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衛(wèi)高滿意度調(diào)查表[古醫(yī)2026第2季度]

為更好地服務貴院,提供安全、合格的手術器械,確保醫(yī)療安全。此調(diào)查問卷主要為了解您選擇衛(wèi)高醫(yī)療消毒供應中心作為供應商后的整體體驗。從調(diào)查問卷中獲得數(shù)據(jù)旨在提高我司的服務質(zhì)量。請您對以下項目進行實事求是的評價,并在“點擊”相應的選項上。
滅菌質(zhì)量、服務調(diào)查表
序號 調(diào)查內(nèi)容
很滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意
得5分 得4分 得3分 得2分 得1分
1 無菌物品的帳物是否相符
2 無菌物品是否存在錯發(fā)現(xiàn)象
3 無菌物品的包裝方式、材料是否合格
4 無菌物品是否存在濕包現(xiàn)象
5 無菌物品是否存在臟包現(xiàn)象
6 無菌物品是否存在破包現(xiàn)象
7 滅菌包的滅菌指示物是否合格
8 滅菌包的標簽信息是否正確
9 器械是否存在欠清潔現(xiàn)象
10 器械是否存在規(guī)格/數(shù)量錯誤現(xiàn)象
11 器械是否存因衛(wèi)高人員操作不當導致的缺損、功能不良現(xiàn)象 
12.滅菌包回收及時性?
13.響應問題的及時性 
14.發(fā)放及時性
15.對賬單發(fā)送的準確性和及時性 
16.向科室反饋問題的及時性
17.溝通解決問題的及時性 
18.溝通解決問題的有效性 
19.溝通交流中員工的禮貌程度 
20.您對我司服務的總體印象 
若還有其他方面的任何建議,請將寶貴意見填寫在下方空白處:
基本信息:
科室/職位
………………謝謝您抽出寶貴時間完成這份調(diào)查問卷,也謝謝您的合作!………………
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