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馬伍旺川菜館顧客滿意度調(diào)查問卷

1.您的性別:
2. 您的年齡:
3. 您的月收入/生活費(fèi)水平:
4. 您到馬伍旺用餐的頻率:
5.您對(duì)馬伍旺川菜館菜品口味與品質(zhì)的總體期望
6.您對(duì)馬伍旺川菜館出餐速度與服務(wù)效率的期望
7.您對(duì)馬伍旺川菜館用餐環(huán)境與就餐氛圍的期望
8.您對(duì)馬伍旺川菜館菜品口味還原度、分量充足度的評(píng)價(jià)
9.您對(duì)馬伍旺川菜館門店環(huán)境整潔度、座位舒適度的評(píng)價(jià)
10.您對(duì)馬伍旺川菜館服務(wù)人員響應(yīng)速度與服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)
11. 您對(duì)馬伍旺川菜館上菜速度與訂單準(zhǔn)確率的評(píng)價(jià)
12.您認(rèn)為馬伍旺川菜館的菜品價(jià)格與口味、分量的匹配度(性價(jià)比)如何
13.您認(rèn)為本次用餐(含菜品、飲品、服務(wù))的整體體驗(yàn),與您付出的時(shí)間、金錢成本相比的價(jià)值感如何
14.您對(duì)本次在馬伍旺川菜館用餐的總體滿意度
15.與您預(yù)期的川菜口味相比,本次用餐的實(shí)際表現(xiàn)滿意度
16.與您期望的服務(wù)水平相比,本次用餐的實(shí)際服務(wù)表現(xiàn)滿意度
17.您有過向馬伍旺門店或線上平臺(tái)投訴負(fù)面體驗(yàn)的想法/行為嗎
18.您會(huì)向親友吐槽在馬伍旺用餐的負(fù)面體驗(yàn)嗎
19.您未來再次到馬伍旺川菜館消費(fèi)的可能性
20.您愿意向親友推薦馬伍旺川菜館的可能性
21.您對(duì)馬伍旺川菜館品牌的整體信任程度
客戶體驗(yàn)管理 復(fù)制此問卷
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