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全季酒店服務質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷

1. 您是否入住過該酒店？
2. 酒店大堂和客房裝修風格美觀舒適
3. 客房內(nèi)的設施設備（如床品、衛(wèi)浴、電視等）干凈整潔、維護良好
4. 酒店能夠按時提供預訂時承諾的服務（如房型保留、發(fā)票開具等）
5. 酒店能夠準確記錄并滿足您的特殊要求（如無煙房、加床等）
6. 辦理入住/退房手續(xù)快捷，等候時間不超過5分鐘
7. 當您遇到問題或提出需求時，員工能夠及時回應并處理
8. 員工服務態(tài)度熱情有禮，讓您感到受尊重
9. 員工能夠?qū)I(yè)、準確地回答您的問題（如周邊交通、旅游信息等）
10. 員工能夠主動關注您的個性化需求，提供貼心服務
11. 酒店能夠提供超出預期的關懷（如歡迎茶飲、節(jié)日問候、行李協(xié)助等）
12. 我對該酒店的整體服務感到滿意
13. 我愿意再次入住該酒店
14. 我愿意將該酒店推薦給他人
15. 您的性別：
16. 您的年齡：
17. 您的婚姻狀況：
18. 您的個人月收入：
19. 近一年內(nèi)您入住全季酒店的次數(shù)？
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