產(chǎn)品管理中心202605(自有算力)產(chǎn)品滿意度調(diào)查

尊敬的客戶經(jīng)理:
為了不斷優(yōu)化和提升我們的服務(wù)支撐工作，邀請(qǐng)您對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)。
您的意見(jiàn)和建議對(duì)我們非常寶貴，感謝您的支持!

1. 請(qǐng)選擇您的商機(jī)名稱及商機(jī)編碼

請(qǐng)選擇

2. 針對(duì)您的商機(jī)產(chǎn)品，請(qǐng)對(duì)產(chǎn)品支撐的整體情況進(jìn)行打分

3. 您認(rèn)為哪個(gè)環(huán)節(jié)有待改進(jìn)（不定項(xiàng)選擇）

售前支撐售中交付售后服務(wù)無(wú)

4. 產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)方案和材料能否支撐客戶交流

是否

5. 產(chǎn)品報(bào)價(jià)是否簡(jiǎn)單（例如問(wèn)小政/知識(shí)庫(kù)的工具能實(shí)時(shí)生成價(jià)格）

是否

6. 是否需要解決方案經(jīng)理進(jìn)行支撐

需要,目前解決方案經(jīng)理支撐滿意需要,目前解決方案經(jīng)理支撐不滿意需要,目前沒(méi)有解決方案經(jīng)理不需要

7. 產(chǎn)品的受理和開通是否順暢

是否

8. 請(qǐng)描術(shù)產(chǎn)品受理和開通的具體問(wèn)題

9. 是否需要項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目交付

需要,目前項(xiàng)目經(jīng)理支撐滿意需要,目前項(xiàng)目經(jīng)理支撐不滿意需要,目前沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理不需要

10. 售后響應(yīng)是否能順利找到故障處理人員

是否

11. 售后響應(yīng)是否及時(shí),快速定位和解決問(wèn)題

是否

12. 售后問(wèn)題解決后是否提供相關(guān)故障報(bào)告

是否

13. 其他問(wèn)題反饋

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷

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