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四川旅游學(xué)院食堂服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
1. 1. 你平均每周在學(xué)校食堂就餐的次數(shù)是?
A. 5 次及以下
B. 6-10 次
C. 11-15 次
D. 15 次以上
2. 2. 你對食堂飯菜的整體口味滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
3. 3. 你認(rèn)為食堂飯菜的新鮮度(食材、菜品)處于什么水平?
A. 非常新鮮
B. 比較新鮮
C. 一般
D. 不新鮮
E. 非常不新鮮
4. 4. 你覺得食堂菜品的豐富度(葷素、風(fēng)味、小吃種類)如何?
A. 非常豐富,選擇多樣
B. 比較豐富,能滿足需求
C. 一般,選擇有限
D. 比較單一,想吃的菜品少
E. 非常單一,毫無選擇
5. 5. 你對食堂飯菜的分量滿意度是?
A. 非常滿意,分量充足
B. 比較滿意,分量適中
C. 一般,偶爾不夠吃
D. 不太滿意,分量偏少
E. 非常不滿意,分量嚴(yán)重不足
6. 6. 你認(rèn)為食堂飯菜的整體定價水平如何?
A. 非常合理,性價比高
B. 比較合理,符合學(xué)生消費(fèi)
C. 一般,部分菜品偏貴
D. 偏貴,整體價格偏高
E. 非常貴,難以接受
7. 7. 你覺得食堂同價位菜品,價格與品質(zhì)是否匹配?
A. 完全匹配,物有所值
B. 基本匹配
C. 不太匹配,品質(zhì)一般
D. 完全不匹配,價不配味
8. 8. 你對食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意度如何?
A. 非常滿意,熱情耐心
B. 比較滿意,態(tài)度溫和
C. 一般,中規(guī)中矩
D. 不太滿意,態(tài)度冷漠
E. 非常不滿意,態(tài)度惡劣
9. 9. 食堂打飯、結(jié)算的效率是否讓你滿意?
A. 非常滿意,快速不排隊(duì)
B. 比較滿意,排隊(duì)時間較短
C. 一般,排隊(duì)時間適中
D. 不太滿意,排隊(duì)時間較長
E. 非常不滿意,效率極低
10. 10. 你對食堂的就餐環(huán)境衛(wèi)生(桌面、地面、餐具清潔)滿意度是?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
11. 11. 你就餐時,食堂餐桌、座椅的整潔情況如何?
A. 隨時干凈整潔
B. 大部分時間整潔
C. 偶爾臟亂
D. 經(jīng)常臟亂
12. 12. 你遇到過食堂飯菜異物、餐具不干凈等衛(wèi)生問題嗎?
A. 從未遇到
B. 偶爾遇到
C. 經(jīng)常遇到
D. 頻繁遇到
13. 13. 你對食堂的就餐設(shè)施(餐桌、座椅、空調(diào)、照明)滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
14. 14. 你最希望食堂在以下哪些方面改進(jìn)?(多選)
A. 飯菜口味
B. 菜品新鮮度
C. 菜品豐富度
D. 飯菜價格
E. 飯菜分量
F. 工作人員服務(wù)態(tài)度
G. 就餐環(huán)境衛(wèi)生
H. 就餐效率
15. 15. 綜合來看,你對學(xué)校食堂的整體滿意度是?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
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