誰“偷”走了你的校園網流量？ ——經貿學子網絡使用體驗調研問卷

您好！我們是經貿學院市場調研小組。本次調查旨在了解同學們校園網月流量使用情況與使用體驗，內容涵蓋流量消費、網絡滿意度及改進建議。調查結果將提交學校網絡中心用于服務優(yōu)化，所有數據嚴格匿名保密，僅用于統計分析，感謝您的配合！

一、基礎信息（可多選/單選，根據實際情況勾選）

1. 你的年級：

大一大二大三

2.?你常用的校園網絡接入設備（可多選）：

手機筆記本電腦平板電腦其他（請注明：）

二、校園網絡質量評價（請在對應選項打“√”，1分=非常不滿意，5分=非常滿意）

1.?宿舍網絡 - 下載/上傳速度（如刷視頻、傳文件）：

1分2分3分4分5分

2.?宿舍網絡 - 穩(wěn)定性（如是否頻繁斷連、卡頓）：

1分2分3分4分5分

3.?教室網絡 - 連接便捷性（如搜索、登錄耗時）：

1分2分3分4分5分

4.?教室網絡 - 多人同時使用時的速度（如上課投屏、在線答題）：

1分2分3分4分5分

5.?圖書館網絡 - 覆蓋范圍（如角落、書架區(qū)是否有信號）：

1分2分3分4分5分

6.?圖書館網絡 - 穩(wěn)定性（如查閱文獻、在線學習時是否斷連）：

1分2分3分4分5分

三、校園網套餐與使用體驗評價

1.?你當前使用的校園網套餐類型：

免費不限額套餐付費不限額基礎套餐（如每月XX元，無流量限制）付費不限額尊享套餐（如每月XX元，含優(yōu)先帶寬等附加服務）其他（請注明：）

2.?你對校園網套餐價格的滿意度：

非常不滿意（價格遠高于實際服務）不太滿意（價格偏高，性價比低）一般（價格與服務基本匹配）比較滿意（價格合理，性價比高）非常滿意（價格優(yōu)惠，服務優(yōu)質）

3.?不限額前提下，你是否遇到過網絡“限速”“高峰期卡頓加劇”等問題？

頻繁遇到（每天多次，影響使用）偶爾遇到（每周1-2次，影響較?。?/label>從未遇到（使用流暢無限制）

4.?你是否遇到過“套餐扣費異?！薄袄U費后無法正常聯網”等問題？

頻繁遇到（每月1-2次及以上）偶爾遇到（每學期1-2次）從未遇到

四、改進建議與補充反饋

1.?你認為校園網絡最需要優(yōu)先改進的場景/問題（可多選）：

宿舍網絡速度宿舍網絡穩(wěn)定性教室網絡覆蓋圖書館網絡速度套餐價格降低取消高峰期限速繳費/聯網故障售后響應速度其他（請注明：）

2.?對于校園網絡服務，你還有其他具體建議嗎？

再次感謝你的參與！祝你學習生活愉快！

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