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在線醫(yī)療問診平臺醫(yī)生體驗調研問卷
說明:本問卷均為單項選擇題，旨在了解您入駐在線醫(yī)療問診平臺的服務體驗，答案無對錯，您的真實選擇對研究至關重要，感謝支持！
1.您的性別:
男
女
2.您的年齡:
25-35歲
36-45歲
46-55歲
56歲及以上
3. 3.您的執(zhí)業(yè)科室:□內科□外科□婦產科□皮膚科□全科/家庭醫(yī)生□其他________
4.您的執(zhí)業(yè)年限:
3年以內
3-5年
6-10年
11年及以上
5. 5.您主要入駐的在線醫(yī)療問診平臺:□京東健康□阿里健康□平安好醫(yī)生□丁香醫(yī)生□其他________
6.您入駐該平臺的時長:
6個月以內
6-12個月
1-3年
3年以上
7.您每月在該平臺的接診量:
50人次及以下
51-100人次
101-200人次
201人次及以上
8.您在平臺的服務形式:
圖文問診
語音問診
視頻問診
組合服務
9.平臺的醫(yī)生端后臺系統(tǒng)是否便于您接診操作?
A.非常便于
B.比較便于
C.一般
D.不太便于
E.非常不便于
10.平臺的智能分診系統(tǒng)能否精準匹配患者，減少無效接診?
A.非常精準
B.比較精準
C.一般
D.不太精準
E.完全不精準
11.平臺的電子處方開具、健康檔案管理功能是否高效?
A.非常高效
B.比較高效
C.一般
D.不太高效
E.非常低效
12.平臺為您提供的操作培訓、問題解答是否完善?
A.非常完善
B.比較完善
C.一般
D.不太完善
E.完全不完善
13.平臺的互動工具（圖文/語音/視頻）能否滿足醫(yī)患溝通需求?
A.完全滿足
B.基本滿足
C.一般
D.不太滿足
E.完全不滿足
14.患者對平臺的使用熟練度如何，是否減少溝通障礙?
A.熟練度高，無障礙
B.熟練度較高，少量障礙
C.一般
D.熟練度低，較多障礙
E.完全不會用，嚴重障礙
15.平臺的移動辦公功能（手機端接診）是否穩(wěn)定便捷?
A.非常穩(wěn)定便捷
B.比較穩(wěn)定
C.一般
D.不太穩(wěn)定
E.經常卡頓
16.平臺能否及時反饋患者對您服務的評價?
A.非常及時
B.比較及時
C.一般
D.不太及時
E.完全不及時
17.平臺的智能輔助診斷/醫(yī)學知識庫能否為您提供有效參考?
A.非常有效
B.比較有效
C.一般
D.不太有效
E.完全無效
18.平臺在接診高峰期能否穩(wěn)定運行，無卡頓崩潰?
A.非常穩(wěn)定
B.比較穩(wěn)定
C.一般
D.不太穩(wěn)定
E.經常崩潰
19.您能否便捷地收集患者復診反饋，便于后續(xù)診療跟進?
A.非常便捷
B.比較便捷
C.一般
D.不太便捷
E.非常不便捷
20.平臺的功能設計能否減少您的重復性工作，提升效率?
A.完全可以
B.基本可以
C.一般
D.不太可以
E.完全不可以
21.平臺的獎懲機制、收益分機制是否合理?
A.非常合理
B.比較合理
C.一般
D.不太合理
E.非常不合理
22.綜合各方面體驗，您對該平臺的整體服務滿意度如何?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.非常不滿意
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