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20260520智家模擬考試試題

1. 部門
2. 姓名
3. 手機號
4. 無法按時上門需提前（）告知客戶
5. 指令標志的含義是（ ）。
6. 農(nóng)村市場 532 工作法售中必做（）項
7. 原先易運營的菜單放置在哪個導航欄？
8. 主網(wǎng)關 LAN 口千兆速率指示燈（）
9. 入戶營銷展示類物料不包括（）
10. 隨單營銷體驗營銷的核心是（）
11. 無資源退單應在（）系統(tǒng)操作
12. 語音業(yè)務 IAD 集成在（）
13. 新增用戶低套餐不包括（）
14. FTTR設備指示燈顯示紅色常亮，通常表示？
15. FTTR光貓安裝后會進行什么操作？
16. 室外光纜通常用什么字母表示？
17. 使用腳扣進行登高作業(yè)時，無需檢查哪個部分？
18. FTTR如何實現(xiàn)“無縫漫游”？
19. 在智能家居場景中，F(xiàn)TTR能支持多少個設備同時在線？
20. 在FTTR架構中，主網(wǎng)關與從網(wǎng)關之間的連接方式主要是？
21. IEEE 802.11標準定義了無線網(wǎng)絡的哪兩個主要層次？
22. FTTR主從光貓應（）
23. IEEE 802.11n標準相比之前的標準，主要改進了什么？
24. 城市市場的特點是（）
25. 智家工程師專區(qū)放置在哪個模塊？
26. 農(nóng)村市場 532 工作法售后保障有（）項
27. 網(wǎng)線長度千兆鏈路通常不超（）米
28. 嚴禁私自搭建、運營違規(guī)（ ）業(yè)務。
29. 新版掌上裝維建設的核心是提升誰的營銷、交付效率？
30. 派單營銷的開展方式不包括（）
31. 移裝操作時，需要先在更多操作中點擊以下哪項功能？
32. 無線無縫漫游組網(wǎng)是？
33. 修改標準地址后，新工單會繼承原工單的什么信息？
34. 網(wǎng)格協(xié)同中城市市場堡壘型觸點分為（）
35. 以下關于可見紅光源使用的注意事項，不正確的是？
36. 登高作業(yè)必須使用（ ）安全帶。
37. 測速應在用戶常用區(qū)域選（）個點
38. FTTO的中文含義是：（）
39. 客戶拒絕評價應（）
40. 三點式安全帶的發(fā)明者是（ ）。
41. 直播間推薦著裝是（）
42. WLAN的覆蓋范圍主要受哪些因素影響？
43. 機頂盒零配置自動下發(fā)失敗的原因不包括？
44. 以下哪項屬于窄帶業(yè)務的典型應用（ ）
45. 工號管理實行（ ）。
46. 河南智能受理中辦理存量提值，可通過哪種方式輸入業(yè)務需求？
47. 更換ONU時，第一步需要進行的操作是？
48. 以下哪項是感應數(shù)字顯示試電筆不能直接檢測的？
49. 安全工具“五項”不包含（）
50. 通信用光纖的主要成分是（ ）
51. 回遷小區(qū)銷售型觸點，發(fā)展人獎勵（）套餐費
52. 無線漫游觸發(fā)條件為（）
53. 入戶敲門應（）
54. 以下哪項不屬于PON網(wǎng)絡的核心組成部分（ ）
55. 機頂盒（ ）錯誤會導致回看無法觀看。
56. 用戶自備機的設備出庫要求是？
57. 主網(wǎng)關注冊成功指示燈狀態(tài)（）
58. 中興平臺 1404 錯誤表示（ ）。
59. FTTR全光組網(wǎng)的核心優(yōu)勢不包括？
60. 適用于室內外穿越場景，需要經(jīng)常彎曲的蝶形光纜纖芯類型通常是？
61. 某個PON口下用戶頻繁掉線，PON燈閃斷，更換ONU無效，最可能的原因是？
62. 蝶形光纜開剝時，開剝長度通常建議為？
63. 用戶電話無法打入，但可以打出，應首先檢查？
64. 智家工程師三大營銷場景不包括（）
65. 入戶營銷營銷類物料不包括（）
66. 入戶破冰的第一步是（）
67. 工具包應放在（）
