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紫金校內(nèi)KFC滿意度研究

一、基礎(chǔ)信息
1. 你的性別【單選】
2. 你的年級【單選】
3. 你的月生活費區(qū)間【單選】
4. 你每周在紫金學(xué)院KFC消費的頻率【單選】
5. 你通常選擇KFC的場景【多選】
6. 消費前，我對這家KFC的整體服務(wù)質(zhì)量預(yù)期較高【量表題】
7. 消費前，我對這家KFC的菜品口味與新鮮度預(yù)期較高【量表題】
8. 消費前，我對這家KFC的出餐速度與就餐環(huán)境預(yù)期較高【量表題】
9. 漢堡/炸雞/薯條等核心產(chǎn)品的口味符合我的預(yù)期【量表題】
10. 食材新鮮度、食品安全讓我放心【量表題】
11. 餐品溫度、分量符合我的要求【量表題】
12. 點餐（柜臺/自助機/小程序）流程便捷高效【量表題】
13. 飯點/課間高峰時，出餐速度快，無需長時間等待【量表題】
14. 員工態(tài)度友好，對學(xué)生顧客耐心周到【量表題】
15. 店內(nèi)就餐區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生，座位充足【量表題】
16. 店內(nèi)噪音、擁擠度在可接受范圍內(nèi)，適合短暫就餐/自習(xí)【量表題】
17. 以這樣的價格，這家KFC提供的餐品與服務(wù)讓我覺得物有所值【量表題】
18. 以這樣的餐品與服務(wù)質(zhì)量，這家KFC的價格對學(xué)生來說是合理的【量表題】
19. 我對本次在紫金學(xué)院KFC的消費體驗整體滿意【量表題】
20. 本次消費體驗達(dá)到甚至超出了我的預(yù)期【量表題】
21. 綜合來看，這家KFC的表現(xiàn)符合我對校園周邊餐飲的理想標(biāo)準(zhǔn)【量表題】
22. 我曾因消費體驗不佳，向這家KFC提出過投訴或反饋【量表題】
23. 我曾在校園論壇/社交平臺吐槽過這家KFC的問題【量表題】
24. 我愿意再次光顧這家KFC【量表題】
25. 我愿意向同學(xué)/朋友推薦這家KFC【量表題】
26. 即使價格小幅上漲，我仍會優(yōu)先選擇這家KFC消費【量表題】
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