 門票包含啤酒、紅酒，均可免費飲用。
40. 做項目可以贈送房間并一直在里面休息。
41. 如果有客人打包水果和飲料，可以不用提醒。
42. 當服務(wù)得到客人認可時，客人給小費可以正常收取。
43. 未成年人單獨進店消費，酒店可以正常接待。
44. 酒店目前使用的洗護用品品牌有迷蓮卡薇魚子醬洗發(fā)水、歐舒丹沐浴露、嬌妍護理液。
45. 足療、采耳、中醫(yī)、芳療技師待鐘房在六樓。
46. 營業(yè)區(qū)看到客人不用打招呼。
47. 客人可以帶包包上樓，不用提醒。
48. 五樓有兩個免費的PS房間。
49. 公司的飲料偶爾可以喝一瓶。
50. 水療客人消費項目滿398元可減免門票200元，單手牌限1次，夜間門票、兒童門票可參與。
51. 交接班時，客人從面前經(jīng)過可以忽視客人。
52. 客人損壞公司物品可以不用上報，也不用賠償。
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