68. 用戶IPTV直播卡頓但點播正常，最可能的原因是？
69. 酒店 IPTV 認證后加載（ ）模板。
70. 單播傳輸缺點是（ ）。
71. 平臺外呼的正確操作順序是？
72. 與客戶通話應（）掛斷
73. 入戶“六個一”不包含（）
74. IPTV出現(xiàn)故障代碼30005，通常表示？
75. 河南聯(lián)通直播基地推薦的短視頻剪輯工具是（）
76. 關于隱形光纖的彎曲半徑，以下說法正確的是？
77. 熔接接頭損耗標準≤（）
78. 隨單營銷 “拍片子” 是指（）
79. 農(nóng)村市場千人有社村采用（）模式
80. 光的損耗不包括以下哪一項？
81. 設備固件升級期間應（）
82. 智家工程師入戶服務時必須（）
83. 融合寬帶檔位不包括（）
84. 末級分光器至用戶終端線路稱為？
85. 更安全的 WiFi 加密算法是？
86. SSID 是？
87. 老舊社區(qū)作業(yè)需特別注意（ ）。
88. 通通助手無法實現(xiàn)的功能是？
89. 聯(lián)通 FTTO 測速達標速率≥簽約（）
90. 光波在光纖中通過（ ）傳輸
91. 服務紀律“十一不準”不包括（）
92. 安全色中，表示禁止、停止的顏色是（ ）。
93. 商圈協(xié)同拜訪的標準化動作是（）
94. 端網(wǎng)業(yè)不匹配升級中，終端側不推廣（）
95. 普通光貓安裝后會自動進行以下哪項檢測？
96. 加裝FTTR操作的第一步是？
97. 主XGPON光貓出庫時需要掃描幾位SN碼？
98. 一個 AP 支持 SSID 數(shù)？
99. 暗管穿線優(yōu)先使用（）
100. 商圈營銷前期準備不包括（）
101. 對于正在進行高清直播的主播，F(xiàn)TTR的優(yōu)勢是？
102. 光纖每公里衰減的參考值約為？
103. 服務聯(lián)系卡應粘貼在主光貓（）
104. 雨天行車應預留比平時更長的（ ）。
105. 目前主流FTTR主從網(wǎng)關之間采用的通信技術通常是？
106. FTTR從網(wǎng)關指示燈正常，但手機搜索不到Wi-Fi，可能原因是？
107. 中興平臺“登錄EPG服務失敗”的錯誤代碼為
108. 夜間作業(yè)必須（ ）。
109. 市場營銷管理的基礎是交換，目的是（ ）。
110. 晨會檢查中，重點檢查安全帶是否有（ ）。
111. WLAN技術主要依賴哪種方式進行數(shù)據(jù)傳輸？
112. 二級故障要求（）修復
113. 服務結束現(xiàn)場應（）
114. 組網(wǎng)類工單，需先完成什么操作才能進行子單檢測？
115. 使用止血帶止血時，每（ ）應放松一次。
116. 無源光網(wǎng)絡中，“無源”指的是（ ）無需供電
117. 退改單中的“退單”操作，工單會退回到哪里？
118. 測量ONU側上行光功率時，10GPON網(wǎng)絡通常使用的波長是？
119. 三射頻 AP 常用配置是？
120. FTTO主網(wǎng)關的XG-PON光模塊下行波長為（）
121. 光纖接頭中，采用螺絲扣緊固的是（ ）
122. 更換機頂盒需解除（ ）綁定。
123. 端網(wǎng)業(yè)不匹配升級中，業(yè)務側主要是（）
124. 線路施工時，晚間應掛（ ）。
125. 某用戶華為機頂盒上報30007機頂盒驗證失敗錯誤代碼， 一般出現(xiàn)此類問題原因是？
126. 農(nóng)村市場營銷采用的核心模式是（）
127. 滅火器使用步驟中的“二拔”是指（ ）。
128. 煙蒂中心溫度高達（ ）。
129. 千兆端口指示燈正常顏色為（）
130. 接入網(wǎng)一般占到網(wǎng)絡投資的（ ）
131. 雙極化天線常用極化方式？
132. FTTO測速建議使用（）
133. 創(chuàng)維頂盒的操作碼是
134. 協(xié)同受理中，行銷人員首先需要完成的操作是？
135. 上門無人時需等候至少（），期間致電至少2次
