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5月份滿意度調(diào)查
1. 您所在的科室:
康復醫(yī)學科
消化內(nèi)科
呼吸與危重癥醫(yī)學科
內(nèi)分泌風濕免疫科,老年醫(yī)學科
腎病內(nèi)科,血液內(nèi)科
眼耳鼻喉科
普外科
骨科
神經(jīng)外科
ICU重癥醫(yī)學科
心血管內(nèi)科
神經(jīng)內(nèi)科
婦產(chǎn)科
泌尿外科
兒科
新生兒科
急診科
腫瘤科
兒童保健科
2. 您的長期居住地:
請選擇
3. 您的醫(yī)保類別
省直醫(yī)保
城鎮(zhèn)職工
居民醫(yī)保
城鄉(xiāng)居民
生育保險
公費醫(yī)療
商業(yè)保險
異地醫(yī)保
自費
其他
4. 選擇我院最主要的理由【單選】
就近方便
設備先進
就診環(huán)境好
收費合理
他人介紹
院內(nèi)有熟人
醫(yī)院名氣大
專家多
技術(shù)高
選項13
5. 您認為辦理入院手續(xù)順暢嗎?
非常順暢
順暢
一般
不順暢
非常不順暢
6. 入院時,護士給您介紹主管醫(yī)生、主管護士、住院環(huán)境和住院注意事項清楚嗎?
非常清楚
清楚
一般
不清楚
非常不清楚
7. 入院當天,您對在病房等待醫(yī)生前來問診和查體的時間滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8. 對于本次就診接待您的醫(yī)生護士服務態(tài)度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9. 入院當天,您對醫(yī)生首次檢診的細致程度滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10. 您對醫(yī)生查房時的細致程度滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11. 您對主治醫(yī)生(上級醫(yī)生)查房的情況滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12. 您對住院醫(yī)生(經(jīng)管醫(yī)生)查房的情況滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13. 您對護士巡視病房的情況滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
14. 當您病情發(fā)生變化時,醫(yī)護人員趕到您身邊的及時程度滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
15. 您對醫(yī)生告知疾病診斷及病情滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
16. 您對醫(yī)生告知治療計劃、預后情形及醫(yī)療風險滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
17. 在進行手術(shù)、麻醉、高危診療操作(造影、介入等)或輸血(使用血液制品)前,醫(yī)生在跟您交代的知情同意書,您是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
18. 檢查或治療時,您對醫(yī)務人員注意并保護您的隱私滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
19. 當您出現(xiàn)痛苦或不舒適感覺時,您對醫(yī)護人員的關心和處置滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
20. 您認為醫(yī)生的總體診療水平滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
21. 通過治療,您對疾病癥狀的改善程度滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
22. 醫(yī)護人員向您介紹治療用藥的使用方法、不良反應和注意事項清楚嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
23. 當您有需要時,呼叫后護士及時趕到現(xiàn)場的情況滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
24. 您對護士介紹護理操作目的及注意事項等情況滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
25. 您對護士給予的飲食、心理及健康等指導滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
26. 您認為護士的總體技術(shù)水平如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
27. 您對放射(含X光、CT、核磁等)檢查出報告時間滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
28. 您對超聲檢查出報告時間滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
29. 您對心電圖檢查出報告時間滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
30. 您對放射(含X光、CT、核磁等)檢查預約等候時間滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
31. 您對超聲檢查預約等候時間滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
32. 您對心電圖檢查預約等候時間滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
33. 您對醫(yī)生的服務態(tài)度滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
34. 您對護士的服務態(tài)度滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
35. 您對住院的整體服務流程滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
36. 您對醫(yī)護人員在遵紀守法、廉潔自律、盡職盡責方面滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
37. 當您反映意見或投訴時,您對醫(yī)院的接待滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
38. 住院期間,您對醫(yī)院提供的費用查詢方式滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
39. 結(jié)合您的病情和當前治療效果,您認為支付的醫(yī)療費用能接受嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
40. 您對醫(yī)院內(nèi)部標識設置和指示清晰程度滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
41. 您對病房的衛(wèi)生間清潔程度滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
42. 您對病房床鋪與被褥清潔程度滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
43. 您對醫(yī)院的膳食服務滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
44. 您對醫(yī)院的安全保衛(wèi)措施滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
45. 在診療活動中,您對醫(yī)務人員至少使用姓名、年齡、住院號等兩種以上方式核對您的身份滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
46. 您住院需要手術(shù)時,醫(yī)生安排手術(shù)的及時程度滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
47. 手術(shù)(含介入治療)前,您的主管醫(yī)生告知您手術(shù)目的、手術(shù)方案和風險的方式滿意
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
48. 手術(shù)(含介入治療)前,您的主管醫(yī)生告知您預計費用,以及高值耗材的使用與選擇情況滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
49. 手術(shù)(含介入治療)前,對麻醉醫(yī)師告知您或親屬麻醉方式,以及其他可供選擇的方案滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
50. 手術(shù)(含介入治療)前,對麻醉醫(yī)師告知您或親屬術(shù)后鎮(zhèn)痛風險情況滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
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