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綜合分析室必知必會考試
歡迎參加本次綜合分析室必知必會考試,請認真作答以下題目。
1. 基本信息:
姓名:
部門:
員工編號:
一、多選題(每題5分,共15題)
2. 在復檢工作中,凡核實分析室值班員發(fā)現(xiàn)的問題經業(yè)務科室判定為不屬實的(因設備等客觀原因除外),哪些情況按照相關要求對分析室值班員納入月度考核
漏檢
漏報
定責不對應
定責不屬實
3. 綜合分析室分析乘務作業(yè)的關鍵項目檢索包括哪些
站車交接
途中作業(yè)
車門管理
三乘檢查
4. 每名分析值班員對每個崗位每次檢索分析不少于多少分鐘,每班填寫什么表格
30
40
綜合分析室跟班寫實記錄表
綜合分析室添乘寫實記錄表
5. 黨的紀律主要包括哪些
政治紀律、組織紀律
收入紀律、作風紀律
廉潔紀律、群眾紀律
工作紀律、生活紀律
6. 下列屬于綜合分析室人員崗位形象要求的是
著裝統(tǒng)一、整潔規(guī)范
儀態(tài)穩(wěn)重、舉止文明
標識齊全、精神飽滿
用語規(guī)范、態(tài)度和藹
7. 下列屬于綜合分析室工作風險防控措施的是
實時監(jiān)控、檢索回放信息不截留、不隱瞞、不私自刪除
突出問題按規(guī)定立即上報
實時監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的突出問題,立即追蹤解決并提報安全科和分管段領導,突出安全問題呈送段主要領導
8. 下列屬于綜合分析室崗位紀律的是
確保班前充分休息,嚴禁班前、班中飲酒
遵守考勤管理制度,不得遲到早退,嚴禁擅離職守、私自換班
落實崗位工作規(guī)程,嚴禁各行其是、推諉扯皮
嚴格涉密權限,禁止外泄不應對外發(fā)布的信息
不得截留信息,不越權考核或瞞報問題,不準違規(guī)向當事車隊、當事人透漏未經審核的信息
嚴格崗位作業(yè)紀律,值班期間不得使用手機從事與工作無關、串崗聊天等與工作無關的事情
遵守各項管理制度,服從指揮,顧全大局,言行規(guī)范,恪盡職守
9. 以下屬于綜合分析室管理基本原則的是
全覆蓋檢索回放分析
問題分析入庫管理
分析數(shù)據(jù)綜合運用
考核整改復查閉環(huán)
運用雙重預防機制
10. 以下屬于段定“五大安全關鍵”的是
人身安全、消防安全
作業(yè)違標、管理失職
勞動紀律、安全隱患
食品安全、車門安全
車機聯(lián)控及行車聯(lián)系用語
11. 國鐵集團客運部公布的客運安全紅線條款分為哪三個范圍
通用紅線
管理紅線
職責紅線
作業(yè)紅線
12. 下列屬于國鐵集團客運部公布的客運安全紅線條款“通用紅線”內容的是
干部職工班中飲酒或酒后上崗
關閉、破壞直接關系生產安全的監(jiān)控、報警、防護、救生設備設施,或者篡改、隱瞞、銷毀其相關數(shù)據(jù)、信息的行為
不具備行車崗位資格條件,違規(guī)上崗
天窗點外違規(guī)上道作業(yè)
13. 屬于國鐵集團客運部公布的客運安全紅線條款“通用紅線”內容的是
站臺客運相關作業(yè)人力推車(不含輪椅)未實施常態(tài)制動
臨時停車擅自組織乘降
列車異地折返客運工作人員(含保潔、 餐服、 商品銷售人員)擅自外出
運用旅客列車車底停留存放期間,客運作業(yè)人員(含保潔、餐服以及其他客運整備人員)在車內吸煙、使用明火或以車代宿
客車運行中邊門未鎖閉上下鎖、塞拉門未鎖閉隔離鎖
14. 下列關于“客車運行中邊門未鎖閉上下鎖,塞拉門未鎖閉隔離鎖”防止觸碰安全紅線保障措施表述正確的是
列車長要認真落實“三乘”檢查制度,加強對車門上下鎖、把手、翻板等設備的檢查,確認作用良好
發(fā)現(xiàn)車門故障等問題,應做好防護,及時通知車輛乘務員處理,并登記臺賬
列車停車站開車后,列車員加強車門作業(yè)標準的落實,確認車門加底鎖(隔離鎖),防止漏鎖
使用車門防護帶、塞拉門防開裝置,確保車門安全