136. 設備恢復出廠需長按復位鍵（）
137. 滿卡滿融策略不包含推廣（）
138. FTTR最大支持1主（）從
139. CDN 網(wǎng)絡采用（ ）組網(wǎng)結構。
140. 隱形光纖直徑約（）
141. 華為 B866-S1 與 B866 區(qū)別是（）
142. 工單詳情頁不包含以下哪項功能？
143. 竣工回單需上傳（）張現(xiàn)場照片
144. 智家工程師在用戶中心未注冊工號，需聯(lián)系哪個部門處理？
145. （）是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學。主要觀點：“我生產(chǎn)什么，就賣什么”
146. 光分路器分路數(shù)量遵循的規(guī)則是？
147. 直播業(yè)務采用（ ）推流方式。
148. 停電檢修時，必須在相關配電箱上懸掛（ ）警示牌。
149. 降低同頻干擾優(yōu)先用？
150. 交換設備的基本功能是在通信網(wǎng)中建立（）或鏈路間的通路，以確保用戶間交換信息
151. 光纖的傳輸優(yōu)勢不包括（ ）
152. 一個1:4 （PLC） 分光器的典型插入損耗大約是？
153. 骨折急救的主要原則是（ ）。
154. 智家工程師極易發(fā)生的事故排名前三是（ ）。
155. 無資源處理流程（）
156. 在處理隱形光纖彎曲時，正確的做法是？
157. FTTO 施工驗收必測項（）
158. FTTR服務體系通常包含？
159. FTTR技術相比傳統(tǒng)組網(wǎng)方式，在傳輸介質上的主要特點有？
160. 中興FTTR兼容老設備可調整（）
161. 電磁波屬性
162. 修障單的處理方式有？
163. 傳輸鏈路各級損耗參考值中，以下哪些是正確的？
164. 投訴處理原則（）
165. 聯(lián)通公眾APP協(xié)同受理支撐的業(yè)務有？
166. 直播賬號基礎設置包含（）
167. 以下哪些技術屬于WLAN中常用的信號處理技術？
168. 安全生產(chǎn)標識的四類基本顏色是（ ）。
169. 標準施工“工完場清”包含（）
170. 智家工程師的工作職責包括哪些業(yè)務場景？
171. WLAN技術主要依賴于哪些方式進行數(shù)據(jù)傳輸？
172. 下列哪些地市IPTV業(yè)務歸屬于華為平臺？
173. 雙頻 WiFi 優(yōu)勢（）
174. 三極管是一種半導體器件，由（）電極組成。
175. 入戶服務全流程包括（）
176. 用語規(guī)范正確（）
177. 屬于電磁波的有
178. 聯(lián)通公眾APP營銷受理模塊包含的業(yè)務有？
179. 機頂盒網(wǎng)關的工作模式有
180. WLAN中的無線接入點（AP）通常具備哪些功能？
181. 高處作業(yè)使用安全帶必須注意？
182. 一個最簡單的通信網(wǎng)至少由哪幾個物理部分組成。
183. 降低鄰頻干擾措施
184. 設備安裝規(guī)范要求（）
185. IPTV直播卡頓，點播正常的原因分析？
186. 入戶營銷核心邏輯是（）
187. 信息保護核心要點包括（ ）。
188. 隨著技術發(fā)展，F(xiàn)TTR未來的演進方向包括？
189. 短視頻適合拍攝的內容有（）
190. CSMA/CD 含義包括
191. FTTR技術特別適用于以下哪些戶型或場景？
192. 光在光纖中傳輸時的損耗（衰減）主要包括？
193. 商圈市場營銷六步法包括（）
194. 登高作業(yè)中操作規(guī)范包括（ ）。
195. 城市市場合作渠道有（）
196. 關于組播技術說法正確的有（）
197. 對比傳統(tǒng)“主路由+多個無線放大器”方案，F(xiàn)TTR的顯著優(yōu)勢是？
198. 市場營銷的四大原則
199. 普通涉電作業(yè)操作過程規(guī)范要求（ ）。
