華航城市化花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主/住戶：

您好！

感謝您這三年來對四川孺子牛物業(yè)公司的理解與支持！為繼續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化居住環(huán)境，現(xiàn)面向全體業(yè)主/住戶開展本次問卷調(diào)查。

. 該問卷實行匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于內(nèi)部服務(wù)工作優(yōu)化與改進，敬請放心作答。

四川孺子牛物業(yè)服務(wù)有限公司

2026年5月22日

1. 您所在的樓棟：

2. 您的居住類型：

業(yè)主租戶

3. 您入住時長：

1年以內(nèi)1-3年3-5年5年以上

您對小區(qū)目前的物業(yè)服務(wù)整體滿意度

1、非常滿意2、滿意3、一般4、不滿意5、非常不滿意

5. 保潔衛(wèi)生（樓道、地面、垃圾清運、公共區(qū)域保潔）

1、非常滿意2、滿意3、一般4、不滿意5、非常不滿意

6. 綠化養(yǎng)護（修剪、草坪、景觀、澆灌、除草）

1、非常滿意2、滿意3、一般4、不滿意5、非常不滿意

7. 秩序安保（門崗、巡邏、車輛管理、出入口管理）

1、非常滿意2、滿意3、一般4、不滿意5、非常不滿意

8. 工程維修（報修響應(yīng)、維修質(zhì)量、處理效率）

1、非常滿意2、滿意3、一般4、不滿意5、非常不滿意

9. 客服/辦公室服務(wù)（投訴處理、態(tài)度、溝通、回訪）

1、非常滿意2、滿意3、一般4、不滿意5、非常不滿意

10. 社區(qū)活動與文化建設(shè)（海報宣傳、節(jié)日活動、便民服務(wù)）

1、非常滿意2、滿意3、一般4、不滿意5、非常不滿意

11. 您最關(guān)注的物業(yè)服務(wù)是（可多選）

1、保潔衛(wèi)生2、綠化養(yǎng)護3、秩序安保4、工程維修5、客服服務(wù)6、社區(qū)活動

12. 小區(qū)目前最需改進的問題是？（可多選）

1、保潔不及時2、綠化維護差3、安保不到位4、機動車/非機動車充電管理5、車輛停放混亂6、維修效率低7、信息通知不及時8、門禁系統(tǒng)維修更新9、監(jiān)控設(shè)施完善10、垃圾清運點調(diào)整

13. 您希望增加哪些便民服務(wù)？（可多選）

1、便民維修2、健康義診3、節(jié)日鄰里活動4、兒童親子活動5、老年關(guān)懷服務(wù)6、多元化銷售（果蔬、花卉、日用品等）7、其他，請具體填寫：

14. 過去三年，您是否向物業(yè)反映過問題

1、從未2、偶爾3、經(jīng)常

15. 您對物業(yè)處理問題結(jié)果是否滿意

1、非常滿意2、滿意3、一般4、不滿意5、未解決

16. 您是否支持四川孺子牛物業(yè)繼續(xù)為您提供服務(wù)？

1、強烈支持2、支持3、無所謂4、不支持5、強烈不支持

17. 您對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升的其他建議

再次感謝您的寶貴時間?。?div>我們愿和您一起共建華航小區(qū)，讓小區(qū)越來越好，感謝您的支持?。。?/div>

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