北京市地鐵出行擁擠狀況調(diào)查問卷（市民版）

尊敬的市民朋友：

您好！本次調(diào)查旨在了解北京地鐵高峰時段擁擠、候車、換乘、安全與服務體驗，為改善地鐵運營、緩解擁堵、提升出行質(zhì)量提供真實依據(jù)。問卷采用匿名填寫，數(shù)據(jù)僅用于研究分析，請您根據(jù)實際情況如實作答。感謝您的支持與配合！

一、基本信息（僅用于統(tǒng)計分析）

1. 1. 您的性別:

A. 男B. 女

2. 2. 您的年齡:

A. 18 歲及以下B. 19—30 歲C. 31—45 歲D. 46—60 歲E. 60 歲以上

3. 3. 您的職業(yè)類型:

A. 企業(yè)職工B. 機關(guān) / 事業(yè)單位C. 自由職業(yè)D. 學生E. 離退休F. 其他

4. 4. 您每周乘坐地鐵的頻率:

A. 幾乎每天B. 每周 3—5 次C. 每周 1—2 次D. 偶爾E. 基本不坐

二、地鐵出行行為調(diào)查

5. 1. 您乘坐地鐵的主要目的:

A. 上下班通勤B. 上下學C. 購物 / 休閑D. 辦事 / 就醫(yī)E. 其他

6. 2. 您主要乘坐的地鐵線路（可多選）:

A. 1 號線B. 5 號線C. 6 號線D. 10 號線E. 13 號線F. 昌平線G. 亦莊線H. 其他

7. 3. 您最常經(jīng)過的擁擠站點（可多選）:

A. 天通苑北B. 西二旗C. 國貿(mào)D. 宋家莊E. 青年路F. 常營G. 立水橋H. 無特別固定

8. 4. 您主要出行時段:

A. 早高峰 7:00—9:00B. 晚高峰 17:30—19:30C. 平峰D. 夜間

三、擁擠狀況與候車體驗調(diào)查

9. 1. 您認為早 / 晚高峰地鐵整體擁擠程度:

A. 非常舒適B. 一般C. 擁擠D. 非常擁擠E. 極度擁擠（難以立足）

10. 2. 高峰時段您平均需要等幾趟車才能上車:

A. 不用等B. 1 趟C. 2 趟D. 3—4 趟E. 5 趟及以上

11. 3. 您在站臺平均候車時長:

A. 3 分鐘以內(nèi)B. 3—5 分鐘C. 5—10 分鐘D. 10—15 分鐘E. 15 分鐘以上

12. 4. 您是否因擁擠無法上車而被迫改期 / 換乘其他交通:

A. 每天都有B. 經(jīng)常C. 偶爾D. 很少E. 從未

四、車廂、站臺與換乘體驗調(diào)查

13. 1. 您認為最擁擠的位置是（可多選）:

A. 車廂內(nèi)B. 站臺C. 換乘通道D. 閘機 / 入口E. 扶梯 / 樓梯

14. 2. 換乘通道對您的影響:

A. 順暢B. 較慢C. 擁擠堵塞D. 嚴重擁堵且耗時很長

15. 3. 因擁擠導致您單次通勤額外增加的時間:

A. 無B. 5 分鐘以內(nèi)C. 5—10 分鐘D. 10—20 分鐘E. 20 分鐘以上

16. 4. 您是否在擁擠中遇到過以下情況（可多選）:

A. 被夾擠 / 磕碰B. 車門關(guān)閉困難C. 物品掉落難以撿拾D. 呼吸不暢 / 不適E. 無

五、安全、服務與信息獲取調(diào)查

17. 1. 您對高峰地鐵安全保障的信心:

A. 非常放心B. 基本放心C. 一般D. 不太放心E. 很擔心

18. 2. 您是否能及時獲取擁擠度、候車趟數(shù)、限流等信息:

A. 隨時可查B. 偶爾看到C. 很少看到D. 完全沒有

19. 3. 您獲取地鐵信息的主要渠道（可多選）:

A. 站內(nèi)顯示屏B. 地鐵 AppC. 廣播D. 工作人員E. 不清楚

六、緩解擁擠措施與建議調(diào)查

20. 1. 您認為造成地鐵擁擠的主要原因（可多選）:

A. 線路太少 / 無分流線路B. 發(fā)車不夠密C. 站點設(shè)計窄 / 換乘瓶頸D. 居住與上班太遠（職住不平衡）E. 所有人同一時間出行F. 其他

21. 2. 您最支持的緩解擁擠措施（可多選）:

A. 加密發(fā)車B. 開通大站快車C. 拓寬換乘通道 / 改造站點D. 增加接駁公交 / 共享單車E. 錯峰票價優(yōu)惠F. 錯峰上下班

22. 3. 您是否愿意錯峰出行以換取票價優(yōu)惠 / 更舒適乘車:

A. 非常愿意B. 可以考慮C. 不愿意（時間不允許）D. 無所謂

23. 4. 您對改善北京地鐵擁擠最重要的一條建議（選做）:

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北京市地鐵出行擁擠狀況調(diào)查問卷（市民版）