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AI技術(shù)社區(qū)服務(wù)應(yīng)用需求調(diào)查問卷
1. 1.您的年齡是?(單選)
A.60-69歲
B.70-79歲
C.80-89歲
D.90歲及以上
E.其他:__
2. 2.您目前的居住狀況是?(單選)
獨居
A
B.僅與配偶同住
C.與子女/孫輩同住
D.與其他親屬同住
E.其他:_
3. 3.您使用智能手機的能力如何?(單選)
A.能熟練使用各種功能(聊天、掃碼、線
上掛號等)
B.只會用基礎(chǔ)功能(打電話、接微信視
頻)
C.只會簡單接打電話,其他功能不會用
D.完全不會使用智能手機
*【跳題提示】如果您選了D(完全不會使
用智能手機),請直接跳轉(zhuǎn)到第7題作答。
二、生活痛點調(diào)研
(請在符合您情況的選項上打"√")
4. 4.您平時生活中,最困擾您的安全問題是?
(可多選)
A.做飯忘記關(guān)火、出門忘記關(guān)水電燃氣
B.在家意外跌倒,沒人發(fā)現(xiàn)、沒人幫忙
C.突發(fā)身體不舒服,不知道怎么快速求助
D.出門時怕迷路、怕找不到回家的路
E.沒有這方面的困擾
F.其他:
5. 5.您在日常就醫(yī)、取藥過程中,遇到的最大
困難是?(單選)
A.去醫(yī)院路途遠、上下樓不方便
B.掛號、繳費流程復(fù)雜,不會操作
C.忘記按時吃藥、忘記復(fù)診時間
D.沒人陪同去醫(yī)院,心里不踏實
E.沒有這方面的困難
F.其他:_
6. 6.您平時生活中,最常遇到的不便問題是?
(可多選)
A.買菜、取快遞、扔垃圾等跑腿事務(wù)不方
便
B.一個人在家太孤單,沒人說話
C.不會用手機預(yù)約社區(qū)服務(wù)、報名老年活動
D.家里電器太多,不會操作,怕出故障
E.沒有這方面的不便
F.其他:_
三、AI智能服務(wù)接受度調(diào)研
(請在符合您情況的選項上打"√")
7. 7.您是否愿意使用"語音控制"的智能設(shè)備
(比如對著設(shè)備說話就能開燈、呼叫求助、
提醒吃藥)?(單選)
A.非常愿意,想試試這種方便的功能
B.愿意,只要有人教我用就行
C.不太愿意,怕學不會、用不好
D.不愿意,覺得沒必要
E.其他想法:__
8. 8.您擔心使用這些智能設(shè)備時,自己的生活
情況、說話內(nèi)容被泄露嗎?(單選)
A.完全不擔心,相信社區(qū)會保護好信息
B.有點擔心,但如果服務(wù)真的方便,還是
愿意用
C.比較擔心,用的時候會有顧慮
D.非常擔心,因為這個不想用這些設(shè)備
9. 9.如果這些AI智能服務(wù)能幫您解決實際問
題,您每月愿意為它支付多少錢?(單
選)
A.0元,希望能免費使用
B.1-30元
C.31-50元
50元以上
D
E.不想花錢使用這類服務(wù)
10. 10.如果社區(qū)免費教大家使用這些智能設(shè)備
您愿意參加嗎?(單選)
A.非常愿意,想學一學
B.愿意,但要看時間合不合適
C.不愿意,覺得自己學不會
D.無所謂
四、AI適老化服務(wù)具體需求
(請在符合您情況的選項上打"√")
11. 11.您最希望AI設(shè)備幫您解決的緊急求助問題
是?(單選)
A.一鍵呼叫社區(qū)工作人員或子女求助
B.在家跌倒后,設(shè)備自動報警求助
C.身體不舒服時,設(shè)備提醒并幫忙聯(lián)系家人/
社區(qū)
不希望設(shè)備監(jiān)控我的身體,只想自己解決
D
E.其他:
12. 12.您最希望AI設(shè)備幫您解決的日常照料問題
是?(可多選)
A.定時提醒吃藥、提醒去醫(yī)院復(fù)診
B.監(jiān)測家里的水電燃氣,有危險就提醒
C.幫忙預(yù)約社區(qū)的上門理發(fā)、保潔、助
餐服務(wù)
D.不希望設(shè)備管這些事,自己能照顧好
自己
E.其他:
13. 13.您最希望AI設(shè)備幫您解決的情感陪伴問題
是?(可多選)
A.沒事的時候能陪我聊聊天、解解悶
B.幫我一鍵撥通子女的視頻電話
C.提醒我社區(qū)里的老年活動,幫我報名
參加
D.不需要這些,自己一個人也挺好
E.其他:
14. 14.綜合來看,您最看重AI適老化服務(wù)的哪一
項?(單選)
A.安全保障(跌倒報警、緊急呼叫)
B.健康照料(吃藥提醒、就醫(yī)協(xié)助)
C.生活便利(預(yù)約服務(wù)、跑腿幫忙)
D.情感陪伴(聊天解悶、活動提醒)
E.都不太需要
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