200. 相比傳統(tǒng)的Mesh路由器（網(wǎng)線回程），F(xiàn)TTR的優(yōu)勢在于？
201. 觸電的搶救原則包括（ ）。
202. 城市市場異業(yè)合作類型有（）
203. 4Cs營銷策略包括：。
204. 中暑的癥狀按輕重可分為（ ）。
205. 指示燈紅色告警可能原因（）
206. 線路施工規(guī)范包含（）
207. 在FTTR組網(wǎng)拓撲中，主網(wǎng)關與從網(wǎng)關的連接方式可以是？
208. 服務交付包含（）
209. 漫游切換良好表現(xiàn)（）
210. 線路盤留要求（）
211. 入戶營銷標準化能力包括（）
212. 以下哪些是省內機頂盒常用的網(wǎng)絡連接方式？
213. 滅火器使用步驟包括（ ）。
214. 下列哪些機頂盒型號適用于3.0模板？
215. 以下哪些因素可能影響WLAN的性能？
216. 市場營銷3個階段包括
217. 使用紅光源與光功率計時需要注意？
218. 關于FTTR施工中的安全規(guī)范，下列說法正確的有？
219. 登高作業(yè)核心工具包括（ ）。
220. 地推營銷常見形式有（）
221. AC+FIT AP 優(yōu)勢
222. 竣工交付需（）
223. 測速要求（）
224. 骨折急救原則是（ ）。
225. 入戶前信息核實包含（）
226. 瀏覽器網(wǎng)頁打不開（案例4）的可能原因？
227. 農(nóng)村市場 532 工作法售前 5 準備包括（）
228. 網(wǎng)絡安全核心規(guī)范包括（ ）。
229. 市場：是指買賣商品的場所，把貨物的買主和賣主正式組織在一起進行交易的地方。
230. 同一工單最多可以改約3次
231. 嚴禁私自搭建、運營違規(guī)PCDN業(yè)務。 （ ）
232. 無源光網(wǎng)絡中所有設備都無需供電。（ ）
233. 光纖通信的傳輸原理是“光的全反射”。（ ）
234. 嚴禁偽造、代替客戶簽字
235. 高處作業(yè)嚴禁在六級以上大風、霜凍雨雪天進行。 （ ）
236. 在WLAN中，每個客戶端設備都需要一個獨立的IP地址。
237. “我已到達”按鈕可多次點擊，記錄多次上門時間。
238. 光電復合纜可以與強電線同管敷設。（）
239. FTTR主網(wǎng)關通常集成了光貓（ONT）、高性能路由器以及AC控制器（用于管理從網(wǎng)關）的功能。
240. 隱形光纖通常是透明的或白色的，目的是為了融入家居環(huán)境，減少視覺突兀感。
241. PoE技術允許在不改變現(xiàn)有以太網(wǎng)布線架構的情況下為設備提供直流供電
242. 帶寬大于2M的業(yè)務屬于寬帶業(yè)務。（ ）
243. 主網(wǎng)關 AC 功能可統(tǒng)一管理所有從 AP。（）
244. 紅色安全色用來表達禁止、警告、指令、提示等安全信息。 （ ）
245. 光纖熔接時，熱縮套管應在剝覆前穿入。（ ）
246. WPA3 使用 SAE 更難被暴力破解
247. 市場營銷的目的是為了滿足客戶的需求和欲望，從而實現(xiàn)企業(yè)的利潤和發(fā)展。
248. AES 安全性和速率都優(yōu)于 TKIP
249. 2.4GHz 相鄰信道無重疊無干擾
250. WiFi 標準是基于802.11協(xié)議，屬于 WLAN
251. 涉電作業(yè)必須嚴格執(zhí)行“先驗電、后操作”的原則。 （ ）
252. WLAN中的數(shù)據(jù)傳輸速率是恒定的，不受網(wǎng)絡負載和干擾的影響。
253. 實行首問負責制，不得推諉用戶
254. 在FTTR網(wǎng)絡中，從網(wǎng)關（子路由）通常不需要獨立供電，可以直接通過連接的光纖獲取電力。
255. 梯子的立梯角度以45°±5°為宜。（ ）
256. 傳真屬于寬帶業(yè)務的典型應用。（ ）
257. 中興平臺錯誤碼 70116101 表示用戶賬號不存在。
258. RTS/CTS 可解決隱藏終端問題
