西安外事學(xué)院閑置物品流轉(zhuǎn)現(xiàn)狀與平臺建設(shè)需求調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：您好！我們正在進(jìn)行一項關(guān)于校園閑置物品循環(huán)利用的調(diào)研，旨在了解同學(xué)們的實(shí)際情況與需求，為構(gòu)建更安全、高效、便捷的官方校園閑置平臺提供依據(jù)。您的回答對我們的研究至關(guān)重要。鄭重承諾：本問卷為匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于整體統(tǒng)計分析，絕不涉及任何個人信息披露。問卷預(yù)計耗時約2-3分鐘，請根據(jù)您的真實(shí)想法和經(jīng)歷作答。感謝您的寶貴時間與支持！

1. 你是否是西安外事學(xué)院的學(xué)生

是否

2. 在過去一學(xué)年內(nèi)，您手頭持有過但未在持續(xù)使用的閑置物品（如教材、二手電子產(chǎn)品、衣物、小家電等）大約有多少件

0件1-3件4-6件7-10件10件以上

3. 您持有的閑置物品中，閑置時長超過6個月的物品占比約為多少

0%1%-25%26%-50%51%-75%76%-100%

4. 對于您已成功處理掉的閑置物品，最主要的處理方式是

直接丟棄無償贈送給同學(xué)/朋友在閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等校外二手平臺交易在校園BBS、微信群、QQ群等校內(nèi)社群交易賣給校內(nèi)外實(shí)體回收店暫未成功處理過任何閑置物品

5. 您認(rèn)為當(dāng)前處理閑置物品時，最大的困難是

信息不匹配，找不到買家/賣家交易雙方缺乏信任，擔(dān)心被騙價格難以協(xié)商一致當(dāng)面交易或配送耗費(fèi)過多時間精力大件物品（如電動車、小家具）搬運(yùn)不便擔(dān)心物品質(zhì)量/真?zhèn)螁栴}產(chǎn)生糾紛沒有覺得特別困難其他（請注明）

6. 您希望官方閑置平臺以何種形式提供服務(wù)

微信小程序獨(dú)立APP與現(xiàn)有校園服務(wù)（如教務(wù)、一卡通）系統(tǒng)整合線下服務(wù)點(diǎn)（如菜鳥驛站內(nèi)設(shè)點(diǎn)）以上形式的結(jié)合

7. 您希望平臺的交易方式是

線下面對面交易（指定地點(diǎn)自提）平臺擔(dān)保交易線下交付校內(nèi)跑腿代送交易其他

8. 請評估下列平臺功能對您的重要性（1-5分，1=完全不重要，5=非常重要）

1分
2分
3分
4分
5分

物品信息發(fā)布與搜索

基于學(xué)校郵箱/學(xué)號的實(shí)名身份認(rèn)證

平臺作為中間方的資金擔(dān)保交易

買賣雙方互評體系

平臺提供的官方質(zhì)量/真?zhèn)魏蓑?/div>

同校范圍內(nèi)的有償配送服務(wù)

校園內(nèi)布設(shè)的智能寄存柜（用于存放小件物品，自取自寄）

9. 您希望平臺提供哪些額外服務(wù)

閑置物品估價參考物品消毒/清潔服務(wù)閑置物品回收服務(wù)畢業(yè)季閑置專場活動閑置物品互換活動其他

10. 對于“平臺信任構(gòu)建”，請為以下措施的重要性排序（1為最重要，4為最不重要）

交易雙方強(qiáng)制學(xué)生身份認(rèn)證平臺提供售后糾紛調(diào)解與仲裁機(jī)制對高頻、優(yōu)質(zhì)賣家進(jìn)行官方認(rèn)證標(biāo)識建立與校內(nèi)學(xué)生誠信檔案掛鉤的信用體系

11. 如果平臺提供有償配送服務(wù)，您可接受的最高配送費(fèi)用是（例如，從宿舍樓到宿舍樓配送一個普通包裹）

0元（不接受付費(fèi)）1-3元4-6元7-10元10元以上，具體取決于物品大小

12. 如果學(xué)校推出官方認(rèn)證的閑置平臺，您在多大程度上愿意在該平臺上發(fā)布或購買物品（0-10分，0=完全不愿意，10=非常愿意）

完全不愿意(0)

非常愿意(10)

13. 假設(shè)該平臺能滿足您的核心需求，您預(yù)估自己使用該平臺的頻率大約是

幾乎每天每周1-3次每月2-3次每季度1-2次每學(xué)期1-2次幾乎不會使用

14. 如果平臺在促成交易后，向賣家收取交易總額的固定比例作為服務(wù)費(fèi)，您可接受的上限是

0%（不接受收費(fèi)）1%-3%4%-6%7%-10%高于10%

15. 您認(rèn)為哪些因素最可能阻礙您使用這個官方平臺

操作流程復(fù)雜擔(dān)心個人隱私（如宿舍號、聯(lián)系方式）泄露用戶少，商品不夠豐富響應(yīng)和客服速度慢收費(fèi)過高不如現(xiàn)有平臺（如閑魚）好用對平臺管理方解決問題的能力不信任其他（請注明）

16. 對于建設(shè)校園官方閑置平臺，您還有哪些具體的建議、擔(dān)憂或期望

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