【外科塔橋】2026年用服滿意度調(diào)查

基本信息

姓名
工號
分公司

PART1 產(chǎn)品質(zhì)量/可靠性

1、請您對近一年邁瑞塔橋產(chǎn)品的整體質(zhì)量進(jìn)行評分

非常不滿意(0)

非常滿意(100)

2、近一年內(nèi)，您遇到的塔橋產(chǎn)品突出問題或長期未解決的問題有哪些？

1：

產(chǎn)品型號

問題

現(xiàn)象

嚴(yán)重度

發(fā)生頻率

發(fā)生日期

多久未解決

2：

產(chǎn)品型號

問題

現(xiàn)象

嚴(yán)重度

發(fā)生頻率

發(fā)生日期

多久未解決

3：

產(chǎn)品型號

問題

現(xiàn)象

嚴(yán)重度

發(fā)生頻率

發(fā)生日期

多久未解決

4：

產(chǎn)品型號

問題

現(xiàn)象

嚴(yán)重度

發(fā)生頻率

發(fā)生日期

多久未解決

5：

產(chǎn)品型號

問題

現(xiàn)象

嚴(yán)重度

發(fā)生頻率

發(fā)生日期

多久未解決

3、主動ECN/更改時，您是否遇到過實(shí)施后無效或引入新問題的情形？

是否

產(chǎn)品型號：

請選擇

其他型號：

ECN編號或主要更改點(diǎn)

具體問題現(xiàn)象：

現(xiàn)場怎么解決的：

PART2 可服務(wù)性

4、請您對近一年邁瑞塔橋新產(chǎn)品（P系列）的可服務(wù)性進(jìn)行評分

非常不滿意(0)

非常滿意(100)

5、您遇到的塔橋新產(chǎn)品（P系列）容易安裝嗎？

非常容易容易一般不容易非常不容易

產(chǎn)品型號：

請選擇

改善項(xiàng)選擇：

設(shè)備轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備安裝排管布線系統(tǒng)聯(lián)調(diào)其他

其他改善項(xiàng)：

產(chǎn)品型號：

請選擇

問題分類：

設(shè)備轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備安裝排管布線系統(tǒng)聯(lián)調(diào)其他

具體問題現(xiàn)象：

6、您遇到的塔橋新產(chǎn)品（P系列）故障容易處理嗎？

非常容易容易一般不容易非常不容易

產(chǎn)品型號：

請選擇

改善項(xiàng)選擇：

故障定位快FRU識別方便拆裝省事維修后測試簡單其他

其他改善項(xiàng)：

產(chǎn)品型號：

請選擇

問題分類：

故障定位FRU識別拆裝工時維修后測試其他

具體問題現(xiàn)象：

7、您遇到的塔橋新產(chǎn)品（P系列）相對在線老產(chǎn)品在可服務(wù)性方面改善情況？

顯著改善有一定改善無改善有一點(diǎn)下降顯著下降

產(chǎn)品型號：

請選擇

改善項(xiàng)選擇：

安裝故障定位與維修系統(tǒng)調(diào)試升級方便其他

其他改善項(xiàng)：

產(chǎn)品型號：

請選擇

問題分類：

故障定位FRU識別拆裝工時維修后測試其他

具體問題現(xiàn)象：

PART3 易用性

8、請您對近一年邁瑞塔橋產(chǎn)品的易用性進(jìn)行評分

非常不滿意(0)

非常滿意(100)

9、您覺得塔橋產(chǎn)品易用性/人機(jī)交互方面存在哪些問題？

1：

產(chǎn)品型號

問題

現(xiàn)象

改進(jìn)建議

2：

產(chǎn)品型號

問題

現(xiàn)象

改進(jìn)建議

3：

產(chǎn)品型號

問題

現(xiàn)象

改進(jìn)建議

4：

產(chǎn)品型號

問題

現(xiàn)象

改進(jìn)建議

5：

產(chǎn)品型號

問題

現(xiàn)象

改進(jìn)建議

PART4 綜合

10、依據(jù)客戶期望或與同行友商的產(chǎn)品相比，您認(rèn)為塔橋產(chǎn)品哪些地方最需要改進(jìn)？

產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品功能可服務(wù)性易用性其它

產(chǎn)品質(zhì)量

請您詳細(xì)描述"產(chǎn)品質(zhì)量"的改進(jìn)：

產(chǎn)品型號

友商品牌

友商型號

改進(jìn)建議

產(chǎn)品功能

請您詳細(xì)描述"產(chǎn)品功能"的改進(jìn)：

產(chǎn)品型號

友商品牌

友商型號

改進(jìn)建議

可服務(wù)性

請您詳細(xì)描述"可服務(wù)性"的改進(jìn)：

可服務(wù)性

產(chǎn)品型號

友商品牌

友商型號

改進(jìn)建議

易用性

請您詳細(xì)描述"易用性"的改進(jìn)：

產(chǎn)品型號

友商品牌

友商型號

改進(jìn)建議

其它

請您詳細(xì)描述"其它"的改進(jìn)：

產(chǎn)品型號

友商品牌

友商型號

改進(jìn)建議

11、近一年中，您覺得塔橋產(chǎn)品最明顯的改善點(diǎn)有哪些，請舉例1~3個。

1：

產(chǎn)品型號

改善點(diǎn)

2：

產(chǎn)品型號

改善點(diǎn)

3：

產(chǎn)品型號

改善點(diǎn)

4：

產(chǎn)品型號

改善點(diǎn)

5：

產(chǎn)品型號

改善點(diǎn)

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