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好想來品牌零食消費(fèi)者滿意度調(diào)查問卷

一、甄別與消費(fèi)行為
1.?您近3個(gè)月是否在好想來消費(fèi)過？
2.?您通常多久光顧一次好想來？
3.?您單次在好想來的消費(fèi)金額大概是？
4.?您主要通過哪些渠道了解好想來促銷活動(dòng)？（可多選）
5.?您在好想來購買最多的品類是？（可多選）
二、產(chǎn)品滿意度（1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意）
6.?您對(duì)商品豐富度/種類的滿意度？
7.?您對(duì)商品品質(zhì)與新鮮度的滿意度？
8.?您對(duì)自有品牌產(chǎn)品的滿意度？
9.?您對(duì)價(jià)格性價(jià)比的滿意度？
10.?您對(duì)促銷活動(dòng)吸引力的滿意度？
三、服務(wù)與環(huán)境滿意度（1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意）
11.?您對(duì)店員服務(wù)態(tài)度的滿意度？
12.?您對(duì)收銀效率的滿意度？
13.?您對(duì)退換貨便捷度的滿意度？
14.?您對(duì)門店整潔度的滿意度？
15.?您對(duì)商品陳列好找程度的滿意度？
16.?您對(duì)門店位置與購物便利性的滿意度？
四、品牌認(rèn)知與會(huì)員
17.?您是否是好想來注冊(cè)會(huì)員？
18.?您對(duì)會(huì)員權(quán)益與福利的滿意度？（非會(huì)員請(qǐng)選3）
19. 19.?提到“好想來”，您首先想到的3個(gè)詞是：__________?
20. 20.?您向親友推薦好想來的可能性（0-10分）：____分?
21.?您未來是否會(huì)繼續(xù)選擇好想來？
五、個(gè)人信息（保密）
22.?您的性別：
23.?您的年齡段：
24.?您所在城市級(jí)別：
25.?您的職業(yè)：
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