15. 根據(jù)《鄭州客運段車機聯(lián)控實施細則》文件內容,車機聯(lián)控作業(yè)及用語要求包括哪些
基本聯(lián)控作業(yè)應使用普通話,做到用語準確、吐字清晰
聽到呼叫應及時應答,聽到緊急呼叫必須立即回答
不準長時間按壓發(fā)射鍵造成發(fā)射干擾,使用后電臺要及時掛機到位
執(zhí)行車機聯(lián)控呼喚應答作業(yè)時,應嚴格執(zhí)行車機聯(lián)控用語及行車聯(lián)系用語,不得擅自增加作業(yè)程序及用語
16. 根據(jù)《集團公司關于建立綜合分析室、安全生產調度指揮中心崗位退出機制的通知》文件,屬于綜合分析室分析人員履職負面清單的是
存在假履職、瞞實情、抹違章等弄虛作假行為的
對違反“攔扣?!贝胧⒂|碰安全紅線、強令冒險作業(yè)行為,應發(fā)現(xiàn)但未發(fā)現(xiàn),或發(fā)現(xiàn)后不記錄不上報的
設備監(jiān)測報警信息處置不當,造成后果的
連續(xù)3個月或一年內累計4個月未完成查處問題量化指標的
未經允許向外傳播作業(yè)音視頻、設備檢測數(shù)據(jù)等資料,造成后果的
二、判斷題(每題5分,共20題)
17. 綜合分析室分線分析臺每日對分線線路所屬各次列車列車長及崗位乘務員視頻記錄儀的檢索回放,每臺每日抽調2個班組視頻記錄儀,其中列車長、餐車視頻記錄儀必查,崗位乘務員視頻記錄儀抽調不少于2個崗位,對關鍵項目及關鍵項點每日達到100%覆蓋分析
對
錯
18. 對站車交接,查驗車票,應急處置,旅客傷害處理取證,旅客旁證采集,旅客投訴,行包異常情況記錄等非正常情況時全程攝錄
對
錯
19. 地面盯控臺每日對鄭州、洛陽、新鄉(xiāng)三地地面生產場所通過地面監(jiān)控盯控不少于3個,對地面作業(yè)視頻檢索不少于3個班組,對關鍵項目及關鍵項點每日達到100%覆蓋分析。每月通過車載視頻記錄儀抽查檢索機動車運行視頻記錄不少于2輛/次,并做到每半年對全部機動車視頻抽檢全覆蓋,查詢和檢索結果及時通報安全科
對
錯
20. 新職工、其他從業(yè)人員和改變工種人員應經過消防安全知識教育,經考試合格后方可上崗
對
錯
21. 因未按規(guī)定使用記錄儀,影響調查分析的,由相關單位承擔責任
對
錯
22. 餐車經營冷(熱)藏快餐食品時,嚴格控制貯藏溫度、保質時間、食品標注和剩余食品,規(guī)范管理食品經營活動
對
錯
23. 使用電氣化廚房電器設備,操作時按規(guī)定使用,使用中有人監(jiān)管,用后清潔,餐車離人斷電
對
錯
24. 應急處置職責要落實到所有崗位
對
錯
25. 餐車垃圾實行垃圾袋裝,投放于指定站規(guī)定位置。餐廚垃圾定點存放,集中統(tǒng)一收集,投放固定位置,不得違規(guī)傾倒污水垃圾
對
錯
26. 班組人員要按規(guī)定著裝、不必要佩戴勞動防護用品
對
錯
27. 生產場所設施設備完好無損,定置擺放,整齊劃一,各類電器設備可以不用離人斷電
對
錯
28. 保潔工具不必隱蔽存放、備品定置管理,不影響生產空間
對
錯
29. 作業(yè)車輛及移動小機具、小推車不影響旅客乘降,不堵塞通道,不侵入安全線
對
錯
30. 站臺機動車行駛或移動時,不與本站臺的列車同時移動,不侵入安全線,速度不超過 10 千米/小時
對
錯
31. 列車長、乘務員要熟知本次列車到開時刻,停車時確認停靠站情況,加強車門管理和檢查巡視
對
錯
32. 遇臨時停車時,列車長要加強聯(lián)系互控,確認情況,利用無線對講設備做好提醒互控,加強巡視,可以擅自開門組織乘降
對
錯
33. 入住公寓時,客運工作人員集體出退乘,路線相對固定,有安全行走線路圖,集體列隊,折返時間可以飲酒、游玩、私自外出就餐等
對
錯
34. 列車終到或入庫后,由列車長、隨車機械師或車輛乘務員對全列進行檢查,確認設備狀態(tài)正常,無遺留火種、閑雜人員及旅客遺失物品
對
錯
35. 段防洪工作總體目標:以確保高鐵、旅客列車和地面生產場所安全為目標,杜絕因水害造成的責任旅客傷亡事故,努力減輕災害損失,確保汛期安全,保障運輸暢通和生產秩序穩(wěn)定