259. 無線終端在標準中稱為 STA
260. FTTO 方案支持企業(yè)多終端并發(fā)接入。（）
261. PC光纖研磨方式適用于高性能連接場景。（ ）
262. 光纖的纖芯折射率要小于包層的折射率。
263. 轉派功能支持將工單轉派到任意智家工程師名下。
264. 蝶形光纜在室外環(huán)境下建議采用自承式蝶形引入光纜。（ ）
265. EPON網(wǎng)絡支持上下行速率對等，能實現(xiàn)上行1.25G和下行1.25G。
266. 夏季中暑時應該給患者喝冰水。 （ ）
267. dBm 是表示功率絕對值的單位
268. 通話記錄需要智家工程師手動上傳到工單軌跡中。
269. 設備擺放靠近金屬柜不影響信號。（）
270. 墻體開孔應從內向外傾斜10°，防止雨水倒灌
271. FTTO主網(wǎng)關光功率低于 - 25dB 仍可正常注冊使用。（）
272. G.657光纖屬于彎曲不敏感光纖。（ ）
273. ODN組網(wǎng)推薦不超過兩級分光。
274. FTTR組網(wǎng)中，主網(wǎng)關和從網(wǎng)關之間必須通過無線信號進行連接，不能使用光纖。
275. 光插座需要單獨配置才能工作。（）
276. TDMA較之FDMA具有通信質量高、保密性好、系統(tǒng)容量較大等優(yōu)點，但它必須有精確的定時和同步以保證移動終端和基站間正常通信，技術上比較復雜。
277. 絕緣手套表面有破損、老化或鼓包，只要不漏氣可以繼續(xù)使用。 （ ）
278. 1:64分光器的插入損耗參考值約為20.5dB。（ ）
279. 機頂盒進入設置的操作碼，華為是 6321。
280. FTTO 主網(wǎng)關必須接入 XG-PON OLT 端口。（）
281. 河南聯(lián)通2018年上天宮系統(tǒng)，與總部融為一體。
282. 華為平臺機頂盒提示“賬號不存在或用戶名密碼錯誤”錯誤代碼為30005
283. 設備復位會清除所有配置信息。（）
284. 竣工回單必須上傳4張現(xiàn)場照片
285. 寬帶網(wǎng)速慢，如果用戶使用的是百兆網(wǎng)線，更換為六類網(wǎng)線可能解決問題。（ ）
286. CSMA/CD 發(fā)送前不需要監(jiān)聽信道
287. 每日出工前，必須在裝維APP中上傳工具照片。 （ ）
288. FTTR方案中的“全光”指的是從運營商機房一直到用戶房間終端，全程沒有任何電信號轉換，全是光信號。
289. ODN產(chǎn)品形態(tài)不同，但其作用本質上是實現(xiàn)光路的分歧、調度和接續(xù)。
290. FTTR方案只適用于新房裝修，對于已經(jīng)裝修好的老房子無法實施，因為必須鑿墻布線。
291. 創(chuàng)維、海信機頂盒進入設置操作碼均為 10010。
292. 交換機的光模塊和OLT的PON口光模塊是可以通用的。
293. FTTR不僅適用于家庭場景，也適用于對網(wǎng)絡要求較高的中小企業(yè)辦公室、酒店客房等場景。
294. 切割光纖時，動作要自然平穩(wěn)，可以多次切割以保證端面平整。（ ）
295. 智家工程師的定位是客戶接觸的“硬觸點”。（ ）
296. 分光器分路越多，分路的光功率越強。（ ）
297. B866-S 自帶 WiFi 可直接做無線覆蓋。（）
298. 光功率計測試時，必須保證波長一致和端面清潔。（ ）
299. 跳纖是指一根光纖的一端帶有接頭。（ ）
300. 網(wǎng)線百兆和千兆線序完全不同。（）
301. FTTR技術只能支持Wi-Fi 6標準，不支持最新的Wi-Fi 7。
302. 全路由模式下光貓負責IPTV網(wǎng)絡初始化并給機頂盒分配192的私網(wǎng)地址
303. GPON與XG（S）PON波分共存
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