北京科技大學(xué)48棟室內(nèi)給排水管更換居民需求調(diào)查

尊敬的居民朋友：

您好！

為切實(shí)解決48棟給排水管道老化、頻繁漏水及水質(zhì)受影響等痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，推動給排水管改造工程方案優(yōu)化和順利落地，了解您對水管改造過程中各項(xiàng)組織保障與施工安排的真實(shí)需求，開展此次居民需求調(diào)查。請您按照真實(shí)感受和意愿填寫，衷心感謝您的支持與配合！

一、基本情況

1.您的性別

A.男B.女

2.您的年齡

3.您的就業(yè)狀態(tài)

在職退休未就業(yè)退休再就業(yè)

4.您的入住時間

5.您的家庭人口數(shù)

123456及以上

6.您的家庭常住人口數(shù)

123456及以上

7.您是否常住48棟

是否

8.您家廚房/衛(wèi)生間的裝修時間

9.您近期是否有意重新裝修

是否

10.您覺得水管老化程度

非常嚴(yán)重比較嚴(yán)重一般不太嚴(yán)重不嚴(yán)重

11.您覺得水質(zhì)影響健康程度

非常嚴(yán)重比較嚴(yán)重一般不太嚴(yán)重不嚴(yán)重

12.您覺得停水維修帶來的困擾

非常困擾比較困擾一般不太困擾不困擾

13.您覺得更換水管

非常必要比較必要一般不太必要不必要

14.您覺得更換水管的緊迫性

非常緊迫比較緊迫一般不太緊迫不緊迫

15.您覺得48棟鄰里關(guān)系

非常和睦比較和睦一般不太和睦不和睦

16.您覺得48棟居民參與公共事務(wù)的積極性

非常積極比較積極一般不太積極不積極

17.您覺得48棟日常溝通的頻繁程度

非常頻繁比較頻繁一般不太頻繁不頻繁

二、樓宇水管改造服務(wù)需求評估

填寫說明：以下問題分為“正向（如果提供該項(xiàng)措施）”與“反向（如果不提供該項(xiàng)措施）”兩部分。請根據(jù)您的真實(shí)感受，在對應(yīng)的評價標(biāo)準(zhǔn)下打勾或選擇。

A.施工方案與技術(shù)協(xié)同

A1.如果制定施工方案前征求大家的意見，您會覺得：

非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意

如果有這個功能您的評價是：

如果沒有這個功能您的評價是：

A2.如果施工前提供詳細(xì)的方案，您會覺得：

非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意

如果有這個功能您的評價是：

如果沒有這個功能您的評價是：

A3.如果工程方在施工前提供入戶勘察及個性化方案確認(rèn)服務(wù)（如提前確認(rèn)水管更換時間、恢復(fù)方案等），您會覺得：

非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意

如果有這個功能您的評價是：

如果沒有這個功能您的評價是：

A4.如果施工期間提供室內(nèi)家具及成品保護(hù)措施（如使用塑料防塵罩遮蓋電器、鋪設(shè)地面保護(hù)膜等），您會覺得：

非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意

如果有這個功能您的評價是：

如果沒有這個功能您的評價是：

A5.如果針對施工造成的墻面或瓷磚破損提供無償修復(fù)服務(wù)，您會覺得：

非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意

如果有這個功能您的評價是：

如果沒有這個功能您的評價是：

A6.如果采用分段施工（每次2-4層）、白天施工晚上恢復(fù)供水的方案，您會覺得：

非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意

如果有這個功能您的評價是：

如果沒有這個功能您的評價是：

A7.如果廚房給水立管更換為符合飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的不銹鋼管材（原標(biāo)準(zhǔn)為鍍鋅鋼管），您會覺得：

非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意

如果有這個功能您的評價是：

如果沒有這個功能您的評價是：

A8.如果廚房和衛(wèi)生間排水立管更換為PVC-U雙壁中空螺旋消音排水塑料管（原標(biāo)準(zhǔn)為鍍鋅鋼管），您會覺得：

非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意

如果有這個功能您的評價是：

如果沒有這個功能您的評價是：

B.組織溝通與資源協(xié)同

B1.如果在改造前，對改造資金明細(xì)及管材質(zhì)量信息進(jìn)行公開公示（如在單元樓道張貼費(fèi)用明細(xì)單、管材品牌與合格證明等），您會覺得：

非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意

如果有這個功能您的評價是：

如果沒有這個功能您的評價是：

B2.如果以樓層為單位建立專屬微信群，預(yù)告施工進(jìn)度并解答疑問（如提前發(fā)布停水時間段、每天的入戶施工具體排期等），您會覺得：

非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意

如果有這個功能您的評價是：

如果沒有這個功能您的評價是：

B3.如果社區(qū)成立由居委會、學(xué)校后勤、居民代表構(gòu)成的協(xié)調(diào)小組（如專門負(fù)責(zé)調(diào)解由于施工引發(fā)的鄰里糾紛、收集并反饋居民意見等），您會覺得：

非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意

如果有這個功能您的評價是：

如果沒有這個功能您的評價是：

B4.如果48棟住戶組成“好鄰居”協(xié)商互助組織，您會覺得：

非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意

如果有這個功能您的評價是：

如果沒有這個功能您的評價是：

B5.如果劃分縱向樓層協(xié)調(diào)組（按每戶上下共用的那根水管），您會覺得：

非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意

如果有這個功能您的評價是：

如果沒有這個功能您的評價是：

C.生活保障與行動協(xié)同

C1.如果在停水施工期間，社區(qū)提供臨時供水保障服務(wù)（如在單元樓下設(shè)置集中接水龍頭、安排志愿者為行動不便者送水上門等），您會覺得：

非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意

如果有這個功能您的評價是：

如果沒有這個功能您的評價是：

C2.如果針對高齡獨(dú)居老人、殘障人士等特殊群體，在施工期間提供專項(xiàng)幫扶支持（如施工前協(xié)助搬移重物、施工后提供清潔服務(wù)等），您會覺得：

非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意

如果有這個功能您的評價是：

如果沒有這個功能您的評價是：

C3.如果在施工結(jié)束后，提供長期質(zhì)保及維修響應(yīng)機(jī)制（如明確漏水保修年限、張貼24小時緊急報修電話等），您會覺得：

非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意

如果有這個功能您的評價是：

如果沒有這個功能您的評價是：

三、您的建議

對于本次樓宇水管改造，您最大的顧慮或最核心的訴求是什么？（如無顧慮或訴求，可填“無”）

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