對
錯
36. 綜合分析值班員跟班量化指標:每人每季度不少于1次,每次跟班作業(yè)不少于1個完整 作業(yè)環(huán)節(jié)(另有要求時除外),每次跟班作業(yè)原則上同行不少于2人
對
錯
三、單選題(每題5分,共35題)
37. 針對綜合分析發(fā)現(xiàn)的首發(fā)、偶發(fā)等小概率,但具有嚴重后果的典型問題,組織分析研判,完善管控措施,針對性開展排查整治,嚴防什么事件發(fā)生
灰犀牛
灰孔雀
黑天鵝
黑烏鴉
38. 鄭州客運段違標目錄及考核辦法中明確了嚴重違標為ZB、一般違標為YB、輕微違標為QB,其中公共為P,客運為哪個字母
R
G
U
K
39. 乘降組織不力,造成旅客10人以下漏乘、誤降、越站等;廣播錯播、漏播影響乘降組織或造成社會不良影響屬于哪一類違標范圍
旅客安全
乘降組織
消防安全
勞動安全
40. 列車進站未停穩(wěn)時提前打開車門讓旅客乘降;列車啟動后開門讓旅客下車給予責任人什么處理
考核600元
考核1000元
待崗1個月
待崗3個月
41. 未通知車站并得到車站工作人員同意,下站臺股道撿拾物品屬于哪一類違標范圍
旅客安全
勞動安全
作業(yè)紀律
乘務標準
42. 高鐵動車組開車前,列車長(重聯(lián)時為運行方向前組列車長)未確認站方聯(lián)控交接,通知司機或隨車機械師關閉車門給予責任人如何處理
待崗1個月
待崗3個月
考核1000元
考核600元
43. 試開車門時開啟車門縫隙不超過多少厘米,確認車門狀態(tài)良好后立即關閉
15厘米
20厘米
10厘米
5厘米
44. 列車站停期間,臥車與座車(或餐車)之間端門處于什么狀態(tài)
打開
專人看守
鎖閉
暢通
45. 《和諧號動車組列車員作業(yè)指導書》中途停站進站立崗內容中到站前宣傳、引導、幫助重點旅客到下車門等侯,在立崗位置面向站臺方向立崗,遇有需幫扶、引導重點旅客下車時,可在何處立崗
本崗位
相應車門
固定車門
自行決定
46. 《和諧號動車組列車員作業(yè)指導書》乘降確認要求旅客乘降完畢,在車門口處做什么動作,用無線對講設備向列車長匯報
前后瞭望
左顧右盼
瞻前顧后
精力旁顧
47. 《和諧號動車組列車員作業(yè)指導書》380A、B型車立崗位置要求是哪里
1/5/8車門處
1/4/8車門處
2/4/8車門處
2/5/7車門處
48. 遇列車晚點超過多少分鐘,及時向旅客說明原因,遇有臨時停車時,加強車廂巡視,做好宣傳解釋工作,遇有晚點多久以上且逢用餐點,統(tǒng)計車內人數(shù),配合列車長向旅客有序發(fā)放免費飲食品
10 30分鐘
10 1小時
15 30分鐘
15 1小時
49. 《和諧號動車組列車員作業(yè)指導書》在什么情況下迎接旅客上車時,須面帶微笑,對上車的旅客點頭致意并致歡迎詞:“您好,歡迎乘車!”掌握特殊重點旅客的具體情況,做到心中有數(shù),并及時向列車長匯報
途中
終到
始發(fā)放行
站停
50. 《和諧號動車組列車長作業(yè)指導書》在什么情況下與司機核對時間、加強無線對講設備性能、狀態(tài)的日常檢查,確保通訊暢通,登記司機GSM-R手持機號碼;與隨車機械師確認車次信息
始發(fā)
司機換乘
始發(fā)及司機換乘
終到
51. 列車長呼叫動車組司機的規(guī)范用語是什么
司機您好
本趟司機
××次司機
××次
52. 始發(fā)、中間站(含折返站)及不進行卸污、給水作業(yè)的終到站,車站客運人員呼叫列車長:“××(次)××站客運作業(yè)完畢?!眲榆嚱M列車長應答內容是什么
客運組織完畢
客運乘降完畢
客運工作完畢
客運作業(yè)完畢
53. 巡視車廂檢查各工種落實標準化作業(yè)情況,發(fā)現(xiàn)違標問題應如何處理,落實考核
事后處理
先行記錄
及時制止
置之不理
54. 動車組列車在終到站(在站折返時除外)進行卸污、給水作業(yè)時,車站客運人員、列車長車門作業(yè)組織聯(lián)系用語:列車長呼叫車站客運人員的內容是什么
