寧波市外賣員配得感現(xiàn)狀調(diào)查

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1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡：

18-25歲26-35歲36-45歲46-55歲55歲以上

3. 您的學(xué)歷：

初中及以下高中/中專/技校大專本科碩士及以上

4. 您戶籍所在省份：

浙江省內(nèi)（含寧波）長(zhǎng)三角其他省市（滬蘇皖）其他

5. 您目前在寧波從事外賣配送的時(shí)長(zhǎng)：

3個(gè)月以內(nèi)3-6個(gè)月6個(gè)月-1年1-2年2-3年3年以上

6. 您目前主要服務(wù)的平臺(tái)是：（可多選）

美團(tuán)餓了么抖音外賣/即時(shí)零售順豐同城/閃送/達(dá)達(dá)等其他眾包平臺(tái)

7. 您目前的工作模式屬于：

平臺(tái)專送（站點(diǎn)全職，有固定排班）平臺(tái)眾包/樂(lè)跑（相對(duì)靈活，多平臺(tái)接單）兼職配送（有其他主業(yè)，利用空閑時(shí)間跑單）外包/勞務(wù)派遣形式

8. 您平均每天在線接單時(shí)長(zhǎng)約為：

4小時(shí)以內(nèi)4-6小時(shí)6-8小時(shí)8-10小時(shí)10小時(shí)以上

9. 您上個(gè)月的實(shí)際到手收入約為（扣除平臺(tái)罰款、充電費(fèi)等成本后）：

3000元以下3000-5000元5000-7000元7000-9000元9000-12000元12000元以上

10. 您對(duì)目前收入水平的滿意度：

非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意

11. 您每周大概可以休息幾天？

無(wú)固定休息1天以內(nèi)1-2天2天以上

12. 法定節(jié)假日加班，平臺(tái)是否有額外報(bào)酬補(bǔ)貼？

完全沒(méi)有很少有一般有基本沒(méi)有

13. 您是否參加了以下社會(huì)保險(xiǎn)或保障？（可多選）

職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)/醫(yī)療保險(xiǎn)新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障（試點(diǎn)）平臺(tái)購(gòu)買的商業(yè)意外險(xiǎn)自己購(gòu)買的商業(yè)保險(xiǎn)目前沒(méi)有任何保險(xiǎn)

14. 您對(duì)目前勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件的評(píng)價(jià)：

非常滿意（有安全培訓(xùn)、防護(hù)用品、車輛檢查）比較滿意一般不太滿意（缺少防護(hù)、車輛/電池安全隱患大）非常不滿意

15. 在惡劣天氣（高溫、暴雨、臺(tái)風(fēng)等）時(shí)，平臺(tái)是否提供合理的勞動(dòng)保護(hù)和額外補(bǔ)貼？

有明確保護(hù)措施和足額補(bǔ)貼有補(bǔ)貼，但力度不夠有提醒，但補(bǔ)貼很少或沒(méi)有沒(méi)有任何特殊安排

16. 您如何看待外賣配送員這份職業(yè)的社會(huì)認(rèn)可度？

很受尊重，是城市不可或缺的服務(wù)者比較受尊重，大部分顧客態(tài)度友好一般，只是普通打工不太受尊重，偶爾遭遇歧視或不公平對(duì)待很不受尊重，經(jīng)常感到被看不起

17. 在日常工作中，您感受到的"職業(yè)尊嚴(yán)感"如何？（1-5分，5分為最高）

5分4分3分2分1分

18. 日常工作中遭遇顧客差評(píng)、不理解、言語(yǔ)不尊重的頻率

很低一般較高很高

19. 您工作時(shí)間、接單數(shù)量能否自己自主安排？

完全不能受限很大基本可以完全可以

20. 平臺(tái)對(duì)配送時(shí)限的要求，您認(rèn)為：

合理，有充足時(shí)間保證安全偏緊，但勉強(qiáng)可以完成過(guò)緊，經(jīng)常需要闖紅燈/逆行才能準(zhǔn)時(shí)非?？量?，安全與準(zhǔn)時(shí)難以兼顧

21. 您在寧波這座城市生活的歸屬感如何？

很強(qiáng)，寧波是我的第二故鄉(xiāng)比較強(qiáng)，逐漸融入當(dāng)?shù)厣?/label>一般，只是打工賺錢的地方不太強(qiáng)，感覺(jué)自己是"外人"很弱，時(shí)刻想離開

22. 您對(duì)當(dāng)前居住條件的滿意程度如何?

非常滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意

23. 您是否使用過(guò)"騎手驛站""司機(jī)之家"等戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)？

經(jīng)常使用，解決了休息、飲水、充電、如廁等難題偶爾使用知道有，但離工作區(qū)域太遠(yuǎn)不知道寧波有這樣的服務(wù)站點(diǎn)不需要

24. 平臺(tái)/站點(diǎn)是否為您提供過(guò)職業(yè)技能培訓(xùn)？（可多選）

交通安全與法規(guī)培訓(xùn)溝通技巧與服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)應(yīng)急救護(hù)/消防安全培訓(xùn)晉升管理崗位（站長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理）的培訓(xùn)從未提供過(guò)任何培訓(xùn)

25. 您是否愿意參加免費(fèi)技能培訓(xùn)提升自身能力？

不愿意無(wú)所謂愿意非常愿意

26. .您認(rèn)為外賣行業(yè)有清晰的職業(yè)晉升、轉(zhuǎn)型發(fā)展通道嗎

完全沒(méi)有幾乎沒(méi)有有少量機(jī)會(huì)發(fā)展空間較大

27. 當(dāng)您的勞動(dòng)權(quán)益（報(bào)酬、休息、安全等）受到侵害時(shí)，您通常會(huì)選擇：（可多選）

向平臺(tái)企業(yè)投訴/申訴向工會(huì)組織求助向勞動(dòng)監(jiān)察部門舉報(bào)向媒體/網(wǎng)絡(luò)曝光找法律援助/律師咨詢與同事商量，集體維權(quán)忍一忍算了，怕丟了工作

28. 您未來(lái)1-2年的職業(yè)規(guī)劃是：

繼續(xù)干外賣，爭(zhēng)取晉升管理崗繼續(xù)干外賣，但希望換到更好的平臺(tái)/區(qū)域轉(zhuǎn)行做其他服務(wù)業(yè)（快遞、網(wǎng)約車、家政等）學(xué)一門技術(shù)，轉(zhuǎn)型技術(shù)工種回老家創(chuàng)業(yè)/務(wù)農(nóng)還沒(méi)想好，走一步看一步

29. 綜合而言，您對(duì)目前在寧波從事外賣配送工作的"獲得感"總體評(píng)價(jià)是：

非常高（物質(zhì)、精神、發(fā)展各方面都比較滿意）比較高一般比較低非常低

30. 您認(rèn)為目前外賣配送工作中，最影響您獲得感的三個(gè)問(wèn)題是什么？（請(qǐng)排序，1=最嚴(yán)重）

收入不穩(wěn)定/計(jì)件單價(jià)低工作時(shí)間長(zhǎng)/勞動(dòng)強(qiáng)度大/沒(méi)有休息保障平臺(tái)算法不透明/罰款申訴難缺少社會(huì)保險(xiǎn)和職業(yè)傷害保障社會(huì)偏見/顧客不理解缺少職業(yè)培訓(xùn)和晉升空間城市生活成本高/租房貴

31. 【開放題】如果您有機(jī)會(huì)向平臺(tái)企業(yè)、政府部門或工會(huì)組織提一條建議，您最想說(shuō)什么？

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