麥克斯泰2026年服務情況調研問卷（華為終端輿情）

感謝您一直以來對我司輿情監(jiān)測服務的選擇與信任！本問卷旨在了解您對我們的服務的體驗與反饋，您的每一條建議都將直接幫助我們改進，為您帶來更好的體驗。本問卷填寫約需5-8分鐘，所有數據僅用于內部分析和改進，我們將嚴格保密您的信息。

您的姓名：

請您對系統(tǒng)產品在以下維度進行評價：

輿情數據覆蓋了主流平臺和長尾平臺（如抖音、小紅書、B站等）

輿情數據更新及時，沒有顯著滯后

情感分析/正負面判斷的準確性高

系統(tǒng)操作便捷，界面邏輯清晰，容易上手

系統(tǒng)響應速度快，運行穩(wěn)定（無卡頓/崩潰）

針對系統(tǒng)服務，您的其他補充意見：（您的寶貴意見是我們完善工作的重要參考，期待您的聲音）

請您對近期的人工預警服務在以下維度評價

預警內容覆蓋了您關注的事件、媒體、關鍵詞等

預警推送及時，沒有顯著延遲

推送的內容與您的需求匹配，誤報少、無關信息少

針對預警漏報、誤報、規(guī)則調整等問題的處理有效

針對人工預警服務，您的其他補充意見：（您的寶貴意見是我們完善工作的重要參考，期待您的聲音）

請您對近期的人工報告服務在以下維度評價：

報告中的輿情數據、統(tǒng)計數據準確無誤，無錯漏

報告中的數據分析、趨勢解讀對您有實際幫助，洞察有價值

報告按約定時間交付，無延遲

對報告模板調整、數據修正等需求的響應速度快

針對人工報告服務，您的其他補充意見：（您的寶貴意見是我們完善工作的重要參考，期待您的聲音）

請您對近期的數據標簽服務在以下維度評價：

任務按約定時間完成，無延遲

數據覆蓋了您指定的全部范圍，無重要遺漏

標簽準確率達到您的要求，錯誤率低

針對數據標簽服務，您的其他補充意見：（您的寶貴意見是我們完善工作的重要參考，期待您的聲音）

請您對近期的數據匯總 / 事件匯總服務在以下維度評價：

匯總覆蓋的維度完整（例如覆蓋了您關注的時間節(jié)點、地域分布、媒體渠道、情感傾向、關鍵傳播路徑等），且維度設置合理、貼合您的業(yè)務需要

匯總的事件、數據信息完整，無重要內容遺漏

匯總統(tǒng)計數據真實準確，無錯誤、無偏差

匯總更新推送及時，無明顯延遲滯后

針對數據匯總/事件匯總服務，您的其他補充意見：（您的寶貴意見是我們完善工作的重要參考，期待您的聲音）

您是否愿意將我司的輿情監(jiān)測產品和服務推薦給您的同行或合作伙伴？——（0-10分打分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

完全不愿意

非常愿意

回顧過去一季度，您對麥克斯泰輿情服務的綜合滿意度是？——（1-10分）(1分=非常不滿，難以繼續(xù)合作； 10分=非常滿意，遠超預期)

不滿意(0)

滿意(10)

您認為我們當前最應優(yōu)先解決的問題是什么?

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