準備退乘
準備關門
司機請關門
列隊退乘
55. 作業(yè)車輛及移動小機具停放時在指定位置,與列車處于什么狀態(tài),制動裝置有效,有制動措施
垂直
并行
平行
移動
56. 《動集列車長作業(yè)指導書》臥鋪管理中要求始發(fā)站開車后,如何核對臥鋪。進入夜間運行前核對臥鋪、清理臥車閑雜人員
全面核對
部分核對
隨機抽查
差異化查驗
57. 遇火災爆炸、重大疫情、食物中毒、空調失效等非正常情況時,及時向段綜合指揮中心、哪個部門報告,并啟動應急預案,妥善處置。臨時停車時加強巡視
客調
所在局客調
行調
所在局行調
58. 《動集列車員作業(yè)指導書》臥具污染更換及時。垃圾裝袋、什么狀態(tài)、無滲漏,定位放置,在垃圾投放站定點投放,不向車外掃倒垃圾、拋扔雜物
封口
敞口
閉口
開口
59. 《普速列車長作業(yè)指導書》中要求列車長車門口做好安全宣傳引導,幫扶旅客,高站臺車站按規(guī)定使用安全踏板,放置牢固,落實呼喚乘降措施,檢查崗位收崗情況,確認各崗位上車后應怎樣做
最后上車
及時上車
隨時上車
先行上車
60. 《普速列車員作業(yè)指導書》要求高站臺車站按規(guī)定使用安全踏板,放置牢固,立崗時不背對車廂連接處。停車站堅守崗位,嚴禁不下車立崗讓旅客自行上下,立崗時不得做任何與乘降無關的事,嚴禁什么行為,宣傳勸阻送人旅客不要上車
遠離車門
擅自組織乘降
左顧右盼
掃倒垃圾
61. 按國家有關規(guī)定,每年什么時候起,遇有連續(xù)降雨天氣,管內連續(xù)3日累計面雨量(雨量監(jiān)測站點平均降雨量)達多少以上時要提前入汛
3月1日 50mm
4月1日 50mm
3月1日100mm
4月1日 100mm
62. 列車長呼叫后,應注意監(jiān)聽司機(隨車機械師)的應答。呼叫多少秒后未得到司機(隨車機械師)應答時,應再次呼叫
2
3
4
5
63. 高溫天氣是指地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發(fā)布的日最高氣溫多少度以上的天氣
30℃
33℃
35℃
38℃
64. 高溫預警信號分三級,分別以什么顏色、橙色、紅色表示
藍色
黃色
綠色
紫色
65. 普速列車(無餐車),汛期防洪應急食品最低儲備量:礦泉水2件(48 瓶),火腿腸1箱(50 根),八寶粥1箱(24 聽),什么食品1箱(50 包)
五香鹵雞蛋
饃片
饃干
面包
66. 發(fā)生人身傷害或突發(fā)疾病時,應怎樣按規(guī)定辦理站車交接,客運乘務員不下車參與處理。必要時可請求在前方所在地有醫(yī)療條件的車站臨時停車處
積極采取措施
積極救助
積極采取救助措施
采取救助措施理
67. 滅火器安放牢固,便于取用,不搭掛物品;檢修不過期,什么符合規(guī)定,標牌齊全清晰,施封完好
噴嘴不松動
壓力符合規(guī)定
不堆放雜物
瓶體完好
68. 始發(fā)前對車廂進行預冷、預熱,空調溫度調節(jié)適宜,體感舒適,原則上保持冬季18℃~20℃,夏季多少度
夏季26℃~28℃
夏季24℃~26℃
夏季28℃~30℃
夏季25℃~27℃
69. 行李架連接處有格檔的設置什么標志
行李架連接處,請勿放置行李
行李架連接處,請妥善放置行李
行李架連接處,請平穩(wěn)放置行李
行李架連接處,請小心放置行李
70. 發(fā)生旅客傷病時,客運紅十字救護員立即到場做什么并通過廣播向旅客中的醫(yī)務工作者求助;情形嚴重的,報告客運(服)調度
協(xié)助
實施救助
查看
求助
71. 含鋰電池設備冒煙起火降溫處置后應檢查確認,在什么情況下可使用注入水的垃圾桶等工具移動到盥洗合等風險較小區(qū)域
確定含鋰電池設備不再冒煙
表面溫度正常,狀態(tài)趨于穩(wěn)定后
確定含鋰電池設備不再冒煙、表面溫度正常,狀態(tài)趨于穩(wěn)定后
狀態(tài)趨于穩(wěn)定后
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