BA崗位候選人問卷

您好，本問卷旨在了解您的基本情況、專業(yè)能力與工作意愿，請選擇最符合您真實(shí)情況的選項(xiàng)。問卷結(jié)果將作為初篩的重要參考，在面試過程中進(jìn)行考察，感謝您的配合。

1. 您的姓名是

2. 您的電話號碼是

3. 您的年齡是

4. 您的身高是

5. 您的體重是

6. 您應(yīng)聘的門店是

7. 您的性別是

男女

8. 您的美妝行業(yè)（護(hù)膚/彩妝）銷售經(jīng)驗(yàn)是？

從事2年以上美妝銷售，且業(yè)績排名靠前1年以上，熟悉美妝行業(yè)銷售流程六個(gè)月以上不足一年有美妝銷售經(jīng)驗(yàn)但低于六個(gè)月無任何美妝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)

9. 您是否有從事過護(hù)理相關(guān)工作？

未從事過為顧客做過簡單面部護(hù)理從事過護(hù)理相關(guān)工作，能夠獨(dú)自為顧客做一整套面部護(hù)理有美容師資格證，在美容院工作過

10. 您的最高學(xué)歷？

高中專科本科初中及中專以上

11. 您曾任職的門店類型/品牌類型？

高端美妝集合店（如：絲芙蘭、妍麗）中端美妝集合店（如：屈臣氏、萬寧、莎莎）國潮彩妝集合店（如：調(diào)色師、WOW COLOUR）知名國際品牌專柜（如：蘭蔻、雅詩蘭黛、歐萊雅）國內(nèi)知名品牌專柜（如：林清軒、自然堂、珀萊雅）國潮彩妝品牌專柜（如：毛戈平、花西子、完美日記）國內(nèi)區(qū)域性集合店（如：Lady today、唐三彩、三福）其他行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)（如：服裝、電子產(chǎn)品、家居等）無任何銷售經(jīng)驗(yàn) / 非銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

12. 您曾經(jīng)任職的店名和職位

13. .您的期望薪資是？

4500-70007000-90009000-1200012000-15000

14. 您對化妝的掌握水平是？

系統(tǒng)學(xué)過，是專業(yè)彩妝師（有證）會畫日常妝且會給顧客化簡單妝容只會給自己化簡單妝容自己會化濃妝且會給別人化較精致復(fù)雜的妝容不會化妝

15. 關(guān)于短期出差（培訓(xùn)、支援新店等），您能接受的最大時(shí)長是？

完全不能接受任何出差能接受偶爾出差，但希望每月不超過7天完全可以接受，時(shí)長不限能接受累計(jì)每月不超過15天

16. 關(guān)于節(jié)假日（如春節(jié)、國慶）及周末排班（會有調(diào)休），您的態(tài)度是？

希望固定休周末和節(jié)假日盡量配合，但重要節(jié)日家庭團(tuán)聚希望能協(xié)調(diào)可以接受，但希望有固定休息日完全接受，服從排班安排

17.

根據(jù)您的工作經(jīng)驗(yàn)以及店鋪匹配度，您是否接受調(diào)劑到同城其他門店？

不接受，僅考慮本次面試門店完全接受，服從公司合理的門店調(diào)劑安排

18. 關(guān)于門店推廣工作（如門口派發(fā)體驗(yàn)裝、周邊邀請顧客體驗(yàn)），您怎么看？

不太愿意，更傾向柜臺內(nèi)服務(wù)有點(diǎn)壓力，但如果有人帶可以嘗試不排斥，作為工作的一部分服從安排樂于主動走出去，這是吸引新客的重要方式

19.

您是否能接受工作時(shí)間內(nèi)長時(shí)間站立（期間內(nèi)可以吃飯休息）？

能接受不能接受

20. 以下三個(gè)領(lǐng)域你最擅長哪個(gè)？（此題為面試重點(diǎn)考核項(xiàng)目請如實(shí)作答）

護(hù)膚（懂成分懂功效）會護(hù)膚且能掌握彩妝（會給顧客化精致全妝）會護(hù)膚且了解香水（懂氣味懂背后的故事）沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)都不太擅長

21. 顧客試了20分鐘口紅，最后說“我再看看”，您會？

禮貌送別后，立刻整理試用裝，準(zhǔn)備接待下一位顧客。微笑說：“好的，口紅顏色比較多，您可以慢慢挑，有需要隨時(shí)找我?！?/label>溫和詢問：“是不是對剛才試的顏色不太滿意？我可以再幫您挑幾款適合您的?！?/label>根據(jù)季節(jié)性或當(dāng)下熱品選擇別的產(chǎn)品給顧客推薦試用：“那您可以試一下我們店的新品?！?/label>

22. 顧客說“太貴了，超出預(yù)算”，您會？

“如果您今天買，我可以幫您申請一個(gè)小樣贈品，”“那您預(yù)算大概是多少？我?guī)湍纯从袥]有適合您預(yù)算的產(chǎn)品。”“其實(shí)這個(gè)價(jià)格已經(jīng)很劃算了，平均下來每天才幾塊錢，效果卻很值得?！?/label>“我理解您的顧慮，護(hù)膚品確實(shí)是一筆投入。我們也有其他性價(jià)比更高的產(chǎn)品，您要不要看看？”

23. 顧客想買的產(chǎn)品斷貨了，她非常失望，您會？

給她小樣先體驗(yàn)，說到貨后優(yōu)先通知她。告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品斷貨了，推薦另一款她覺得可能合適的替代品，并讓她試用對比。表示抱歉，建議她留下聯(lián)系方式，到貨第一時(shí)間通知她，同時(shí)推薦類似產(chǎn)品給她試試。告訴她可以調(diào)貨，請她稍等，并幫她查詢庫存或者去其他門店看看。

24. 若工作中出現(xiàn)同事之間搶單、誤會或矛盾，你通常會：

維護(hù)好自己的合理業(yè)績，減少與有矛盾的同事接觸盡量避免正面沖突，做好自己的工作，不主動參與糾紛尊重公司制度與流程，交由店長協(xié)調(diào)處理，不私下爭執(zhí)先以門店整體氛圍為重，冷靜溝通，按規(guī)則分清情況，不激化矛盾

25. 您認(rèn)為自己在BA崗位上的競爭優(yōu)勢是什么？

吃苦耐勞，能接受高強(qiáng)度工作學(xué)習(xí)快，能迅速適應(yīng)變化親和力好，顧客粘性強(qiáng)銷售能力強(qiáng)，能快速成交

26. 以下哪種描述最貼近真實(shí)的您？

熱情開朗，喜歡和人聊天愛美，喜歡研究妝容穿搭內(nèi)斂細(xì)致，觀察力強(qiáng)，做事踏實(shí)目標(biāo)感強(qiáng)，不完成業(yè)績會睡不著

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