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2026年4月包頭二九一醫(yī)院食堂月度滿意度調(diào)查

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一、餐飲服務(wù)評價（60分）
1. 您認(rèn)為食堂菜品價格是否合理？
2. 您對食堂菜品質(zhì)量（新鮮度、口味、分量等）是否滿意？
3. 您對菜品品種（早餐≥7種、午餐≥10種、晚餐≥6種）是否滿意？
4. 您對食堂菜品更新（每月更換菜單、每周公布菜譜）是否滿意？
5. 您認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度（熱情度、耐心度、響應(yīng)速度）如何？
二、零售業(yè)務(wù)評價（20分）
6. 您對食堂零售商品價格（不高于永盛成超市同類商品10%）是否滿意？
7. 您對食堂零售商品質(zhì)量（無過期、三無產(chǎn)品等）是否滿意？
8. 您對食堂零售商品陳列與環(huán)境衛(wèi)生是否滿意？
三、衛(wèi)生與安全評價（15分）
9. 您對食堂整體環(huán)境衛(wèi)生（無油污、異味、積水等）是否滿意？
10. 您對食堂餐具消毒情況是否滿意？
11. 您對食堂食品留樣規(guī)范性是否滿意？
12. 您對食堂工作人員個人衛(wèi)生（著裝等）是否滿意？
四、綜合管理評價（5分）
13. 您對食堂投訴處理及時性（3日內(nèi)回復(fù)結(jié)果）是否滿意？
14. 您對食堂節(jié)能降耗（無長明燈、長流水）是否滿意？
15. 您對醫(yī)院食堂的好評、意見與建議？
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